本报讯（记者尚慧彬 通讯员黄洪勇）2月6日凌晨1:00多钟，正在河南省精神卫生中心（新乡医学院二附院）值守全国24小时免费心理援助热线的心理专业博士王丹接到来电，电话中，一位年轻姑娘诉说在家待着特别焦虑， 听歌，开窗，做瑜伽都缓解不了。忍不住一直刷新闻，有推送时就看。睡不着觉，吃饭觉得恶心难受。
在电话中，王丹给予她心理支持，指导她判断信息真假，引导她发现情绪、分析情绪出现的利弊，还教会她使用腹式呼吸处理情绪，放松、缓解身心反应等。在结束电话前，这位姑娘反馈说：现在思路清晰了，感觉轻松了，不孤单了等。
疫情发生以来，像这样求助的例子还有很多，河南省24小时免费心理援助热线先后接到了来自6个省100多位群众打来的咨询电话，主要集中在焦虑、无助、情绪低落、失眠等问题上。接听热线的人员均给与了热情、专业的解答和服务。
除了心理援助热线电话，河南省精神卫生中心还同步布局河南省心理援助云平台，开展线上心理援助服务。值守热线电话和云平台的专家有20多人，90%以上为精神科、心理科副高级以上职称的专家，这些专家24小时免费线上心理援助，为民众排解与疫情相关的心理问题。
该院院长、河南省心理救援医疗队队长王长虹说，面对疫情，公众会出现各种心理行为问题，尤其是发热门诊患者和住院隔离患者常常出现焦虑、恐惧、孤独，而一线医务工作者则会出现压力过大、疲劳紧张、无助感上升。这些心理问题必须及时疏解，才不会产生更深层的影响。如果你想求助专家，可按下面提示操作。（声明一下，打开后会看到收费的字样，不过不用担心，咨询是免费的，那只是为了把咨询时间控制在50分钟以内，好为更多的人提供咨询。）
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