好像有這樣一個想象，每一個地方的海底撈都是那麼的火爆，很多人甚至甘願排著長長的隊伍去等著用餐。也許會有人提出疑問，為什麼人們那麼喜歡海底撈？很多人會認為，海底撈的火爆除了硬件做得好以外，主要是因為海底撈極致的服務，讓顧客身心感覺很舒服，自然就很受大眾的歡迎了。
但在小編看來，極致的服務並非海底撈火爆的主因，甚至不客氣的說，海底撈極致的服務只是包裝在外的“美麗謊言”罷了。
在小編看來，海底撈雄霸餐飲界的主因是把免費策略玩的爐火純青。去海底撈吃火鍋，會發現他們各種免費的項目讓人眼花繚亂，免費的果盤、免費的飲料、免費玩樂，女生可以免費美甲，男士可以免費擦皮鞋。吃完火鍋還可以免費拿一個西瓜，在抖音上都火成了一個段子，暗號就是“你們家的西瓜真好吃”，然後海底撈的服務人員就會免費贈送一個西瓜。但天下真有免費的午餐嗎？絕不可能，其實都是“羊毛出在羊身上”而已。海底撈用表面看起來各種免費的服務“欺騙”了顧客的大腦，讓所有人覺得在海底撈花錢物超所值，其實仔細挖掘的話，會發現海底撈的菜品執行的是都是厚利政策，當然，這裡不可否認海底撈的菜品絕對過硬。
看到這裡都明白了，海底撈表面上推出很多個免費項目，但這只是充門面包裝罷了，後面顧客在食材上的消費高一點自然就理所應當了，這其實就是時下非常流行的“免費營銷”模式。
不僅僅是海底撈，“免費營銷”是企業在市場立足常用的有力武器，也是讓客戶體驗商品價值的最佳方式。免費策略需要你先提供給客戶足夠好的東西，讓客戶體驗到真實的價值，然後再獲得利潤。當你願意先給客戶產生了價值，客戶也願意把錢交到你的手中。
隨著互聯網的迅速發展，免費成本相對較低，免費營銷已經成為一種主流的營銷方式，通過免費策略可以為企業吸引更多的流量和用戶，產生更多其他的附加價值。比如我們經常使用的微信，我們平常使用時，微信不會收取任何費用，靠免費策略和非常強的人際關係連接，微信擁有10億+用戶。有了用戶就不怕沒有錢賺，朋友圈和微信公眾號的商品展示、微信支付等等都是微信盈利的方式。
就現在而言，免費是一種具有顛覆式力量的商業策略，一種可以改變陳舊發展模式實現脫胎換骨的“動力機器”。如今免費策略正廣泛應用在各個行業營銷推廣過程中
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