王春银:疫情下的危机管理

在写此文之前,首先感谢中大时代华商的杨云老师,我是在听完他的《如何建立危机管理机制》,结合我自身企业的情况,才制定了如下的方案。

王春银:疫情下的危机管理

疫情下的危机管理的过程:

首先我分析了我想要达成的目标是:活下去!个人和家庭要活下去,企业也要活下去!为此,有2个条件是最重要的:现金和安全。手上要有现金,周边环境安全,才能实现活下去的目标。

针对这2个条件,我进行了排列组合,得出了下面可能存在的四种情形:

王春银:疫情下的危机管理

情景分析四象限

结合当前的形势,最有可能出现的是第III种情形:由于疫情造成企业不能正常复工,失去了收入的来源,导致现金流减少,同时,目前严峻的疫情形势还没有缓解,况且冠状病毒在潜伏期也具有传染性,每个人的生命安全都受到了威胁。

接下来罗列出上述每一种情形下要做哪些事情。找出上述四种情形下都要做的事情,将它们罗列下来,就是当前我们必须要行动去做的。我通过分析自身企业的情况,我找出当前必须要做的事情有8项:

1.监控好现金流状况,确保应收账款如期收回。

2.控制成本支出

3.寻找更好的商业模式或客户

4.开展远程培训,提升人才自身的能力

5.确保供应链良好

6.做好疫情的分析和判断

7.制定有效的防护措施

8.提高身体的免疫力。

其中关于第一项现金流的问题,我作为家庭和企业的财务方面的负责人,我对现金流的重要性深有体会,在平时尚且如此,在疫情形势下,现金流问题成为企业能否活下去的决定因素。

关于第六项疫情的分析和判断

历史的发展有时候是重复的,最近我阅读了一些历史方面的书籍,使得我习惯先从历史的角度去分析。我通过查阅历史上曾经发生过的大型疫情,惊奇地发现,人类历史上曾经发生过许多和病毒之间的战争!例如天花、霍乱、鼠疫等等,在古代由于居住条件差以及医疗条件的缺乏,曾造成了上百万甚至上千万人口的死亡,所以相比之下,2003年的非典,以及这一次冠状病毒从目前的数据来看,这个恐怖的程度和古代相比还是要轻得多,所以,疫情不是现代才有,人类发展过程中几千年前就开始有,所以我们要正视它。

正视它就要学会进行客观科学的判断,既不盲目乐观,也不盲目悲观。我们通过分析百度大数据发现,目前全国累计疑似和确诊的总量一直处于上升状态,说明当前疫情的形势仍然非常严峻,但每天新增的疑似病例和确诊病例基本处于平稳状态,比较可喜的是,治愈的数据目前远大于死亡的数据,所以也不用特别悲观,相信举全世界的力量,我们人类能够打败这场病毒之战。

王春银:疫情下的危机管理

通过分析历史上的疫情事件和这次疫情的相关数据,我对疫情从最初的迷茫无助的状态变成有了清醒的认识,我意识到:要保护家人和自己的生命安全,最关键的是提高自身身体的免疫力,做好个人防护。针对这一点,我定下了日常生活管理中要做到的那几点:

1.勤洗手:吃东西前和从外面回到家里必须要用洗手液洗手。

2.多喝水:起床后先喝一杯,后面最低每隔一小时要喝一杯。

3.注意休息:孩子在10点前,大人最迟不要超过11点上床休息。

4.保持居室清洁,勤开窗,起床后先进行全面清扫,厕所等地方隔日用消毒水消毒。碗筷和水杯每天高温消毒一次

5.从外面回到家后,衣物要单独清洗,钥匙、手机、门把手等要用酒精消毒。

6.养成良好的饮食习惯,按时按量用餐,注意营养,避免偏食。

7.晚上睡觉前用盐水漱喉咙。

8.每天坚持运动。

我结合专家们的意见,结合自身的实际情况,制定了上述具体的防控措施,并写在家里客厅的白板上,逐一跟孩子讲清楚每一项,用这份清单来对照自己的日常行为,希望家里的每一位成员都能自觉做好个人的防护。家里只要有一个人身体状况出了问题,就算是伤风感冒之类的小问题,也会变成很被动,所以在家一定要重视日常的安全防护,确保自己和家人的身体健康不出问题。


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