連日來，贛州城投集團將黨員服務崗設在了高鐵西站東廣場換乘大廳。在疫情防控的特殊時期，高鐵建投公司的員工們在黨員的示範帶頭引領下，主動請戰，堅持每天“逆行”到西站輪流值守，積極參與疫情防控，為乘客提供志願服務。
2月6日一大早，高鐵建投公司黨員劉芳平告別溫暖的被窩，趕在8點之前到達了贛州西站。在東廣場，他首先要仔細檢查上午的病媒消殺工作是否完成，物業值班人員是否佩戴口罩到崗。在與贛州民晟新力物業管理人員共同確認上述工作無誤後，他便馬不停蹄地來到換乘大廳黨員服務崗，準備迎接當天第一趟高鐵列車的出站旅客。
由於全國疫情防控形勢嚴峻，贛州西站到站列車較平常已減少，每車次的出站人員也減少了許多。但為了防止人員聚集，儘快疏散旅客，劉芳平主動配合贛州經開區高鐵西站防疫點，為旅客提供路線指引、科學防疫宣傳等服務。在下一趟列車到來之前，劉芳平還要給物業值班員工進行體溫檢測，督促他們落實每4小時體溫檢測制度，確保能第一時間瞭解員工身體情況。
在為一趟趟列車乘客出站提供志願服務的過程中，很快就到了下午5點半，再次確認晚上物業值班人員到崗後，劉芳平火速趕往快遞網點郵寄特殊的包裹。原來，幾天前，在贛州西站東廣場換乘大廳黨員服務崗值班時，一位旅客將在站房拾得的一張身份證交到服務崗。失主是上猶縣油石鄉的謝女士，考慮到失主遺失證件後一定萬分著急，出於一名黨員的使命感和責任心，劉芳平立即想辦法聯繫尋找失主。經多方查找，最終與失主取得聯繫，當得知遺失的身份證有下落後，失主謝女士在電話裡一再向劉芳平表示感謝，表示會盡快前來領取。但考慮到當前疫情防控形勢，謝女士暫時無法親自領取。經協商，劉芳平最終通過快遞將身份證郵寄給謝女士。
疫情防控期間，高鐵西站還發生了一件暖心故事：黨員服務崗的值守人員熱心幫助鎖在站房衛生間的旅客脫困。事發在1月24日即大年三十下午，高鐵建投公司黨員凌俊正在贛州西站東廣場換乘大廳黨員服務崗值班，一位男性旅客急匆匆趕來求助，說同伴被反鎖在站房出站口旁的男衛生間裡。經現場查看，確定是蹲位門鎖出現故障。雖然該衛生間不在東廣場物業公司管轄範圍，但為了儘快幫助旅客脫困，凌俊充分發揮了黨員志願者聯繫服務群眾、團結凝聚人心的作用，立即聯繫了贛州民晟新力物業當天值班的張仁飛經理，同時，安撫被困旅客耐心等待維修人員到來。幾分鐘後，張經理與物業公司安保人員、維修人員及站房相關管理單位人員先後趕到，及時解除了門鎖故障，成功幫助該名旅客脫困。
在黨員服務崗，只要乘客有需求，值守人員都熱心提供幫助。不少熱心物業人員、旅客撿到駕駛證、身份證等物品，都會交到黨員服務崗，在高鐵建投公司值守人員的幫助下，最終都找到了失主，並及時歸還。
劉芳平、凌俊是贛州高鐵建投公司全體員工堅守疫情防控一線、服務旅客需求的縮影。疫情防控期間，贛州高鐵建投公司的全體員工們紛紛主動請戰，持續為疫情防控接力奮戰。
根據贛州城投集團的工作要求，贛州高鐵建投公司認真部署、狠抓落實，在贛州高鐵西站，嚴格督促物業公司開展西站和高鐵建投公司辦公區病媒消殺，確保環境衛生；通過印發紙質傳單、更換西站換乘大廳視頻、廣播等形式宣傳防疫政策文件；落實春節期間西站黨員服務崗值班制度，確保值班人員口罩供應；與贛州市域外的員工保持聯繫，加強體溫監控，要求回贛同事自我隔離；與經開區防疫指揮部、高鐵新區服務中心、高鐵站派出所建立緊密工作聯繫，主動配合其在西站防疫工作；協調西站周邊各鄉鎮防疫辦，確保物業公司當地值班人員出入；建立每日報送制度，跟蹤物業值班人員每日健康情況，以實實在在的行動助力全市打贏疫情防控阻擊戰。（凌俊 黃亮）
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