面對新型冠狀病毒，白衣天使正在疫情的最前線戰鬥，政府各級工作人員都已為了疫情防控奔波不停。志願者們也通過不同方式加入到防控疫情的工作中來，近日，德仁社工開展一系列線上志願活動，通過“社工帶領社區組織、社區組織帶領社區居民”的方式將國家政策宣貫到位，使更多居民掌握正確疫情防護知識。
70餘個社區加入進來
“在疫情來臨之後，我們第一時間聯繫了社區、街道，瞭解需求。根據實際情況，當前我們沒有組織線下的志願服務，而是採取線上服務的形式幫助居民提升防控意識。”德仁社工總幹事張亞茹介紹道，當前仍存在一些居民對於疫情的相關情況瞭解不到位，有些甚至存有僥倖心理的情況，關於疫情防控知識和政策的宣傳十分必要。
“經過前期溝通，我們聯繫並統計了街道辦事處的骨幹力量和社區代表，建立了50多個微信群，涵蓋橋西區、裕華區、經濟開發區70多個社區。”張亞茹稱，鑑於其他城市單一宣傳疫情防控知識效果一般，社工們集思廣益，最終決定以“政策宣貫+互動問答+線上活動”為主要內容開展志願服務活動。
每天上午，30多名德仁社工成員進行線上辦公，對當天要進行宣傳的內容進行篩選、核查、出題，並進行內部測題。“經過一個星期的準備，我們分為了宣傳、專業支持、督導應急、社區動員策劃、社區動員執行5個工作小組，保障了防疫工作順利開展。”張亞茹稱。
網上答題效果明顯
下午三點到四點間，社工們開始在各自負責的群組裡進行自我介紹，並提醒群成員瞭解新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間的政策措施，廣泛宣傳疫情防護知識。隨後，將文章中的重點進行提煉，設計成選擇題的形式，與群裡成員進行互動。
“活動開展前兩天，群裡的活躍度一般，參與人數只有十幾人。後來人數越來越多，目前每天在線答題人數已超過300人。”張亞茹稱，居民們的參與度和積極性正越來越高，答題過程中有時還會產生疑問和討論。
“這兩天討論最多的問題是，在兩米內打噴嚏該如何處理，很多人都選擇用雙手捂住口鼻，但其實正確做法應該是用手肘或紙巾捂住口鼻打噴嚏。群裡討論如果沒有紙巾，用雙手捂住怎麼辦，社工們引導打完噴嚏後一定要儘快洗手。”張亞茹稱，通過一來一回的討論，讓居民們對於防控疫情知識更加了解，更有收穫。
每日答題後，社工們會根據群成員答題正確率進行積分，並評選學習達人，“我們也向居民們保障，等到疫情過去後，根據積分情況，進行線下的獎勵。”張亞茹稱，持續到現在，答題活動受到群裡成員們的追捧。“如今，答完題後，大傢伙都願意在群裡多討論一會。有些居民甚至主動找來一些疫情知識，在群主同意後發到群內，與成員們分享。”
眾多居民在線為武漢加油
為了緩解社區社會組織成員緊張的抗疫氛圍，德仁社工通過線上開展了“萬眾一心 共抗疫情 中國加油”主題創作活動，鼓勵群成員在家中發揮自己一技之長，傳播正能量激發群眾堅定打贏疫情防控阻擊戰的信心。
“活動一上線，不少成員在群裡發出自己在家中的作品，這裡面有兒童製作的防疫宣傳海報、青年人制作一次性電梯按鍵無菌套、中年人錄製祝福視頻、老年人的剪紙、書法等等。”張亞茹稱，社工們始終呼籲在共同阻擊疫情的關鍵時刻，不出門，就是非專業人員對社會最大的貢獻，“群內成員通過各種方式，為武漢、為中國加油，我們也希望通過多一點形式，為抗擊疫情出一份力。目前，線上活動開展效果不錯，不少社區與我們正在溝通，讓更多的居民參與進來。”
（燕都融媒體記者 師源）
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