當前，疫情防控正處在關鍵階段，為凝聚你我力量、共渡抗疫難關，中國消費者協會向廣大消費者發出倡議：科學防疫，理性購物，依法維權，主動監督，為打贏這場疫情防控的人民戰爭貢獻一份力量。
一、科學防疫，比定力
面對形形色色的防疫信息，消費者務必擦亮眼睛、保持定力，儘量通過國家和地方衛生健康部門等官方渠道獲取疫情最新進展及有關防控信息，不輕信、不購買、不使用未經官方認可的所謂防疫抗疫藥品，按照官方推薦的防疫措施積極做好個人防護。選擇資質齊全、渠道規範的正規商家購買防疫用品，注意查看標識標籤，保存好相關購物憑證。
二、理性購物，不哄搶
對於我國蔬菜、肉蛋奶、糧食等生活必需品消費的強大市場能力，消費者應當充滿信心，理性消費，按需購買，避免因哄搶而造成暫時物資週轉困難和局部供求失衡，也避免因大量囤積而導致資源浪費、得不償失。
三、依法維權，莫急躁
受疫情影響假期出行，退單集中、客服人員不足以及售後服務涉及環節多、退單政策不同等諸多客觀因素，導致部分消費者的訴求沒有得到及時滿足。中消協提醒廣大消費者，保存好有關消費記錄和憑證，本著公平原則，冷靜耐心與經營者進行溝通，表達自身合理訴求。
四、主動監督，保平安
中消協呼籲消費者主動參與消費監督，對於部分經營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好、拒不履責等不法行為，消費者可以撥打12315，積極向有關主管部門舉報，為“保價格保質量 保供應”、平安度過疫期，共建共享良好的消費環境。
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