好像有这样一个想象，每一个地方的海底捞都是那么的火爆，很多人甚至甘愿排着长长的队伍去等着用餐。也许会有人提出疑问，为什么人们那么喜欢海底捞？很多人会认为，海底捞的火爆除了硬件做得好以外，主要是因为海底捞极致的服务，让顾客身心感觉很舒服，自然就很受大众的欢迎了。
但在小编看来，极致的服务并非海底捞火爆的主因，甚至不客气的说，海底捞极致的服务只是包装在外的“美丽谎言”罢了。
在小编看来，海底捞雄霸餐饮界的主因是把免费策略玩的炉火纯青。去海底捞吃火锅，会发现他们各种免费的项目让人眼花缭乱，免费的果盘、免费的饮料、免费玩乐，女生可以免费美甲，男士可以免费擦皮鞋。吃完火锅还可以免费拿一个西瓜，在抖音上都火成了一个段子，暗号就是“你们家的西瓜真好吃”，然后海底捞的服务人员就会免费赠送一个西瓜。但天下真有免费的午餐吗？绝不可能，其实都是“羊毛出在羊身上”而已。海底捞用表面看起来各种免费的服务“欺骗”了顾客的大脑，让所有人觉得在海底捞花钱物超所值，其实仔细挖掘的话，会发现海底捞的菜品执行的是都是厚利政策，当然，这里不可否认海底捞的菜品绝对过硬。
看到这里都明白了，海底捞表面上推出很多个免费项目，但这只是充门面包装罢了，后面顾客在食材上的消费高一点自然就理所应当了，这其实就是时下非常流行的“免费营销”模式。
不仅仅是海底捞，“免费营销”是企业在市场立足常用的有力武器，也是让客户体验商品价值的最佳方式。免费策略需要你先提供给客户足够好的东西，让客户体验到真实的价值，然后再获得利润。当你愿意先给客户产生了价值，客户也愿意把钱交到你的手中。
随着互联网的迅速发展，免费成本相对较低，免费营销已经成为一种主流的营销方式，通过免费策略可以为企业吸引更多的流量和用户，产生更多其他的附加价值。比如我们经常使用的微信，我们平常使用时，微信不会收取任何费用，靠免费策略和非常强的人际关系连接，微信拥有10亿+用户。有了用户就不怕没有钱赚，朋友圈和微信公众号的商品展示、微信支付等等都是微信盈利的方式。
就现在而言，免费是一种具有颠覆式力量的商业策略，一种可以改变陈旧发展模式实现脱胎换骨的“动力机器”。如今免费策略正广泛应用在各个行业营销推广过程中
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