河南日报客户端记者 郭戈 河南报业全媒体记者 蒋晓芳
“鹤翔西区，猪里脊3斤，鸡胸肉2斤。”2月7日上午，鹤壁市裕隆爱之城超市刚开门营业，类似的订单短信便铺天盖地袭来。
连日来，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，广大鹤壁市民的出行受到很大限制，眼看着春节前家里囤的食品即将吃完，补充“弹药”成了大家头疼的问题。
“疫情期间，为保障民生商品正常供应，裕隆连锁超市推出免费送货上门服务！”大年初六，裕隆集团微信公众号推送的这则公告被市民广为转载，一时间“单满为患”。
“开通配送服务后，我们成立了客服组、采购组、配送组，将全市的住宅小区划分为东西南北四个区域，客服组接到订单后转交至采购组，货品采购完成后，客户所在区域的配送人员会立刻出发取货，并派送至顾客手中。为了方便不会在线支付的中老年顾客，我们特意开通了货到付款服务。”裕隆爱之城超市安防部部长孙智圣告诉记者，为尽全力保障配送时效，该公司又从员工中征集义务配送车辆30余台，可保证货品在下单2小时内送达，平均每天送货量逾5000单。
疫情面前，作难的不止是足不出户的市民，受困于物流运输瓶颈的菜农更是头疼不已。疫情防控形势严峻，各地的物流运输都受到一定影响，看着满棚的蔬菜运不出去，菜农们着急万分。
为了平抑菜价，打通供需两端的信息通道，鹤壁市供销社依托旗下的e亩园电商平台与浚县、淇县近30家蔬菜种植合作社签署供货协议，并在全市16个社区设置蔬菜供应自提点，广大市民通过手机下单后，可就近在自提点提货。对于未设置自提点的社区，该平台还提供了同城配送服务。
“为供需双方搭建这样的互联互通平台，既帮助菜农解决了蔬菜滞销问题，亦帮助市民买到了新鲜、便宜的蔬菜。由于我们直接对接菜农，省却了中间环节，成本相对较低，所以平台销售的蔬菜几乎都低于市场价。”河南e亩园网络科技有限公司总经理李猛介绍，截至目前，该公司已为全市各社区供应蔬菜货值逾20万元。
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