统一指挥、统筹协调青年志愿者组织和志愿者参与疫情防控，是当前团组织发挥作用的重要工作载体。
在过去的二十几天，新型冠状病毒感染的肺炎疫情已经成为全国关注的焦点。
正是在这段“在家躺着也能为国家做贡献”的日子里，有一群青年人，却选择投身到抗击疫情的战役中，他们活跃在社区、车站、工厂以及咨询热线的另一端，他们就是中国青年志愿者
正如日前《共青团中央关于坚持党的领导，全团动员， 在防控疫情阻击战中充分发挥共青团生力军和突击队作用的通知》（以下简称“通知”，详情请点→共青团中央关于坚持党的领导，全团动员， 在防控疫情阻击战中充分发挥共青团生力军和突击队作用的通知）中所写的：“统一指挥、统筹协调青年志愿者组织和志愿者参与疫情防控，是当前团组织发挥作用的重要工作载体。”
专业化志愿队伍，召之即来
疫情就是命令，防控就是责任。
面对疫情，青年志愿者就是要：“随时待命，随时参战。”因此，具备专业医疗救援的志愿者成为冲到一线的志愿服务队伍。
“身为医学生的我们，在社会需要的时候，应该勇敢站出来，做力所能及的事情，为疫情防控贡献一份力量。”广州医科大学公卫学院预防医学2016级的学生钟绮菱像这样说到，作为广州医科大学学生志愿服务队队长，她从2月1日起参加当地志愿服务工作。
广州医科大学学生志愿服务队在做志愿服务
为支持配合广州市疫情防控工作，广州医科大学分批次组建了学生志愿队伍，许多同学都报了名。
2月1日，在广州南站等广州主要交通站点，学生志愿者戴着口罩和蓝帽子，穿着白大褂，在指导老师和辅导员的带领下，开展起了测量体温等志愿服务。
广州医科大学学生志愿服务队在做志愿服务
为了充分发挥青年志愿服务“专业化”的特点，浙江省共青团也积极组织有相关专业背景和能力的志愿者，辅助医护人员开展志愿服务。
如团宁波市委组织志愿者在鄞州人民医院发热门诊等一线岗位，免费发放预防药品；团丽水市委组织志愿者在云和医院门诊大厅护送发热病人到发热门诊等。
浙江省丽水市青年志愿者测体温
不仅如此，在本次防疫应急志愿服务过程中，各级青年志愿者组织还特别关注当下人们的心理健康状况。
1月27日，中国青年志愿者协会秘书处、中国心理卫生协会妇女健康与发展专业委员会共同发起的全国“抗击疫情从心开始”心理专项志愿服务。
据项目发起人之一、中国青年志愿者协会资深专家、中国农业大学张晓红教授介绍，该项目主要是针对一线医务工作者及家属、患者及家属、参与防疫的应急志愿者和其他社会公众开展心理咨询服务。
该项目通过招募具有专业心理学知识的青年志愿者，开展专业化心理咨询服务。所有志愿者上岗前都需要经过初审、考试等环节才能获准上岗，同时项目组建了40位来自精神卫生、志愿服务等领域的专家组成专家督导团队，切实保障志愿服务的专业化水平。
鲁迅艺术学院 刘俐彤
截止到2月3日，该项目心理志愿者登记人数达800人；志愿服务协议在线签署总计134份。
项目负责人、中国青年志愿者协会资深专家、北京志愿服务研究会特邀研究员杨波介绍说，项目每天的值班时间是从10时至22时，分4个班次，每班次最少是两名志愿者在线，最多时可同时在线20人。“自项目运行以来，总体情况平稳，咨询量逐渐增大，我们也招募了大量的志愿者，为今后更多的咨询量做好准备。”
张晓红告诉记者，在应急志愿服务中，心理援助一直是一个非常重要的方面。该项目通过网络可以更好地整合心理咨询服务资源，从而推动专业服务和专业管理。
与此同时，全国各地团组织也纷纷组织起本地的心里咨询服务热线。
在浙江省衢州市，2020年1月26日，阮静波向团衢州市委递交了《关于成立应对危机事件心理服务志愿队申请书》。在相关单位的支持下，5条心理咨询热线迅速开通，40多位心理咨询师参与到这项志愿服务过程中。
1月27日，阮静波作为首批志愿者开始值岗。她告诉记者，由于不是面对面咨询，所以对咨询服务的要求更高，起初她心里也没底。“第一天值岗，原本早上8点半才开始接线，但我早上5点就起床准备了”她说。
在接线服务过程中，在她生怕错过每一个电话。“现在疫情这么严重，如果没有接到打来的电话，对方一定会感到更加无助。”阮静波说。
阮静波这是众多从事心理咨询工作志愿者的缩影。在本次抗击疫情的主战场湖北省，参与心理咨询服务也成为青年志愿者参与抗击疫情的重要方式之一。
在武汉，团武汉市委开通心理援助关爱服务坐席专线6个、招募国家级心理咨询师24名，面向全市广泛提供疫情专业心理辅导服务；
团荆州市委利用12355青少年服务热线开展免费心理援助，提供一对一在线咨询；团鄂州市委建立40余人的“心理咨询志愿服务队”。
作品名《离别》 姓名：贺塞坤 所在大学：西安建筑科技大学
莫论哪有需要，来之能战
1月26日，中国青年志愿者协会发布《关于青年志愿者组织和志愿者开展疫情防控应急志愿服务的工作指引》（以下简称“工作指引”，详情清点→青年志愿者组织和志愿者开展疫情防控应急志愿服务工作指引），文中指出：青年志愿者组织和志愿者参与疫情防控要坚持本地化、社区化、组织化、安全第一”原则。
全国各地的青年志愿组织和志愿者切实按照“工作指引”有关要求，严格按照当地党委政府疫情防控整体部署，针对实际需求，配合当地打赢疫情防控阻击战。
宁波大学科学技术学院
建设一线，有青年志愿者身影
在湖北省黄冈市，大别山区域医疗中心被称为黄冈版的“小汤山”医院。
1月24日至28日，大别山区域医疗中心改建急需人员协助物资搬运和打扫卫生。得到消息后，青年志愿者吴洁马上联系同伴参与到相关工作中。从搬运物资到打扫卫生，从协助测量体温到送餐保障服务，志愿者分成多个队伍展开服务工作。
“搬运队非常辛苦，志愿者们为了及时完成任务，从早上八点一直忙到（次日）凌晨两点。”吴洁说，“真的是在和时间赛跑”。
黄冈青年志愿者参与大别山区域医疗中心改建
最终，在志愿者的努力下，大别山区域医疗中心内，15000平方米院房全部清扫干净，1000多张病床、2000余个垃圾桶，数以百计的治疗器械、取暖器、电脑、办公耗材等物品全部安装到位。
进车间，生产一线有青年志愿者的汗水
在江苏省苏州市，从除夕夜起，10名青年应急救援志愿服务队员就来到工业园区，充当一线工人，帮助加紧生产抗疫防控物资。
金华青年志愿者帮助企业完成包装任务
在浙江省金华市，团市委招募近百名志愿者，帮助金东区3家口罩生产企业进行包装。
江门青年志愿者帮助企业生产
在广东省江门市，春节期间，团江门市委 等有关部门联合开展“协助生产医用口罩”志愿服务活动，招募并组织青年志愿者前往江门市新会区一线生产基地协助生产、包装医用口罩……
助基层，社区、农村有青年志愿者的足迹
与参与企业生产相比，大部分青年志愿者更多的是留在本地社区、农村参与防疫应急志愿服务。
21岁的王嘉昊是嘉兴技师学院大学生，在了解到疫情后，他主动找到本地社区，报名参加了社区“防疫先锋队”志愿者团队。
青年志愿者王嘉昊在社区服务
每天早上8点半，他开始一天的工作，有时候需要在小区里拿扩音器播放《疫情防治倡议书》；有时候需要在小区出入口对来访车辆、人员进行排查，测量体温；还有的时候则帮助社区安装居家隔离户的监控；联系路过、途经重灾区的居民了解情况……
青年志愿者王嘉昊在社区服务
“（工作）也许微不足道，但通过细节传递正能量也是我实现自我价值的方式。”王嘉昊说。
王嘉昊的奉献与付出也换来了社区居民的认可。他告诉记者，在一次为居家隔离的居民送“代买”物资时，对方让他把东西放门口就离开，等他下了楼对方才开门拿。“他是想确保我们安全，再开门”，王嘉昊解释说。
青年志愿者王嘉昊在社区服务
在全国各地还有无数个像王嘉昊一样的青年志愿者，他们立足社区，在确保自身安全的前提下，力所能及地当好“第一响应人”，在疫情防护宣传、政策措施解读、稳定社会情绪等方面提供着志愿服务。
交通卡点，有青年志愿者行动
在本次疫情传播的过程中，春节期间人员流动频繁是造成疫情严重的重要原因之一。
为了阻隔疫情传播，全国各地纷纷在机场、火车站、道路站点设立卡点，在这些阻截传播的节点上，青年志愿者也发挥着重要作用。
在上海火车站的东南出口10米处，志愿者们用移动栅栏门划分出1—2条仅供1人通行的通道，并且用喇叭通知旅客依次出站，以保证每位旅客都必须经过红外热像体温仪。通道一旁，志愿者们全神贯注地盯着测温仪显示屏，不漏过一名漏测体温或体温异常的旅客。
上海火车站青年志愿者
自1月30日上午起，15位志愿者就上岗服务，其中有11位连续奋战到了次日夜间7点，连续48小时坚守志愿服务岗位。
“没有什么保证精神状态的特殊方法，我们依靠的就是为大家把好关、守好门的信念！”负责人严洪说。
群众再小的需求痛点，也是青年志愿者关注的焦点。
在深圳，为了解决超市供应问题，深圳市食品药品安全志愿者总队和各区（新区）义工联等团属社会组织，牵头成立春节“菜篮子”志愿者保障工作小组，一方面在商超开展消毒、清理货架等工作，支持保障生活必需品供应，另一方面则向市民宣传相关政策，消除恐慌情绪。
深圳青年志愿者在商超服务
深圳食品药品安全志愿者总队长吴涌涛告诉记者，“截至目前，该保障服务已覆盖深圳9个区共62家商超，参与服务志愿者超过1190人次。”
在中国青年志愿者协会发布的工作指引中曾提到：“要充分运用好网络新媒体协助做好信息沟通、舆论引导和氛围营造工作。”为此，在这场战“疫”过程中，青年志愿者还努力借助新媒体开展相关服务。
艺术战“疫”志愿者行动作品 作者：姜兆迪、周振宇（山东工艺美术学院）
2020年1月28日，团中央青年志愿者行动指导中心与中国美术学院、中央美术学院等10所院校，共同发起艺术战“疫”志愿者行动（详情请点→艺术生“宅”家都干什么？艺术战“疫”志愿者在行动），以“抗疫防控”为主题，面向全国征集各类艺术作品，提供各条战线使用。
与此同时，全国各地青年志愿者也借助微信公众号、抖音等平台，发布防疫知识，及时阐清谣言，帮助更多人了解疫情实际情况，做好科学防控疫情。
河南青年志愿者的倡议书
在河南省，团郑州市委在1月27日开启郑州共青团疫情防控网络舆论引导青年志愿行动，第一批“小红象”志愿者1000余人已投入线上服务。志愿者们通过网络将权威信息传递给群众，澄清事实解疑释惑，树立信心，运用网络新媒体协助做好信息沟通、舆论引导和氛围营造工作。
志愿在继续，安全为第一
在各地青年志愿者参与防疫应急志愿服务的同时，各级团组织也始终关注着青年志愿者的安全。
在1月26日下发的工作指引中指出：青年志愿者组织和志愿者参与疫情防控要坚持“安全第一”原则。
1月31日，在共青团中央下发的通知中也提到要“科学设置志愿者岗位，严格控制志愿者数量，合理设置志愿者服务时长。所有志愿服务不搞主题活动，不搞集中仪式。”
2月4日，团中央青年志愿者行动指导中心、中国青年志愿者协会召开的防控疫情应急青年志愿服务部署调度视频工作会上再次强调：“严格落实对在岗志愿者的防护措施，坚决做到防护措施不到位不上岗、防护培训不合格不上岗。”
山东工艺美术学院一九级环艺三班 王新杰
在青年志愿服务实施过程中，全国各地青年志愿服务组织都出台多种措施，保障青年志愿者的安全。
如多地出台措施依法为志愿者购买必要保险保障。
浙江青年志愿者在做志愿服务
在浙江，团省委第一时间提出“志愿者安全培训不到位不得上岗，防护措施不到位不得上岗，专项保险不到位不得上岗”的三不原则，并对接中国太平洋人寿保险股份有限公司浙江分公司免费为全省防疫志愿者提供专项医疗保险，实现全覆盖；
广东省志愿者联合会等为全省1万名在“i志愿”系统中有参与疫情防控志愿服务记录的志愿者，捐赠提供每人最高30万元的新冠病毒感染专项保险；
在上海，团上海市委及时与志愿汇（华夏保险）、中国人寿沟通协调，为所有参与疫情防控的上岗志愿者提供免费的人身保险。
在湖南，团湖南省委推出首个“疫情防控应急志愿服务险”，为首批投入疫情防控应急志愿服务的1214名青年志愿者投保6个亿，其中个人最高保额达30万元；
在新疆维吾尔自治区，团组织积极向党政部门申请专项经费用于为每位青年志愿者购买保险服务……
此外，全国各地均开展了对青年志愿者的岗前培训，确保志愿者具备必要的防护意识和防护知识。在工作过程中，密切关注青年志愿者的身体状况。
比如，在浙江，团省委要求团组织通过测量体温等手段对志愿者身体状况进行确认；
吉林青年志愿者的接送服务
在吉林，除了为每名志愿者配发防疫口罩、护目镜、消毒水、喷壶和一次性雨衣外，部分地区还安排由医院为志愿车辆提供专业消毒，还有志愿者专门提供针对其他志愿的接送服务等……
疫情仍在继续，青年志愿者的队伍也仍在壮大。2月3日，团武汉市委发布疫情防控青年志愿者招募公告，截至2月4日10时40分共收到7139封报名邮件。
南京大学佘炬阳
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