面對疫情，大家紛紛待在家中，儘可能減少交叉感染。2月5日，重慶市物業管理協會發出一封致各位業主的《公開信》。
《公開信》中提到，物業小區成為人員最為集中，活動時間最長的區域。阻擊疫情在物業小區蔓延擴散，保障廣大業主生命安全和身體健康，成為當前物業管理工作的首要任務。
物業企業和員工的工作量和壓力因此劇增，在保質保量做好日常服務之外，各物業小區已全面啟動防疫應急預案，24小時派專人值守，同時積極開展防疫宣傳培訓，加強物業小區的清潔消毒，完善對外來人員和疫區人員的排查，加強對進出人員測溫、進出車輛登記，全力配合街道社區、醫療機構做好病患隔離、觀察、送醫。
倡議廣大業主和物業人能夠互敬互助、攜手並肩、守衛家園、共克時艱。
全文如下：
重慶市物業管理協會致各界人士和全體業主的公開信
尊敬的社會各界人士、親愛的業主們：
新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生以來，習近平總書記高度重視，親自指揮、親自部署，作出一系列重要指示，強調要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓。市委、市政府堅決貫徹習近平總書記重要指示精神和黨中央、國務院決策部署，全面落實堅定信心、同舟共濟、科學防控、精準施策的總要求，緊緊依靠全市人民，更嚴更實更細更快推進防控工作，與時間賽跑，為健康護航，共同構築了聯防聯控、群防群治的嚴密防線。
重慶30萬物業人認真落實黨和政府指示，衝鋒在抗疫第一線，積極按照市住建委的相關緊急通知要求，納入區域疫情防控體系和社區治理。當前，正是阻斷疫情擴散蔓延的關鍵時期，返程高峰已經到來，人員流動日益增多，防控形勢更加嚴峻，各項工作容不得絲毫懈怠、來不得半點馬虎。為此，我們發出這封公開信，是想告訴大家30萬重慶物業人抗擊疫情的決心和努力，同時也想告訴大家，物業小區疫情防控的嚴峻形勢！在困難面前，我們希望全社會都能關注物業小區疫情防控這個特殊的戰場，也希望能夠得到大家的理解、支持和幫助。
疫情爆發以來，絕大多數業主按照政府的要求待在家裡、減少外出，物業小區因此成為人員最為集中，活動時間最長的區域。阻擊疫情在物業小區蔓延擴散，保障廣大業主生命安全和身體健康，成為當前物業管理工作的首要任務。物業企業和員工的工作量和壓力因此劇增，在保質保量做好日常服務之外，各物業小區已全面啟動防疫應急預案，24小時派專人值守，同時積極開展防疫宣傳培訓，加強物業小區的清潔消毒，完善對外來人員和疫區人員的排查，加強對進出人員測溫、進出車輛登記，全力配合街道社區、醫療機構做好病患隔離、觀察、送醫。物業服務企業招人難本就是這個行業很顯著的特點，更多靠的就是這些在職員工拼命支撐。許多物業一線員工從1月22日至今，一天未休且每天都工作12小時以上，辛苦程度可想而知。
在抗疫前沿，物業一線員工很累很辛苦，同時也感到欣慰。因為，絕大多數業主對物業人守護小區平安的舉動給予了理解和支持，有的業主贈送口罩給物業員工，有的業主為物業防疫工作建言獻策並提供協助。也有少數業主不理解不支持，有物業員工為業主測體溫遭到辱罵，有物業員工在登記進出車輛信息時，業主因為不耐煩，開口就威脅不繳物業費。有物業人員上門排查，業主拒不開門。在此非常時期，業主煩悶我們理解，但換位思考，物業員工放棄假期、放棄了和親人團聚、冒著被感染的風險奮戰在一線，他們也有父母妻兒，他們也是血肉之軀，同樣需要理解和關愛！
抗疫大戰當前，物業行業面臨一個急需解決的問題，那就是口罩、體溫槍、消毒液、防護服等防護物資短缺。據渝北某企業反映：疫情來得迅猛，公司儲備的口罩、消毒液告急，有的員工把一次性口罩戴了四五天，戴得發毛了還在用！令人擔憂的是，這不是一個企業的窘況，這是整個行業的普遍情況。我們作了大約統計，僅重慶主城區的物業小區每天共需要消耗消毒藥水約2萬公斤、口罩近8萬個，各物業小區主要靠存量和節約消耗在支撐。疫情如此兇猛，任務如此艱鉅，只有幫扶政策到位、社會各界關心幫助、廣大業主理解支持、防疫物資保障齊備，廣大物業人方能更好地無後顧之憂地開展好物業小區的疫情防控工作，為全面戰勝疫情貢獻力量。
我們希望社會各界慈善捐助的範圍能關注到物業這片區域；社會愛心人士的慷慨之手能幫助小區疫情守護者，送給他們一些防護用品；同時也希望廣大業主和物業人能夠互敬互助、攜手並肩、守衛家園、共克時艱。
真誠謝謝你們！
重慶市物業管理協會
2020年2月3日
上游新聞·重慶晨報記者 蔣豔
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