新型肺炎疫情發生以來，足不出戶、減少人員流動成為我們每一個普通人能為疫情防控所做的最大貢獻。
復工期來臨，與不少上班族一樣，我也滯留在家，但這並沒有影響我的日常工作。作為一名技術支持，我一直在使用國產遠程控制軟件——向日葵遠程控制，一款足不出戶就能遠程為客戶解決技術難題的遠程協助工具。
針對這次疫情，向日葵還開放了「免費版」帶寬限速，並在原有【桌面控制】、【桌面觀看】、【手機投屏】等功能基礎上，開放了【遠程文件】功能，為我們進行遠程辦公、會議、培訓、遠程售後服務、遠程維護無人值守設備提供了更多便利，現在特別推薦給你們。
下面就為大家介紹一下這款遠程控制軟件，看它如何幫助技術支持實現遠程協助需求。
無需安裝，綠色運行
首先跟大家說下，向日葵軟件是免費的，可放心使用。在疫情防控期，如果客戶遇到技術問題，就可以邀請客戶使用向日葵軟件。
比較人性化的是，向日葵支持綠色版運行，簡化了安裝和使用步驟，我只需要給到客戶向日葵綠色版運行文件，客戶雙擊打開就能使用，不用客戶額外下載安裝軟件;
一鍵遠控，簡單透明
遠控開始前，先讓客戶告知本機識別碼，然後接受來自我發起的遠程協助請求，就能快速建立遠程連接，進入客戶電腦遠程桌面進行相關操作;
而且，在遠程控制過程中，客戶能清晰看到我操作解決問題的詳細流程，還能使用【錄像】功能對操作過程進行錄製，保證遠控過程的公開、透明，免除客戶後顧之憂;
多種遠控，有效協助
向日葵提供了多種遠程控制功能，如【發起聊天】、【截屏】、【開啟白板】等，還能進入【資源管理器】、【任務管理器】等，滿足我在遠程客戶電腦時進行排故、維修的多種操作需求;
當在遠程過程中有問題需要向客戶瞭解，我就使用【發起聊天】的功能，跟客戶進行實時溝通;
當客戶遇到操作不明白的問題，我還可以通過【開啟白板】功能，畫圖演示相關原理為客戶詳細講解，可以說是一個非常貼心的輔助功能了;
通過【計算機控制檯】功能，我就可以執行CMD命令行操作，為客戶機器進行深層排故;
還能對客戶電腦的“屏幕、桌面模式、分辨率”等進行修改，自定義顯示遠控桌面情況，方便我遠程控制中準確執行相關操作。
雙重認證，安全放心
安全方面上，向日葵採用的是RSA/AES 256位非對稱加密數據傳輸，實現對用戶的資料、會話的加密保護，所以，也不用擔心存在隱私安全洩露的風險。
所以，在這疫情特殊時期，通過使用向日葵就能輕鬆解決遠程技術支持的工作需求，同行夥伴不妨下載體驗，願我們共渡難關、早日打贏疫情防控阻擊戰。
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