新湖南客户端2月5日讯（通讯员 任月小典）“谭阿姨，您要的菜我们给您带来了。”“谢谢，你们辛苦了，在家期间我也会尽最大努力配合好你们的工作的！”这是发生在植物园社区一名湖北返长居民与社区网格员之间的暖心对话。
为阻击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，进一步规范对疫情防控重点人群的管理，植物园社区要求细化落实重点人员居家隔离期间的“四包一”责任制度，筑牢安全防线，确保居民安心。
（社区医生上门健康监测。）
组建“四包一”工作群，落实责任分工
社区组建“植物园社区‘四包一’（ 即每个武汉返长家庭由一名党政干部、一名社区干部、一名民警、一名医务人员负责包干）”微信工作群，开线上会议，明确分工，认领责任：党政干部牵头督促联络沟通；社区网格员上门服务；社区民警安全管控；社区医生健康监测。每日工作完成情况按时在群内报送回复，建账登记。
（社区工作员上门服务。）
建立台账，详实了解信息
社区建立《“四包一”重点人员管理台账》，各责任人通过上门核实、电话联系、微信沟通等方式，记录重点人员返长情况、在长动态、记录每日2次体温、健康状况等信息，做到一人一档、每日记录，信息全面，随访到位。
制定疫情管理提示，严格做好安全防控
社区发动党员、群众志愿者，协助物业对楼道、墙面、公共区域进行喷洒消毒，制定疫情管理提示，切断病毒传播途径。社区统一制定隔离期注意事项短信，由民警群发提醒。社区网格员配合社区医生对重点人员和辖区居民做好消毒防疫宣传指导，破除谣言，消除焦虑，科学应对。
居家隔离关爱在，及时供给物资
“居家隔离不隔离关爱”，为更好保障重点对象的日常生活，社区网格员化身快递员，体温计、肉菜水果、药品物资……只要有需要，及时送货上门。社区还提供贴心的“个性化”服务，针对个别对象不同作息时间、不接受上门测体温的特殊情况，及时做好协调沟通，减少上门次数，在不影响安全防控的前提下调整方式避免打扰。
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