2020年春節期間，一場突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，讓大家猝不及防。在這場沒有硝煙的戰“疫”中，工行銅川分行的幹部員工們仍然堅守著自己的崗位，工行銅川川口支行客服經理秦嶺就是其中的一員。
您或許還在跟家人團聚，或許還在關注電視上的新型冠狀病毒疫情，而有這樣一群人，他們志願承擔了節日期間自助銀行的巡查及服務保障工作。春節假期期間，為減輕他人出行風險，他們承擔起ATM機巡查，落實自助銀行安全服務保障、疫情防控、每日清潔消毒等工作，有效保障了ATM機正常運行，滿足了周邊居民疫情時期的金融服務需求。
秦嶺，是工行銅川分行川口支行的一名客服經理，在接到支行的工作安排部署時，面對工作，他沒有怨言，始終保持樂觀積極的態度，他說：“作為一名老員工，確保網點的服務工作我責無旁貸”。
作為支行最年長的師傅，秦嶺從不說累，春節至今連續10多天堅持每日三次對附行、離行自助設備及家屬樓進行消毒，他瘦弱的身軀揹負的不僅是消毒藥水，更是身為工行人的擔當和責任，家屬樓六層的攀爬會讓他呼吸急促，但不會讓他停止腳步，他每天都奔忙在支行防疫保障的第一線，用消毒水進行噴灑消毒，防止病毒傳播，確保消毒不留空白、不留死角。一句“應該的，我家離行裡最近，我來”、“特殊時期更應該做好工作，為抗病毒做貢獻”，彰顯了工行員工的擔當和情懷，為員工和客戶提供一個放心的工作和服務環境。支行受疫情影響暫未開門營業，但為了保障ATM和自助設備的正常運行，秦嶺除日常消毒外，還需要隨時配合分行來加鈔，設備出故障需要維護。
2月3日，秦嶺如往常一樣給ATM消毒時，遇到了一位老太太前來取錢，看到他後，十分親切，並說已經來了兩次，但支行因疫情影響未開門營業，由於年齡較大，不會在ATM機取錢，在秦嶺的指導下，老太太順利的取到了錢，並表示感謝。雖然防護口罩遮擋了他的笑臉，但是並沒有阻斷他熱情服務的感染力，他依然堅持著“微笑服務”的宗旨，感染著每一位客戶，也感動著與其共同奮鬥的同事。他曾說：“既然選擇了這份職業，就是明白承載其中的工作的意義，堅守是義不容辭的責任。”秦嶺用自己的實際行動和愛崗敬業的精神，默默地踐行一名銀行員工的神聖諾言。
疫情牽掛著每一位國人的心，來勢兇猛的疫情猶如一場沒有硝煙的戰爭，考驗著工行人的責任與擔當。秦嶺無所畏懼，勇敢擔當，在這樣一個特殊的春節裡，他堅守的背影，展示著敬業的美麗。他只是工行人的一個縮影，此時此刻，有許多默默無聞的工行人堅守在崗位上，堅守著敬業務實、積極進取的工行精神，在此向每一位在疫情中無私付出的工行人致敬！
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