下属总是很情绪化,动不动就发脾气,该怎么办?

ctxb567


你的下属是女的还是男的啊?咋和我一个脾气呢?

我这个人脾气不好,也很情绪化。我一般就觉得他不讲理的时候才会发脾气,不会乱发脾气,除非我忍到了极限。

有一次我在到处找东西,感觉急的都想哭了。后来很多同事都在找,找不到。当时那个领导就看着我们着急地找就若无其事,我以为他没见呢。一会儿他说他拿走了。我当时就感觉很生气,没忍住就发飙了。

感觉我们一个个急得像热锅上的蚂蚁,团团转很好玩吗?自己还看着我们着急他很开心吗?我们找那么长时间他说他拿走了。


亲爱的炀炀


在职场上,性格情绪化,因为工作上的事发脾气的人,是情商低下的表现。这种人在职场很容易得罪别人,并且在职场很难混得很好,总有一天,他会为自己的情商低下而感羞愧。为什么这样说呢?因为,曾经我就是这样一个情商低下的人。

2010年左右,我受邀到一个老乡公司去上班,公司很小,总共四五个人,我们做模具加工的。刚开始去的时候,我和老板相处都很好,因为都一个地方的老乡,说什么话都是很随和的。后来,随着工作的开展,因为在工作上的各种分岐,老板经常会把我骂一顿,刚开始,我还是可以认真听话,服从管理。但是,随着被训的次数越来越多,尤其是有时明明不是我的错,老板也辟头盖脸的骂,让我觉得越来越反感。因为我们老板他是一个外行,很多时候他是不懂的,可是他却便便要管这管那,但是,如果出了问题了却又把责任推到我身上,因为我是他请来的车间管理。所以,慢慢的,我跟这个老板越来越合不来,工作做得越来越烦燥,工作中我也开始经常性的发脾气,顶撞老板。不出意外,坚持了几个月后,我和这个老板终于彻底闹翻了,我辞职走人了。

对于这一段工作经历,后来我常常回想起来反思,我觉得那时就是我情商低下的表现,常常控制不住自己的脾气,经常顶撞老板,不懂得圆滑处世。所以,真正能控制自己情绪的人,才是一个成熟稳重的人,才有可能干出更大的事。


自媒体阿发


碰到过这样的女下属,经常无缘无故的发脾气,后了解他老公39岁就得尿毒症了,并且需要每周做两次透析,,,, 以后尽量照顾她了,包括一些福利。他老公来过电话,说感谢的话。人还是善良点儿好,不用烧香拜佛,从小事做起,从身边事做起,


用户7253859043429


每个管理者的领导风格和沟通方式都不同,有的可能比较硬朗直接,有的可能比较和蔼温和,有的可能死要面子,有的可能真诚亲和。所以不合适一概而论。

发现下属对自己不满,心里不舒服几乎是必然的。但如果这一下子就怒发冲冠要找下属来怒骂一顿,未免显得也太不成熟领导力水平太差劲(事实上,大多数领导可能还真的是这样)。首先应该做的是冷静下来,慎重的考虑一下下属对自己不满的点到底是一个局部的点还是长期累积不可调和的矛盾。

如果是一个局部的点或者小事,我们再来看看这事儿到底是下属的错还是自己的错。

如果是下属的错,那合适的场合合适的时间一起来聊一聊找个非正式的场合把这个矛盾和误解消除掉。

如果是我自己的错,我的风格会坦率的沟通承认是我考虑不周做的不妥当。也希望未来有对我的建议和反馈可以合适的方式坦率的跟我沟通。

如果是因为性格不合或者做事风格方式不一致产生的长期的不认同。

沟通询问一下他自己的想法,看看他自己想公司内部调岗还是离开。上下级一场,总让人家心里别扭也不是回事。力所能及的办法尽量帮一下。也算是保留一下最后的体面。总比撕破脸绝交被拉黑的好。

我觉得上面的所有环节里最难的是开始知道下属对自己不满的时候的瞬间的火气怎么压下来



斑骓系垂柳


很简单,俗话说:宰相的肚子能冲船。让人一尺,回敬一丈。让人一尺又何妨。等等。都说明了这个道理。还要考虑领导自身是否做得正,上梁不正,下梁歪,身正不怕影子斜吗。每一个人都有自己的思想、性格、特点,一个单位所有人群不可都能一样,各有其特点,千人千思想吗,应该对症下药,量体裁衣嘛。你让他一回,两回,三回,如果他的不是,肯定会自责了,浪子回头金不换吗!


Laolu


作为基层管理者,很多人经常会遇到员工抱怨,比如他们会抱怨工资低,抱怨工作环境不好和抱怨同事关系紧张等等。那如何处理员工抱怨,就需要与下属进行有效沟通。

首先,安抚情绪,平静下属的心情,找一个安静环境,表达你的关心,此时要注意,不要发表结论。先处理心情,再处理事情。

平静心情

其次,要倾听下属的心声,了解事情的来龙去脉。此时也要注意,不要发表结论。你要站在中立的角度先倾听完。沟通的四大媒介(听、说、读、写)中,花费时间最多的是在听别人说话。有人统计:工作中每天有75%的时间花在言语沟通上,其中有50%以上的时间是用来倾听的。绝大多数人天生就有听力(听得见声音的能力),但听得懂别人说话的能力,则是需要后天学习才会具备。

倾听

此外,上级与下属沟通的过程中,要注意积极的非语言倾听的方式:

1、放下其它事情:专心地听下属陈述,让其感受到得到尊重;

2、离下属距离近些:与下属近距离进行面谈,拉近彼此的关系;

3、用微笑来营造气氛:不要板着脸,让下属看到都害怕,下属就无法敞开心扉述说;

4、身体微微向前倾:表示你是在积极倾听下属,对下属的事情非常关注;

5、保持目光的接触,除非对方感到不舒服:眼睛是心灵的窗户,透过眼神的交流,你可以让下属感受到关注的感觉;

微笑

6、用点头来表示回应:不时点点头,让下属知道你一直在认真的听他说,对他的说法表示认可;

7、运用手势鼓励对方倾诉:可以运用一些手势,让下属可以放开心情进行倾诉;

8、必要时做记录:有些下属反馈到的事情,用笔记本记录下来,事后进行跟踪并反馈;

9、遇尊者,建议站立倾听:遇到一些老员工,可以站着听对方倾诉,以表示尊重。

记录重点

再次,要平等地与下属进行沟通。有人也喜欢“有话直说‘,但所谓“有话直说”,是指将问题摆在明处,不打哑谜,不积攒问题,不回避矛盾。但“有话直说”并不意味着语言简单、语气粗暴,还需要注重技巧,即“有话好好说”。“有话好好说”是指沟通的方式方法要有理性和建设性,用让别人可以接受的方法进行沟通,让他人感受到尊重和共同目标。这两个看起来似乎有些矛盾的行为,却体现出辩证统一的智慧。

尊重

最后,处理果断。如果与下属进行沟通后,对方还是没有转变。此时,就需要果断处理,以免在公司内部散布谣言,挑拨是非等影响其他员工的士气。

据调查, 下属80%的抱怨是针对小事的抱怨或者是不合理的抱怨,它来自员工的习惯或敏感。对于这种抱怨,可以通过与抱怨者平等沟通来解决。管理者首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见,其次对抱怨者提出的问题做认真、耐心的解答,并且对员工不合理的抱怨进行友善地批评。这样做就基本可以解决问题。

抱怨

另外,下属20%的抱怨是需要做出处理的,它往往是因为公司的管理或某些员工的工作出现了问题。对抱怨者首先还是要平等地进行沟通,先使其平静下来,阻止住抱怨情绪的扩散,然后再采取有效的措施。

以上就是向下沟通的一些基本方法,希望对你有些启发





湖南老实哥哥


大家好,我是小果带你看直播,首先很高兴回答这个问题,关于这个问题我有几点看法,如下

1.首先下属对很情绪化,容易发脾气,可能和领导者的脾气有关系,一个企业的文化往往和领导者的脾气有关。例如亮剑里的李云龙,他就是一个刺头,而手下的人个个也是刺头。

2.和领导者的性格有关,领导者过于完美,要求的事下属做不到,就容易发脾气。

3.下属对待工作的不认真态度,敷衍了事,对自己的工作不上心,容易发脾气。

4.领导和下属缺乏沟通,不了解下属是一个什么样的人。


小果看直播


容易情绪化的员工,我们应该都要去关照他,特别在他的情感方面需要去给他把把脉,那不同的方法也是需要我们去摸索,能够怎么样结合到员工本身的性格和习惯。

首先要明白一点,情绪化它的产生的原因是因为一些上级给予的压力,还是一些评级给予的压力,又或许是家庭带来给他的压力。压力的来源十分的重要,只有去了解这一个过程的发生,我们才能够可以给他一些更好的帮助。

其次,要让他明白这一些情绪会产生对他的影响,那直观的是未来的晋升或者是收入的改变。他很容易发生情绪化,那最重要的一点是它不能够在发生情绪化的同时,很快能够想到这样为他带来什么样的后果,往往情绪化激动都不会带来什么好的结果,所以说应该要让他能够明白情绪化会他对带来什么样的改变。

再次,办公室文化的树立和打造这个需要我们作为领导人需要去思考的,因为很多一些小的想法执行的一些关注点都是需要我们去很精心准备,每一个精心准备的idea都需要我们一起去参与。所以文化对员工的塑造和引导是必不可少的。

最后,可以尝试去引导他的家人或者他的同级,因为你作为领导,很多东西不是由你直接传递到目标人选,是需要一个中间的环节去产生磨合,去加一些能够接受的方法去传递你的信息到你的目标人选上。所以在沟通管理上也需要一些技巧。





不瓜君


作为领导者最需要具备的是一颗包容的内心;

每个人都是独立的个体,拥有独立的思维。首先个人认为不能用自己的思想去改变一个人,有句老话说的好不能改变别人,就学会改变自己!在这个事情的前提是,同事不能有负能量和失去原则的行为。在调整同事的情绪的时候,同时也是在调整自己的心态!

有些个人的思路,看是否能够帮助你:

1.了解同事的家庭背景-(目的了解他)

2.正确对待发生争执的事情-(目的理性看待过程)

3.私下沟通交流-(目的减少事情的扩大,影响其他同事的心态,可以的话在饭局解决,俗话说得好伸手不打笑脸人)

4.不要刻意有想去操作他人的想法-(目的任何事情缘由,都包含有指使他人的因素在里面)

总结:1.让同事在职场或者技术层面钦佩你。

2.让同事自由发挥,不看过程只看结果,偏离轨道的时候适当拉回轨道。3.只看同事优点,不看缺点。4.一周公开鼓励同事一次。

总而言之一句话,每个人都想改变自己,首先我们要学会自我改变!


陈江河


首先对待下属情绪控制的方法是:

注重私交。其实情绪化的人往往是感性因素占主导,我们多给他讲讲感情:

思想引导…我们如果能够进行正确的思想引导让她认识到坏情绪对她所带来的危害

控制工作内容。

在分配工作过程的当中要尽可能的分配独立完成的工作,减少她与她人打交道的机会,减少他与人用情绪化的这种沟通方式,尽量减少影响他人。

情商训练。没事的时候呢,能够给她一些培训的机会,甚至给她一些录像、视频、音频内容,去听听情商内容,让他找到放缓情绪的方法,


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