顺子自媒体
谁都希望自己的工作受到肯定，但上司出其不意的批评听起来总是那么一针见血。都来不及细想：骂得有没有道理？是针对我吗？怎么回答才算不卑不亢？一般情况下不外乎：蹩脚地辩解、倔强地假装没听见、默不作声以眼神杀人、歇斯底里地破口反击，又或者委屈地吞下眼泪往肚里咽。
究竟该如何游刃有余地直面批评，其实是可以学的。下面为你提供了职场上最典型的四个情境，不妨对号入座，做个参考：
口头暴力
“周经理来过电话，为什么我什么都不知道？你到底有没有把心思花在工作上啊！那么马虎，真叫人受不了！真怀疑你的脑子是不是有毛病！”
让我们来看看事实：
偶尔有一次，你忘了通知老板一些事（就好比有人来过电话），他立马咆哮起来，言辞粗鲁。
别急，一起来分析：
胆汁质的人脾气暴躁，比起工作上的问题本身，动不动发火才是他们麻烦的根源。也许你就恰巧碰上了一位胆汁质的老板，或许是，老板并不完全在生你的气，而是在气股票暴跌、女儿不乖、上班堵车之类，你只不过是刚巧点燃了导火线，不幸沦为炮灰。
你该如何应付：
一定要冷处理。千万千万别火上浇油，应该耐心地等暴风雨平息，最好是能找出老板不爽的真正缘由，不过这个对于职场新人来说并不容易，需要多些修炼。但不管怎样，必须牢记的是，你一旦还嘴就只能以吵架收场，不是说不能辩解，只是得看准时机。当然，如果你的老板真的常常出口伤人，诸如“你的脑子是不是有病”之类的话经常从他口中蹦出，那么不妨就挑个他神清气爽的时候，开门见山地提出：请更尊重我一点。
关键句：
“我明白你现在很不满意，所以这件事我一定会尽快跟进。”
温和劝诫
“我承认你的理念是不错，不过……在先让我看过以前，你就四处宣扬，总归不是最好吧。”
让我们来看看事实：
一时兴奋，向大老板递交了新的项目计划书，却让顶头上司觉得你越级上报，显得非常不悦。
别急，一起来分析：
涉及“越级”问题，这恐怕是最棘手最尴尬的冲突了。就算看似温和，可训话里也渗透着鲜明的等级观念。注意观察上司的语气和表情，是酸溜溜地开玩笑还是一本正经地端架子？听话要听音，可千万别小看了弦外之音哪。
你该如何应付：
迅速道歉。虽然大多数OL都觉得低头认错特别难，但一句简单的“对不起”的确可以立即缓和紧张的气氛。如果你承认一时大意，就等于明确了尊卑位置，这会让顶头上司舒服很多。接着再多介绍些他正关心的问题，比如计划书的实施细节等等，就好比给他吃了一颗定心丸。而且这个动作会让你看起来既积极又谦逊，他很容易就不再追究了。
关键句：
“不好意思，我不是故意的。这个计划将来执行该怎么调整和改进呢？”
突然变脸
“你拖了整个团队的后腿。你根本没尽全力，影响了所有人的进度！”
让我们来看看事实：
你完成任务迟了两天，新来的主管就小题大作地发飙了。
别急，一起来分析：
刚才还只是东西交晚了，现在你却成了全部门最好吃懒做的一个？这种戏剧性的大爆发往往是冰冻三尺非一日之寒。可能新头头本来就嫌你们部门业绩不佳，也可能他已经把你看作一个竞争对手了。
你该如何应付：
最后期限确实已经过了，这一点无话可说。至于其他职责就完全没必要忍气吞声。把话重复给上司听：“你的意思是说我懒喽？”一般他们马上能意识到之前说得有点过火。然后就撇开工作态度的宏观问题，具体解释延误工期的理由何在。如果感觉上司讲话的气焰嚣张，你最好别太冲。抓住批评的重点，讨论现有的矛盾，要是有别的针对个人的说法，还是有点耐心为好，找个“中立”的地方或者趁午间休息再说吧。
关键句：
“从明天起，我一定把工作节奏调整到最佳状态。至于别的问题，等心平气和的时候再讨论吧。”
无端指责
“我们最重要的客户被竞争对手挖去了！都是你照顾不周，把人家气走了。”
让我们来看看事实：
不能全怪你，你已经尽了最大的努力，但是另一家公司给出了更优惠的价格。
别急，一起来分析：
订单丢了，你的上司在公司高层那边很有压力。他要推卸责任，你理所当然成了替罪羊，他的责难跟你的业绩或人格都没什么关系。
你该如何应付：
反击和丢下烂摊子撒手不管都是不明智的。向你的上司表明态度：你是多么希望为公司拿下订单，但事实是，另外公司能出更优惠的价格，而不在于你不努力。和他一起想想如何应对大老板，让你们无形之中站到同一条战壕。
关键句：
“很遗憾没有拿下订单，但你看，我们是不是先坐下来讨论一下怎样更好地向老板做解释？”
陈某人爱写作
您好！不知道你所谓的“小事”指的是什么类型的？工作里什么事情算是小事呢？工作着装？上班时间？还是做事效率？不好意思我不太明白题主的意思。
个人觉得，如果真的是小事——与工作无关，也不妨碍他人，那你这领导也是吹毛求疵管的很宽泛的人了。其实就是想通过不停地贬低斥责他人来突出自己的高明之处。如果是这样，那您可以不用在乎他的言论。做好自己的工作，安排好工作和生活，拿自己应得的工资，就行了。假如实在受不了这领导的挑三拣四，可以考虑跳槽——这样要求严格(事多)的领导，不是那么容易改变对您的印象的。
如果并非小事但在您看来是小事。那我觉得您可以跟领导好好沟通沟通，为什么你们有如此的差距。他要求的是否是必须的。同时可以找个值得信任的人，一吐为快，顺便请他帮忙分析，所谓的“小事”到底是什么性质的。如果分明就领导给您小鞋穿，那要么努力提升自己，超过他(俗话说官大一级压死人)，要么跟他认真沟通下，看看是否彼此有什么误会。
总归，做好自己的工作才是你工作的目的，领导挑刺这事，不妨碍你工作和升职以及工资，选择难得糊涂左耳进右耳出，也是一个好方法。
霓虹等灯
遇到这种情况，首先要分清楚是谁的问题，如果是自己的问题，确实是自己没有做到位的就不要去埋怨领导了，只有自己做好了做对了才有立场去说领导是否有问题。当然也有可能确实是领导的问题，就像我在视频中所说的那样，毕竟都是人，就没有完美的，可能他自身也有问题，人无完人，既然改变不了别人，就只能改变自己了，例如，良禽择木而栖。
\n{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 1080, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/2f356000e5b00ffb1e3a8\
Selina乔
这主要要看当事人的性格来定
就拿我们周围一个普遍现象来说，这样的领导并非就事论事，而是专挑软柿子捏。找到原因，然后经过周密的论证，得出结论:他需要拳头。接下来根据他身高，胖瘦，为他量身定做，是上钩还是下拉，或者白虎掏心，亦或猴子偷桃。
收拳，吸气，下压，缓缓呼出，打完收工。
叶子A8
如果是这样你必须开始自我检讨
检讨自己有没有长期犯错 如果是自身问题需要立马改正自己不良习惯 专心工作
如果检讨结果根本不是自己的问题 你需要立马向他的上级反映出来 如果上级没有给你一个合理的答案 或者不管事 那么你换一份工作吧 不要轻易和人产生肢体冲突
{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 808, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/629098b5112d445aa08997e546f4c592\
JACK承
我会很烦恼的，不开心
如果是这些小事情确实是自己没有做对，没做好，我应该去检讨自己在下次的过程当中不去让自己去犯这些错误就可以了。
Ueleven宇峰
多从自己身上找原因，多反问一下，我这么做对吗？我这么做合理吗？我这么做对公司好吗？我这么做老板会高兴吗？……
华夏智库
和领导了解情况，并和其表明自己的态度，如果是自己的问题，自己会改正，如果是领导的问题自己也要捍卫自己的权利
鹏凤儿子
多忍耐，多学习，阳光总在风雨后
胡志国手足健康
这样的领导到哪里都不好干。除非他自己一个人干。作为领导要保护下属和解决问题的才是真理。要学会和下属沟通。
