生活66666

我也是工廠的領班，我們是大型集團的，前幾月的時候也有幾個攪屎棍，捱過去做思想工作，跳得最厲害的直接開除，其它的都老實了。

葙莣與你

我老爸就跟我提到一件事。

在20多年前，老爸在一間機械廠裡打工，從學徒出身，慢慢摸索，總結，加上勤奮，逐漸得到老闆的關注，於是就讓他當一個基層管理者。廠房分為燒焊區、機床區、磨具區、車床區，而老爸則需要管理以上這些區域。

老爸回憶，當年他才25歲出頭，但憑藉刻苦耐勞，專心專研的本領，在眾多同事中突圍而出，其中，大部分車工、焊工的年紀也比他大好幾歲。因此，有個別同事會認為，憑什麼由一個黃毛小子來做管理？論工齡，論經驗，他們比我老爸還要足。

久而久之，廠裡也存在不和諧的聲音，個別不友好的工友開始刁難了：老爸吩咐做的事，他要麼不幹，要麼就幹不好，成品常常要返工，客戶意見大，老闆也有不悅。

老爸說，有一次，廠裡出了問題，工友打電話給他讓他趕緊回來。一到廠裡就發現，原來之前一批油缸筒活塞不行，寄往廣西的貨要通通退貨。如果一來一回，把幾噸重貨來回運輸，成本花費大不說，還耗了時間。而且這批油缸是由老爸親手把關的，應該不會出大問題。

於是，老爸作了一個決定，親自去廣西一趟，把油缸修好！工友聽見都覺得不可思議，幾頓重的貨，不需要大型工具就可以修理好？大家都等著看好戲。老爸還專門喊上負責這件事的工友一起坐火車去一趟廣西，其中就有不聽話，故意刁難他的工友。

老爸一行幾人帶著一些工具，就登上了去往廣西的火車。很快到達後，他們一行來到客戶廠裡，老爸讓對方測試一下油缸的運作情況，果然，油缸發出吱吱的聲音，老爸一聽就知道哪裡出現了問題。其他工友半信半疑，按照老爸的方法去做，果然，發現是這部分出了問題。一行幾人花費了一晚的通宵，把油缸修理好了。天一亮，老爸還在附近的汽車旅館訂了幾間簡陋的房，讓工友們好好休息，再吃一頓好的再走。

自此之後，工友們開始大大的佩服我老爸的專業性和執行力，這個管理者當之無愧啊。

看到題主的題目，我認為當你遇到不聽從管理的員工時，你要從幾方面去入手：

1、首先，要樹立自己的威嚴。

你的威嚴來自於哪裡？是你的專業的水平、較強的執行力等等。很大程度上，不受管理的人都會存在一種輕視你能力的不屑態度，認為憑什麼你就能當領班，你有什麼能服從的本領？所以，我建議你在管理的時候，也適當的提升自己的專業水平，豐富工作經驗，以實力來吊打不服從管理的員工，讓他們心服口服。

2、其次，要先禮後兵。

在工廠裡，會出現很多幫派，以老鄉為分界點，形成大大小小的幫派，如果採用強硬的措施，殺一儆百，只會容易激發整個幫派的紛爭，波及整個工廠的穩定性，對廠的管理更不利。因此，最好就是，做到先禮後兵。事先擺出你的謙和態度，一心想做好工作的心來對待員工，不要時時刻刻擺架子。人心都是肉造的，真心對待每個員工，相信員工也能感受到身為打工仔，大家都不容易的感受。

但如果做到以上後，依然未能改變現狀，那麼，請你按照廠裡的規章制度執行吧。

3、最後，考慮到員工的切身利益，為他們爭取。

這點我相信作為打工的，都希望班長、主管、領班能替自己爭取更多的利益，造福工友。我也認為，作為管理者，不要把扣錢罰款掛在嘴邊，出來打工誰都不容易。相反，如果領班能爭取為整個團隊謀取更多的福利，想必，員工的歸屬感會更強，凝聚力會更好。

希望對你有所啟發。謝謝。

羊仔的職場之路

我在鞋廠，從事基層管理十來年。

首先，我要明確一點，靠拉一幫熟人進去，炒掉老員工，就以為好管理了。有這種心態的管理其實心裡最狠毒，也最無能。

其次，不管新官上任，還是老管理，妄圖威逼利誘，嚴字當頭動不動威脅處罰工人的，也是很失敗的。

最好的辦法，是要和工人打成一片，建立起相互信任甚至兄弟般感情，這樣你說話才有分量，才有人聽你，服你。

記得有一次，廠裡出貨，因為集裝箱不夠，多搬了一集裝箱鞋子到一樓空地。

怕晚上下雨要搬回來。結果其它部門幾百個人叫不動，老闆找到我，我跟工人說工人也不願意。

後來，我親自動手，一抱三件三十雙，然後跟工人說，幫幫忙，工人就動手了。

個子大的背五件，兩個女工人抬六件。一個小時就搬完了。這是晚上十二點搬到一點。

但有些部門，上百號人的主管，說搬通宵都搬不完，拒絕出力。

這是為什麼？

管理，不要老是擺架子，官不大，架子不小人家就很反感。

另外，一次進新廠做主管，鞋子老是出問題。

我就拿一老工人鞋子自己動手，他很拽，對我大吼，你給我放下。

我就說，現在鞋子有問題，我必須查出來。這個做壞的話，我買單。他就不說話了。

然後每天我幫他做一點，並且比他做得好，教他怎麼做。他就開心了。

以後叫他站隊開會就畢恭畢敬。

做管理，要技術比工人好，預防問題解決問題能力要強。還有以理服人，切莫一上任就燒火。你太囂張，人家甩手不幹下午進別的廠容易得很！

老夫法號胡來

先分享一個發生在我身上的案例。

我之前當經理的時候，手下有兩個助理。我當領導一般是走親和路線，平時對兩個助理說話和聲和氣，沒事請她們吃零食喝奶茶，就算她們偶爾犯了點小錯誤，我只會認真指出錯誤，讓她們回去改好，下次注意，不會嚴厲批評什麼的。

我同事周經理，手下也有一個助理。可能因為同事是男生，對助理走的就是嚴苛路線，有時候助理做錯事了會在辦公室裡直接大聲批評“讓你幹這個怎麼還沒幹，耽誤多少事你知道嗎？”

我跟他幾乎是兩種風格，我也曾經有相當長的一段時間對同事的管理方式不以為意，認為這樣助理也不一定能服管，活也不一定能幹好。

直到有一次，有個趕時間的活，我早上交代兩個助理去做，並且明確告訴她們下午三點之前要做好發給我。到了三點，我找她們要作業，兩個人告訴我沒做完，我一看，連一半都沒做完。並不是我安排的工作太多，以我的估算，只要她們稍稍抓點緊，是可以完成的，再不濟，也不至於一半都沒做完。他們肯定是摸魚了。

我當時特別生氣，撂下一句話，四點前必須發給我，不然下週就都調去給周經理當助理吧。四點不到，兩人都把作業發給我，我一看，完成得居然還不錯。

人都有種思維習慣，他們接受你平日的行為之後，可能就愈發不當回事，只有偶爾一次不按常理出牌，才能有更強的震懾力。

這兩個助理，就是認為我一向脾氣好，覺得工作做不完也沒什麼，逐漸欺負到我頭上來了。我一翻臉，兩人沒見過這陣仗，就害怕了。這種震懾力就有了。

回到題主的問題，廠裡這個不服管理的人，說管理嚴厲，那是不是領班在管理的過程中，確實一直都很嚴厲呢？

人也容易產生逆反心理，長期處於被嚴厲管理的環境下，員工可能會破罐子破摔，你越嚴厲，我就越不聽你的，看你能怎麼辦？

你要手裡還沒什麼實權，更是很難鎮得住他。不如試試改變一下管理的策略：

• 改變一下自己的管理風格。改變對他的態度，不嚴厲也不討好，正常安排工作，他不聽，那你也不要跟他吵，就輕輕巧巧地說好，我知道了。有這麼幾次，他就不知道怎麼回事了，可能反而下次就聽話了。
• 讓這個員工當一天“見習領班”。
  讓他試試管一天人，再跟其他同事說好，故意不聽他的指揮，讓他體會一下管人別人不聽的心情。
• 一對一找這名員工好好溝通一次。平心靜氣地雙方溝通一次，都是打工的，各司其職，誰也別為難誰。聽他說說他的想法。孺子可教，就以後好好相處；孺子不可教，就可以考慮放棄了。
• 上報領導，給該員工口頭警告或發警告信。公司應該也有一些制度，犯錯的員工如何對待之類，如果員工故意不聽指揮，你多次勸解無效的，那就通報上級領導，考慮進一步行政處罰了。

【總結】員工鬧脾氣不聽指揮，總是有一定原因的。如果的確是因為管理嚴厲導致員工感到自己不被尊重，進而產生逆反心理，可以在一定程度上理解。但是必須要讓員工知道，他這一行為是不對的，如果不及時改正，你一定會採取下一步措施的。

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職場綠皮書

我前一份工作也是一個小廠，我和管理也對著幹，到什麼地步吧，包括老闆都知道，而且對於我對管理的公認不服從老闆也什麼不說，即使我辭職了老闆還是不同意，我說路遠，老闆就派車接送，我說我要接送小孩，老闆說沒事，你想什麼時候來什麼時候走都行，我們十二小時工作制，我有時候上班時間只有8小時，不加班，遲到早退，老闆依舊不同意我走，為什麼，不是說我工作能力多好，而是我第一個敢站出來公然敢和車間管理說不的人，老闆不傻，他既不想損失管理又想給管理點壓力，告訴管理你的所做所為他都知道因為之前走了很多都是因為管理走的，作為一個管理你一定要有城府，要有格局，，你不能自己先拉幫結派，更不能在車間人員裡說誰誰誰的不是，那樣你就是搬石頭砸自己的腳，大家都是掙錢的工人之間有咬舌頭，但是你作為一個管理者如果也去咬舌頭，那你只會讓自己很被動，就像我前面那個領導，他告到老闆那，老闆找我談話，我只問一句我哪錯了，您說出來，說出來我去車間當著大夥的面給他道歉，老闆啞口，所謂管理者，是讓你來帶著大家把廠裡的工作做好，不是來拿著權利來欺壓大家的

老三103919371

第一，如果他本人確實不想幹了，給他一張辭工書，讓他辭工。

第二，私底下聊一聊(聊一次就夠，沒必要太多次)，打聽下他的真實想法。

第三，安排的工作不好好完成的，天天磨時間、拖拖踏踏的，直接讓他辭工走人。

第四，該叼就要叼，該說就要說，增加自己的威信(本人親身經歷過一個公司內，同樣的崗位，不同的區，叼人和不叼人，在做事和執行力上有明顯的區別)

第五，增加自己的專業度(不要自己不懂還在說別人)

第六，碰到事情的時候，與其他部門有關的，要敢懟回去(你不懟，你在你手下心裡就沒地位，有時候也是做給別人看的)

第七，提高自身修養，注意自己的言行舉止，不要搞得自己也是一潭爛泥。

第八，擺正自己的姿態，你不欠任何人。不要搞得什麼事都是自己錯了一樣。

第九，雖說現在工廠基層員工流失率很高，離職率也高，但你還是要對招聘員工的人，提出自己的要求，不要什麼人都要，要篩選。團隊的建立，就是從選人開始的。隨便什麼人都要，你的團隊更難管理。

水中探險

身為管理者來說，遇到不服從管理的下屬純屬正常，但關鍵是看你如何去應對這類不服從管理的下屬。

我舉一個簡單的例子，我記得我剛步入職場之時，從普通員工升職到基層管理，從基層升到高層管理，僅僅只用了半年時候，後面由於人各有志，於是便果斷的選擇了轉行。

在這個升職的過程中，我沒有經歷任何的阻礙，領導提拔，同事們也非常支持我的工作。我記得從普通員工升職到基層管理之時，所有同事都一致推崇我，為什麼會這樣？原因很簡單，就是得人心，平時在工作中經常給他們提供力所能及的幫助，個人能力也非常強，為人處世方面也非常不錯，從來沒有樹敵，在同事心目中樹立了一個很好的形象，因為有些工作他們辦不到的我們辦到，而且能幫助他們辦到。

從基層管理到中層管理，同樣得到了所有同事的推崇，為什麼會這樣？一樣離不開為人處世的方式與方法。

在這個提升中，可能有朋友會問怎樣讓他們對自己肅然起敬？其實很簡單，首先你得做到同事們不能做到的事，也就是個人工作能力要拿出來，得以服縱。其次，就是靠平時的關係處理方式，我在上班的時候是他們領導，下班之後所扮演的角色則很親和。

講這個真實的故事也就是說，下屬之所以不服管是有原因的。如果只是極少數員工對你有意見，那麼正常，但要是多數員工對你有意見，那麼你的為人處世方面就得加大提升了。

一、小廠領班，下屬不服從管理，可能是因為你的能力得不到認可

領班屬於基層管理崗位，下屬不放在眼裡很也很正常。

這時候你就得懂得樹威，可以採取兩種方式，一是利用自身特權來對不服從管理的員工進行壓制，也就是槍打出頭鳥。

另一個就是靠自身能力讓其心服口服，做出過人的成績，比對方更優秀。

二、對其進行談心

員工只所以不服從管理，是因為和你的意見與觀念產生了分歧，這時候就得對其進行思想洗腦，也就是所謂的思想統一。

能達到這個目地，最直接的方法就是與其溝通，用你管理者的口才去征服他的思想，讓其明白這樣做的代價與錯誤。

三、直接將這種情況彙報給上級

領班的權利相對來說有侷限性，因此可以將這種情況彙報給領導，請領導出面解決。

領導一出面，自然有辦法應對這種局面，然後協助你更好的管理。

管得嚴那是因為他可能思想太懶散，有必要也可以將其勸退，前提是人家自願離職。

肖軍說職場

不服從管理的，你怕得罪他，你就幫老闆說，他來了你就安排他做事，不來就不用叫他，老闆自己就知道怎麼辦了，我也是廠裡的管理，也有一個不愛上班，廠裡現在事少，這兩個月基本上是保底四千，有的上了七八天，有個才上三天，堤前一天就通知要上班，但是第二天打電話又說有事又不來，一次兩次都可以理解，但是時間長了就不信了，別人一個月上二十來天也是四千，他上十來天也是四千，後來我說你不來你打電話給老闆打電話請假，後來我就直接開除了，

用戶2220650718323659

題主開篇就講都是打工的人，可見你心態還是很端正的，沒有因為自己是個領班，就擺出了一副領導的架子。單單這一點，黑雪就要給你點個贊。你提的問題是，在你手底下有個員工不服從管理，嫌管理太嚴格。

其實，任何一個管理者那裡都不會是順風順水，一切順利的。總會有幾個刺頭不好管理，甚至還會給你製造不少的麻煩。

黑雪君雖然沒有在工廠裡做過領導，但我在辦公室裡擔任過很長時間的領導職務，手底下也有不少員工，遇到的如題主講的刺頭員工也不在少數。

印象最深刻的是有個辦事處的女文員，那簡直能把你氣得吐血。制度中明文規定什麼情況，該如何處理，她自己不按制度來，你找她瞭解情況，她講你這制度不合理；你費半天口舌，剛開會強調過的東西，人家只是當耳旁風，回頭找她問啥原因，倆字：忘了；佈置的工作總是草草應付，錯誤百出，問她為啥就不能認真一點，人家輕描淡寫地說，多大的事，你一個大男人至於嗎......

幾回下來，真是氣得你牙癢癢，恨不得立即讓她捲鋪蓋走人。我多次建議她經理將她換掉（在權責方面，我對她沒有任免的權力），但她經理反饋他那裡是個小辦事處，人難招。雖說她問題不少，但她也不是真的不願意把工作做好，建議我想轍馴服這匹野馬。後來我確實把她給馴服了，主要用了三個方法：

01、攻心為上，多溝通，遇有困難，教你，幫你。

有句話叫做，沒有教不好的學生，只有不會教的老師。而職場上類似的話應該是，沒有做不好工作的員工，只有不會管理的領導。想想也是，難道員工想當刺頭嗎，難道他們不知道挑戰領導權威的後果嗎？那麼癥結到底在哪裡呢？

經過多次與她溝通我發現她有學歷，能力也不差，屈居一個文員可能有點大材小用。也許因此，她在心理上對這份工作缺乏足夠的重視程度。另外，她的女兒在讀小學，她常常要趕時間去接送女兒上學。

瞭解到了這兩點信息，我常常利用各種開會和培訓的時間反覆告誡他們要樹立正確的工作觀，我希望他們能走得更遠，登上更大的舞臺，但前提是從你當前工作做起，從你的每一天做起，在其位謀其政，對得起工作，對得起自己。

另外，我交代他們經理，考慮到她具體情況，可以跟另外一個文員進行合理的輪換，以便她能兼顧好接送女兒的需求。

02、公開公正公平，獎罰分明。

做領導的難免要進行獎罰，而獎罰的大前提則是公開公正公平。獎罰公開才能讓大家紛紛仿效和引以為戒，而公正公平才能讓大家相信。

對於上面提到的這個文員，我真沒少處罰她，但每次都是公開公正的，絕不是因為一時義憤或者別的什麼。記得有一次她還怒氣衝衝地質問憑啥處罰她，我則根據制度文件一點一點跟她講清了處罰的依據。

後來，她工作做得有起色，誇獎和獎勵也不少。而私底下她也以過來人的經驗常常去安撫和教導其他新人。

03、有一說一，只對事不對人。

在針對員工的不良行為時，一定要有一說一，絕不能過度展開，這樣不僅於事無補還會引起員工極大的反感。另外，切記要對事不對人，不要因為一件事情做得如何，就成了這個人怎樣甚至出現人身攻擊。

都說大人有大量，領導一定要有足夠的胸懷。而做到對事不對人是一個領導最起碼的胸懷。

希望以上分析和建議能回答你的疑惑，謝謝。

歡迎關注@黑色的雪聊職場。黑雪君十年世界500強經驗，公司人事經理。每天和你探討不一樣的職場人生，每天和你分享不一樣的學習感悟。

黑色的雪聊職場

我在廠裡打工兩年多了，說說我的真實感想 大家聽一下吧

有的廠裡領導真的是受不了 特別能裝 剛進去什麼都不會 找個同樣能裝的老員工教教你怎麼做 看你做的好速度稍微快點就對付用幾天 要是運氣不好碰到稍微難一點的學不好就趕緊走人就對了 要不就一定有老員工排擠你 最難最累的活都給你做 有產量的 做不完班線長會過來破口大罵 能幹幹不能幹趕緊走 一般都受不了這種 在家都嬌生慣養的哪受過這委屈

我現在上班的廠裡領導就挺好的，工資低點也不願走 真的 剛進廠會有老員工帶著你幹 班線長天天在線體裡轉悠 看你乾的不好會親自示範指點一下 有個別實在不行的就找點別的更簡單一點的工作 只有那種不願意幹或者學了好長時間還不會的才會私下談話 問問如果真不願意幹可以申請離職 再怎麼不好，也要考慮別人的尊嚴呢 這才是人性化的管理

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