疫情当前，除了不得不返回工作城市的人之外，大部分人在家里办公。目前，各家的协同办公产品陆续宣布免费开放，一是出于疫情公益活动，二是出于自身在疫情结束之后的发展考量。
就现在的情况而言，协同办公软件的发展会出现新的机会。在疫情的突袭下，全民开启了远程协同办公时代。但是在此之前，因为用户的办公习惯并不容易改变，而且用户对于产品的安全性也存在质疑，所有协同工具的增长一直都很难实现大幅度增长。而在全民远程办公的形式下，钉钉、企业微信等常见的协同工具短时间内涌入了巨大的流量，带来了非常大的冲击，服务器崩溃也就是情理之中的事情了。
根据钉钉所提供的数据来看，开工第一天就有近2亿人在家开启了办公模式。如此庞大的流量让协同软件有些吃不消，出现了远程办公的员工发现视频会议进不去，聊天功能也崩了，本该显示“已读”的消息都显示“未读”等问题，非常影响工作效率。本身是为了避免自己在疫情结束之后失业，但是现在工作出现问题也实在是令人头疼。
根据实际的体验来看，开工第一天，钉钉、企业微信均出现状况，目前均已得到了恢复。对于这些企业而言，防控疫情的要求让线上远程办公成为了一种必然的选择，另一方面，疫情期间召开紧急会议和收集信息的部署，让远程协作需求集中爆发。
面对特殊情况，许多协同办公产品纷纷宣布免费、开放权限，在特殊时期提供支持。巨大需求既是压力、也是机遇。有不少用户表示以前根本没有接触过这类型的应用，但是现在每天都需要它们打开、填表、手机信息。并且表示使用体验非常不错，以后会持续使用。
现在因为疫情不得不远程办公的人数正在大量的增加，第一次使用协同办公的产品的用户以后或许会成为长期用户，特殊时期远程办公成为主流，协同办公产品迅速成为刚需。
目前，除了大众熟知的企业微信、钉钉等，市面上的协同工具/软件可以分为以下几类：
- 综合协作工具：企业微信、钉钉、飞书等；
- 文档协作：腾讯文档、金山文档、石墨文档、Google Doc、印象笔记等；
- 会议工具：腾讯会议、Zoom等;
- 任务管理：Trello、Tower、Teambition等。
疫情当前，政府应急指挥、医疗资源调度都对远程沟通有着非常强烈的需求。1月24号除夕丹田，腾讯会议面向全国免费开放了100人会议功能，但是随着疫情愈发严峻，应急指挥和工作部署会议需求不断增加。26号，腾讯会议又免费升级开放了300人不限时的会议功能，直至疫情结束。
据悉，为了应对突如其来的状况，协同办公各家团队假期几乎都在加班。腾讯会议表示他们在大年初一团队就已经全员到位，春节期间持续提供7*24小时服务，后台团队几乎24小时都在扩容。目前，协同办公产品都在于时间竞争，各家产品同台竞技，在面对特殊时期的特殊需求的时候，巨大的流量也是巨大的挑战。
但是现在对于各家的协同工具而言，还只是发展的初级阶段，要让更多人接受协同工具，还有很长的普及道路要走。
过去协同类的产品只是在一线城市的大企业、办公方式相对前卫的互联网企业中得到了广泛应用，如今在二三线城市和更加传统的行业也开始获得认知，新的用户涌入意味着有新的需求需要被满足。虽然协同工具在“下沉”，但是目前市面上的标准化方案显然无法覆盖各行各业的细分需求。
尽管在当下协同工具正热门，但是在疫情结束之后，大家都返回自己的工作岗位，协同工具要如何将企业和用户留下，才是他们最应该考虑的问题。
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