為更好地應對疫情，緩解廣大市民心理壓力，從心理層面為患者、抗擊疫情的一線人員和廣大市民保駕護航，日前，衡陽市精神衛生中心迅速啟動了全市突發公共衛生事件心理危機干預預案，同時向全社會開通了24小時心理熱線電話0734—3138120。
為了有效減輕疫情所致的心理傷害，促進社會和諧穩定，市精神衛生中心按國家衛健委《關於印發疫情緊急心理危機干預指導原則》的通知要求，成立了專家領導小組及緊急心理救援醫療隊等4個專業組。
【同期聲】
我們要做的初衷就是儘可能讓疫情期間產生的心理問題人群 能夠得到規範系統專業的心理上的幫助
這次專門成立的緊急心理救援醫療隊，全部由主治、副高職稱以上的臨床經驗豐富的心理衛生工作者和心理專家組成，熱線為公益服務，不收取任何費用；通話內容保密，不錄音；有需求的市民除可撥打心理熱線電話0734—3138120求助。
疫情當前，心理健康也不容忽視
在當前的疫情防控工作中，無論是確診或疑似病例，還是一線工作人員，普通民眾，都容易產生不同的心理反應和心理問題。這種反應是對突發事件的正常反應，專家建議，市民應該接納並允許自己有這些情緒，並適度宣洩情緒。
【同期聲】
（普通呼吸道疾病）這類患者會把所有的新型肺炎非典型症狀往身上套 這一套的話 就會出現極度的焦慮 醫學上 叫做驚恐發作
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