醫生為什麼不搭理未掛號的病人?

為醫者發聲


小醫院沒有掛號費,大醫院有,越是專家費用越高。掛號費,是一個初步篩選,在大多數情況下,可以把醫療資源分配給最需要的人。如果不收費,所有的病人勢必都會湧到大醫院,找最好的醫生看病,哪怕是個小感冒。1之前去檢測中心做證書,趕時間的時候,就交代一聲“加急”,然後就能插個隊,很快就好了,結果,老熟人去了都“加急”,現在一件加急加10塊錢,誰是真的急,立馬就看出來了。2商品成交之後,客戶說急用,能不能發順豐快遞,“可以發順豐,運費到付,普通快遞包郵。”“哦,那發普通快遞吧”。


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我覺得不是所有病人都不搭理。

我的親身經歷,有一次我帶孩子去上海九院看疤痕,因為不知道那裡孩子掛號要出示戶口本,所以沒有帶,可是我家離上海九院非常遠,於是我就抱著試試看的心態去診室裡找醫生,當時看病的人不多,也沒有保安維持秩序。我先進去跟醫生客客氣氣的詢問,那個醫生是一個挺年輕的女醫生,她也沒有拒絕我,可能我的態度也很陳懇吧,我接下來就簡單說了自己的難處,想讓醫生看看孩子的疤痕能不能去。結果這位女醫生非常親切的說看看孩子,我這才讓孩子進去。她看了後說要麼先塗外用藥試試,得知我無法掛號後她給我開了一支不用醫保卡就可以購買的進口藥。事後,我再三的感謝了醫生。

其實只要不是在特別繁忙的時候,一般醫生都是願意傾聽你的要求的,而且越是大醫院越是級別高的醫生態度可能會越好。看病肯定要掛號,但是也不排除有些人確實有困難或者不懂規矩。

我覺得作為醫生雖然也是普通人,但這份職業是需要不斷磨練醫術和擁有高尚的醫德的。而作為病人也要理解,不要存著投機取巧的心理。


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說說我經歷的事。

1.今天病人很少,我很有時間,已經掛號排序的病人都看完了,這時候來了一個沒有掛號的,幾年前我會直接給看,甚至看起來不需要開藥的我都不會給刷卡,而現在我會讓她去掛號,因為這時候人不多,掛號根本不需要排隊,或者有時候確實掛不了號,我又有空,也會給他看,但大部分情況我會刷卡,只是為了在電子病歷上留下記錄,不然萬一的萬一有啥事,好有個證據。

2.病人很多的情況下,肯定不會看不掛號的,這對掛號的病人不公平。

3.下班時間就看個人了,有空,幫忙看診無所謂,已經幹過好幾次了;但是很趕時間的情況下,就不可能了,畢竟沒有我,他也可以掛其他醫生的號,而且也不是搶救,那本人今天確有急事,不可能也沒辦法做到犧牲自己。


左搖右擺


沒有掛號醫生沒有提成,搭理你幹嗎?看病必須掛號這是原則性的問題,不掛號代表你對醫生的不信任和對醫院的不信任,所以醫生沒有義務給你看病。

我兒子臉上有鮮紅斑痣我帶兒子去菏澤市立醫院看病,沒有掛號,找醫生看病,醫生問你掛號了嗎?沒有,我說你先看看這病咱們這裡能治療嗎?醫生說你不掛號我不看,我說你不看我找別人,別的醫生幫忙看了,菏澤看不了,沒有這樣的儀器,我回頭又找了第一個不給看的醫生說,你看看咱們菏澤根本看不了,我如果掛號不是白花錢嗎?他沒有搭理我,我直接走了。

後來我又帶兒子去濟南省立醫院看,也沒有掛號,正好激光機壞了,醫生告訴我,以後不要來了,去菏澤單縣看吧,機器是一樣的,我連忙說謝謝,年輕人告訴我是老鄉,後來兒子的病在單縣看好了,省了很多麻煩,去濟南還得住一天,單縣我們當天就可以回家。

去醫院看病首先掛號這是規矩,不掛號人家根本沒有義務幫你看,掛號是對醫生的尊重也並非單純的為了提成,因為看病的時候都是排號的,不排號怎麼叫你,你把掛號單遞給醫生,醫生按號叫人,醫院看病掛號是應該的。


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我是兒科醫生,講一下我年輕在門診遇到不掛號的患兒家長的梗。

家長是一個老奶奶:醫生我只諮詢一個問題沒有掛號可以嗎?我:什麼事?家長:孩子發燒39度要不要吃退燒藥💊?我:需要。家長:吃這種退燒藥💊可以嗎?(從包包裡拿出藥)我看藥瓶建議吃的劑量。(一個問題回答完畢了,家長會離開診室嗎?)答案是不會,不會,不會啦!家長繼續問:那孩子有點咳嗽吃啥藥好?我有些無奈地問了一些咳嗽的特點又建議吃某種藥,然後不忘強調一下最好是帶孩子來醫院看病,這樣問病不太好。這下家長喜上眉梢,說醫生孩子就在外面您幫忙看看嗓子腫了沒有?我又無奈的拿壓舌板看了嗓子……這還沒完家長又提一個要求:醫生,麻煩再聽一下肺部有沒有問題!我終於忍不住生氣了對家長說:如果要看病掛號排隊來,不要這樣沒完沒了😔。家長:就聽一下肺部有什麼嘛,你這個醫生態度怎麼這樣?我要投訴你!我生氣的說:愛上哪投訴就上哪裡投訴……家長:兒科這幾個醫生你的態度最惡劣。我說:對,我惡劣不要找我諮詢(太生氣了,好心沒好報)。從此以後遇到說要諮詢的家長,直接請他們掛號或者去諮詢臺諮詢。

門診經常不掛號的家長基本上是不想排隊又想看病的家長,而且都是一些老病人的家長,套路深!所以,醫生都不太喜歡不掛號想看病的患者。


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個人非常討厭不掛號就想看病的病員,不少這類人員的口頭語就是:“我先問問,如果你治得了我的病我再掛號。”“或者就是,你先看完了我的病後我會去補的”,“我就簡單的看看,問問,都還要掛號?”,“我就開點藥,還要掛號?”

1.病人看病掛號,如同經濟事務中合同要約行為。對沒有掛號的非急診病人,不能承擔醫療風險責任。掛號後,可以在醫生工作站中形成記錄,對醫生也是個保護。

2.掛號,是個對醫生人格和付出勞動的起碼尊重。不掛號的人,大多都是自以為高人一等,可以不必遵守起碼的醫療制度,可以在醫院隨心所欲,或是託親朋好友,或是領導身邊人物,或是掌握可以隨意影響要挾醫院及醫生的特權,或就是為老不尊為富不仁。自以為憑這些權利特權就高人一等,堂而皇之不掛號就醫,就可以優先插隊。

3.這是對掛號看病的其他病人的不尊重不公平,不僅會對掛號看病的人時間上、精力上都是侵犯,更是對他們所持的道德觀、正義觀是種侮辱。


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就是有些人日常生活中佔便宜習慣了唄!我就問問,我又不真的看看。這種人日常喜歡插隊,還理直氣壯的。我上次陪老人去複診,就有個男的,半大老頭,趁前一個病人離開,醫生叫我號後,我們走進病室的空擋插隊。醫生簡單回答了他幾句還不幹,準備把病歷遞過去,醫生讓他去掛號排隊,還說人醫生態度不好,沒醫德。我當時也煩了,說他,你沒掛號憑啥插隊?你急,就去看急診,插隊,我這個請假的,一大早掛號等半天的算什麼?有些人走到哪裡都是不守規矩,還以此為榮。


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假如我是醫生,我不會搭理未掛號的病人。首先我耍遵守醫院的制度,看病耍掛號,沒有掛號的人未取得看病資格,我給他看病就違反了醫院的制度,如果我私下給人看病,我的飯碗就保不住了。其次我得聲明,醫院是實行計算機管理的,病人不掛號,數據庫裡沒有病人的名字,我開不了處方,開不了撿查單,開不了入院通知…總之什麼也幹不了。第三,我接診了掛號的病人,我就耍負責任,我的言行包括問診、診斷、處方、檢查建議、檢查結果、處理結果等都記錄在案。有案可查,可以避免日後很多麻煩。第四,如果我答理了不掛號的病人,我耍冒很大的風險,情況好他不會感謝我,他如果拿著羽毛當令箭或者我有失誤造成不良後果的話,他會找我麻煩,我則百口難辯甚至遭受災難。因此我不會自作多情,不會多管閒事,不會在不該暴露身份的時候暴露身份,不會給人留電話,不會接受電話諮詢…一句話,明哲保身、但求無過。口碑來自於被我治好的病人,不會來自於我多管閒事而獲益的人。我不是醫生,我當不了醫生,假如我是醫生,我一定會這樣做。歷史上從未有人帶著刀來看病,也沒有人拿著手機偷錄音錄視頻來看病,病人及其家屬準備著秋後算賬甚至隨時在醫生頭頂舉著屠刀,但現在這些事都無情地發生了,這令我不得不時刻保護自己。


長征154442478


2016年帶家人去醫院看病,當天是週日下午普通門診停診,只有專家號,有個老人沒掛上普通門診的號,就去專家診室詢問,解釋過後老人表示我就在這看了,醫生看老人行動不便就好心先給老人看了,發現沒什麼大事,家裡也有備藥,就讓老人回去順道在門診補掛一個10元錢的專家號,結果老人急了說自己從來都是掛5元的號,一實習生看老人情緒激動就過去想扶老人坐下,結果被老人一把抓住手腕,說他要打人,投訴到了醫政科,結果就是專家診室下午停診調解,因為老人一直在那鬧不肯出去,誰也看不了病,沒目睹全過程的人說一個巴掌拍不響,我覺得這醫生咋這麼冤啊!

這是一個患者家屬的自述!


普通醫者


醫生為什麼不搭理沒有掛號的病人?幹什麼都得講究個秩序,先來後到,自覺排隊,來規範自己的行為,已經是幾千年的傳統了。不能說醫生不理後到的人,就用職業道德來綁架醫生。

每天坐診醫生的時間是寶貴的,為了節約金貴時間,醫生坐診看病,必須得有次序的進行,這才能有一個安靜的環境,使醫生能夠在安靜的環境內,永遠保持清醒的頭腦,和集中自己的思想注意力,做出正確的診斷病人的病因。因為醫生的職業面對的是生命,是出不得半點差錯的,否則,產生的後果會非常嚴重。

要是不按先來後到的次序進行就診,整個醫院亂哄哄的一團糟。是個人在這樣的環境裡工作都會心浮氣躁,醫生能靜下心來為病人就診嗎?對就診的病人能做出正確的診斷嗎?醫生在這樣的環境裡工作,坐診的效率是適得其反的。

後來的病人要是有急病,需要及時看醫生,每個醫院的門診部門都有急診科室,也不會耽誤了對你的診斷,搶救。就算坐診的醫生在工作進行中,遇到了一個後來的有重大疾病需要搶救的人,他是會知道輕重緩急,放下手頭的工作,馬上去搶救人的。

所以說,做人必須得有理解的精神,理解對方也是尊重自己。


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