有一個玩魔獸懷舊服的玩家朋友私信問我怎麼去12315投訴，他也想為打擊網易不正運營之風做貢獻。在這裡冒著被公關的風險，我把12315的維權方式公佈給大家。
第一步：首先你得進入12315的官網進行註冊，網址在此：[http://www.12315.cn/]
(用戶名可以隨便起，但是要投訴的話必須要實名驗證。)
第二步然後點擊“我要投訴”
這個時候會要求輸入企業名稱，具體信息如下：
企業名稱：上海網之易網絡科技發展有限公司
住所：中國/上海/自由貿易試驗區碧波路690號5號樓301-A室
(以上兩項是你投訴必須填的，不然到不了下一頁)第三步進入具體投訴界面後
商品/服務名稱：魔獸世界(經典懷舊服)
客體類別：服務/互聯網服務/非經營性互聯網服務/網絡遊戲
銷售方式：網購
電商平臺：戰網
訂單：自填
消費金額：自填
爭議發生時間：2020年2月1日
投訴問題類別：質量/不具備產品應當具備的性能
處理單位：上海市/市轄區/浦東新區市場監督管理局
投訴內容：上海網之易公司在中國大陸所代理的網絡遊戲：魔獸世界(經典懷舊服)在過去的3個月內服務器質量保持基本穩定，且總體不存在嚴重的排隊情況(“排隊”指在特定時間內玩家登陸請求大於服務器承載上限而導致需要等待進入遊戲的情況)；部分服務器會在高峰時段(18:00~22:00)有等待時間不超過90分鐘的隊列。自2020年2月1日起，所以服務器均出現了數量龐大且不合常規時段的排隊現象，多個服務器在中午12:00前已經出現了至少需要60分鐘的隊列。此舉導致玩家遊戲體驗收到了極大損害、同時遊戲成本大幅增加，許多玩家需要排隊5小時以上方可進入遊戲，每天的等待時間已經超過了實際遊戲時間。網之易公司未能就其代理的網絡遊戲體驗在短期內無原因急劇下滑向消費者做出任何預告，同時至今未就此事做出官方解釋，亦或做出任何形式的補償、道歉。本人在此實名要求網之易公司儘快改善其服務質量並要求退款(消費訂單及交易金額見上)
訴求內容：修理、賠償損失(這個大家可以按個人具體需求填寫，不必都保持統一)
上圖是我剛剛在服務器裡查詢到的結果，在很多地區都有大量低級小號的存在，這些小號究竟出自誰的手筆？是工作室，還是競爭對手？還是網易自己建的？這些小號只要保持在線，排隊情況就會一直存在。
青天白日，朗朗乾坤，作為運營商，網易必須給一個說法！以上就是所有的相關內容了，投訴的人數越多，越容易引起重視，大家都懂的。
如果你問我這麼做管用嗎？我只能說，團結就是力量！！！數百萬魔獸玩家行動起來！！！
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