今天（2月8日）一早，湘湖“四包一”工作小组的工作人员来到酒店，向来自武汉的陈女士一家送达《杭州市新型冠状病毒感染的
肺炎解除医学观察告知书》。这是陈女士一家自1月24日除夕傍晚入住酒店即被隔离以来，“重获自由”的一刻。“感谢！最想说的就是感谢！感谢杭州政府，感谢医生，感谢酒店，以及其他所有的工作人员。”陈女士由衷地说。
19日，一家五口离开武汉
1月19日晚，陈女士和父母、丈夫、女儿一行5人坐火车离开武汉，前往上海。20日，他们开启为期5日的日本大阪游轮豪华游。“19日离开的时候，没想到疫情会发展到这么严重的地步，不然我们一定不会离开，怎么样总是在家里更安心。”23日上午在游轮上得知武汉封城的消息，陈女士一家都懵了，“太突然了！”
24日一早抵达上海，陈女士一家受到“特殊待遇”——第一批上岸并接受海关的身体检查。检查结果一切正常，可是家回不去了。陈女士思前想后，决定按原计划入住湘湖边的酒店 。这是她年前就已在网上预订的酒店。
抵达湘湖，入住酒店即被隔离
“24日下午入住酒店的时候心里很紧张，一方面担心武汉疫情的发展，另一方面也不知道当地政府的政策，不知道会怎么对待我们这些流落在外的武汉人。”果然，一到酒店，陈女士一家就被告知需要被隔离，不久，医生和执法人员抵达，测量体温、告知隔离事项……陈女士一家需要在客房里被隔离整整十四天。
“一开始真觉得有点冤，花了不少钱，来了就被关起来。可是转念一想，父母都是70岁左右的老人了，女儿才9岁，我们上有老下有小，也很怕。被隔离也好，是对大家负责，也是对自己负责。”
“关”了整整十四天，有很难熬的时候，尤其是女儿还小，只能变着法子让她做作业、锻炼、看电视……
湘湖的工作人员为陈女士一家建了个微信 工作群。每天两次，闻堰街道社区卫生服务中心的医生都会来询问当天一家人的体温和身体情况。陈女士母亲患有类风湿、心脏病、高血压等疾病，随身携带的药吃完了，也是闻堰卫生服务中心的袁琳医生帮忙找来药物。
“后来袁医生病了，接替她的曾云峰医生也很认真，指导用药很仔细，还特别关注我母亲的心理健康，发一些小视频、音乐给我，让我给母亲看，感觉很温暖。也非常感谢执法中心的姚队长和酒店的工作人员。酒店每天为我们提供丰盛的日常三餐，我代表全家真心由衷地感谢他（她）们！”
图为陈女士接受采访后特意发来的微信信息
“我们也想为疫情防控做些什么”
每天，三餐准时送到房间门口；需要换床单被罩了，一个电话，干净的床上用品就会送来；生活垃圾由社区卫生服务中心专人回收；微信群里，工作人员有问必答……这一切陈女士看在眼里、暖在心上。
这十四天，陈女士一家严格执行了“不迈出房间一步”的承诺。
“我们也很想为疫情防控做些什么，后来发现，我们能做的，只有让自己不出门。”陈女士说。
很幸运，十四天下来，陈女士一家五口都没有出现任何身体不适的症状。留在武汉的亲友全部隔离在家，也都安好。
陈女士从事零售业方面的工作，之前出差、旅游，多次来过杭州，一直很喜欢杭州这座城市。
“这次杭州留给我们的印象真是太深刻了，管理特别有序、人性化，让人很感动。”她也想好好表扬一下网格长潘小祥和网格员孔杭铁，感谢他们温暖的服务。
“特别感谢湘湖在这样的特殊时期为我们全家，和类似我们这样逗留在杭州的湖北人民提供的所有帮助和关怀！为杭州点赞！感恩！”
解除观察后，由于所在酒店已暂停营业，陈女士一家已提前在杭州主城区地铁站附近预定了一家四星级酒店，入住后会随时留意政府的指导意见，等到政府允许便会尽快返回武汉，回到挂念已久的家中。
工作人员也提醒他们，在接下来留杭的日子里，务必遵守杭州目前正在实行的管控措施，确保一家人安全。
祝愿陈女士一家早日返回家园，
生命不息，希望不止！
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