01
這張圖，在今天被無數萬科員工及業主轉發。而這張圖內的分分秒秒、點點滴滴，都來自防疫期間，翡翠書院項目物業團隊，他們每時每日的標準動作：大到樓梯、地面、玻璃；小到電梯按鍵、門窗把手、洗手間的細微角落......
大家都宅在家裡躲避疫情的時候，往日熱絡的翡翠書院示範區、雲中圖書館，也為了攻堅防疫，安靜地戰鬥著。沒有來往絡繹不絕的顧客，有的是他們仍然堅守的身影。
2020年2月3日，星期一，翡翠書院物業團隊早會
2020年1月30日，大年初六，擦得發亮的地面
翡翠書院物業主管秦志高，安全班長柳凱傑，面對疫情仍然堅守崗位。
然而，又不只是面對疫情時，他們原本就因為值班，都沒有回家過年。
——“想家嗎?”
——“還是想家的。”
——“那辛苦嗎？”
——“哈哈不辛苦。”
過年了，想家但是不辛苦；面對疫情，會恐懼但是仍然堅守。只因為他們心懷大愛，肩負責任。
由衷地向他們致敬。
02
自2017年擔任尚華家園的安全員來，盧鵬飛好像從沒看到過這麼“冷清”的北京。
年初一的時候還零星有人在走動，初二開始至今的大部分時間裡，整個街道里都是空蕩蕩的。可每當天一黑，樓裡紛紛亮起來的燈光又提醒著他，這不是夢。
而這一切，都是從1月20日那天開始的。
1月20日一大早，進出小區的人比平時多了不少，盧鵬飛向一個熟悉的老太太打聽，對方說，“有病毒來北京了，都去買口罩了”。
起初，大家還只是隱隱的有些不好的預感。
中午交班後，盧鵬飛想著老太太的話，也去超市裡買了個厚厚的棉布口罩。
那天下午，萬科物業服務中心就把項目員工召集起來開了個緊急會議，盧鵬飛想到早晨的情景，立刻意識到，“事情可能比自己想的更加嚴重”。那天的會議時間並不長，經理說了下公司的防疫工作安排，還講了不少關於這個傳染病的事，盧鵬飛當時腦袋懵懵的，只記得這是個病毒，感染上了就會得肺炎，嚴重了會喘不上來氣，甚至會憋死。
第二天，公司就統一發了口罩，盧鵬飛買的棉布口罩不管用，他覺得有點可惜，但他想著冬天在小區裡巡邏挺冷的，等這件事過去了以後總能用上。
疫情形勢一天天變得嚴峻了起來，小區裡走動的人越來越少，盧鵬飛的工作卻越發忙碌了起來。
幾天之內，物業連開了好幾次會，對於防疫的要求一次比一次細緻，一次比一次嚴格。
除了打卡，每天上班前的測體溫成為必備程序，體溫正常才可以上崗。盧鵬飛的主要工作是在小區門口管控人員進出，登記來訪人員信息。
不管多冷的天氣，盧鵬飛和同事都堅持來訪人員口述，自己填寫登記表，儘可能的防止筆桿上的交叉傳染。
只不過盧鵬飛覺得自己寫字很醜，於是和同事說好，他負責詢問和測量體溫，同事負責寫字。
以往，盧鵬飛也會偶爾給業主送送快遞。自從防控升級後，物業為快遞設置了統一的無接觸放置點，並持續為放置點進行消毒。
盧鵬飛想著大冬天，業主出來領快遞也冷，還得再戴上口罩，他便主動給業主聯繫，先對快遞外包裝消毒，再帶著一次性手套把消毒後的快遞送到業主門口，並叮囑業主等他走了以後再拿。
從同事那裡聽說，現在北京許多項目都開展了為業主代扔垃圾，快送快遞、外賣的工作，甚至有幫助業主尤其是被隔離的業主購買生活必需品的服務。不知道為什麼，盧鵬飛聽後有點自豪，更多的是感動，還有點小的酸楚，他感嘆這場疫情被隔絕的只是病毒，但大家卻變得更相愛。
（注：此圖為宣傳示例，不與文內人物對應，為保護隱私，除員工外的人物皆為化名）
03
王嬸起初是很排斥口罩的，她以前覺得戴口罩的都是一些不用幹活的“精貴人兒”，因為一旦做起體力活來，口罩就成了一道阻礙，讓人感覺氣悶，耳朵也勒得疼，而且醫用防護口罩還不吸溼。
但是公司規定所有人都必須戴口罩，不僅有嚴格規定，還會有巡視考核，還不斷給她們宣傳防疫知識和疫情最新動態，讓她也慢慢了解到了病毒的嚴重性，出門一定戴口罩。
一天，女兒給她打電話，說她那邊限行，也有人得這病死了，王嬸這才一個激靈，感到後怕，這才慶幸公司之前的嚴格規定。
再後來，戴口罩的人越來越多，不戴口罩的人反而像是格格不入的異類。現在王嬸已經見不得不戴口罩的人了，每次看到不戴口罩的業主就會上去苦口婆心的規勸，她覺得自己也成了“馬大姐”。
王嬸負責萬科社區樓棟內部的清潔，要說起來，工作區域跟過去沒區別，但細節與過去區別太多了。“現在就是要多用公司發放的消毒水消毒，像什麼扶手、垃圾桶把手、電梯按鈕以前也是要擦的，現在肯定就擦得更仔細了，還要填上已消毒標籤。一些樓道還要定製做消殺呢！”
王嬸是河北人，一家子都在北京謀生。今年女兒去女婿家過年了，王嬸也就沒回去。每天聽同事聊到疫情的事，王嬸心裡都很忐忑，她擔心女兒被傳染上，晚上回到出租房，看著新聞內容，她經常擔心到睡不著。
好在女兒貼心，每天和她通電話，確認彼此的健康無虞，這才讓她稍微安心了一些。而且最近公司的小培訓多了，領導們也常常問及她和家人的生活情況，同事對她說，“公司上面下命令了，要關心和保護員工，說要做什麼有保護能力的保護者。”王嬸聽了挺高興的，好歹公司是看到她們的。每天和同事一起，她心裡的那股焦慮也就逐漸淡了下來。
現在，王嬸幹活的時候更起勁了，她覺得只要自己拼命幹，大家就都更安全一些。
她仔細地把每個電梯按鈕都擦一遍，拖地的時候不放過任何死角，彷彿只要這樣，病毒就會立刻從人間消失。
物業給每個工作人員都發了消毒噴霧，口罩也常常更新，說大家只有先保證自己健康了，才能保證業主的健康。
王嬸覺得這話很有道理，她暗暗又加了一句：只有先保證自己健康了，才能保證女兒女婿健康。
（注：此圖為宣傳示例，不與文內人物對應，為保護隱私，除員工外的人物皆為化名）
04
網上流傳著各種小區封閉不讓返京租戶進入的消息，這讓張超凡憂慮了好幾天。一方面他覺得不可思議，這怎麼可能嘛，一方面他又將信將疑，無緣無故應該不會有人造這種謠吧。
他打電話給萬科物業管家，管家說沒有這回事兒，但您回來需要登記相關信息，測量體溫，只要符合國家相關規定，就不會拒絕您回家。張超凡仍然有些猶豫，回北京之前，搜了一下小區周邊的酒店，想著實在不行還可以住酒店。
張超凡在高鐵上捧著電腦敲了一路代碼，這是他的工作常態。雖然春節回家了，但實際上回家的每一天，他都在遠程工作。
回到小區，張超凡心中大石終於落定，確實是自己多慮了。門口的安全員一邊詢問他的個人信息以及具體到車次的行程，一邊說“沒事啊，就是正常的檢測登記，也是為了你們的安全考慮，別介意啊”，一邊又把紅外線測溫計放在他額頭，“體溫正常，好了，沒事兒了啊。回去還得自行隔離觀察啊，有什麼情況隨時聯繫物業。”
張超凡有點哭笑不得，感覺自己回到了孩童時代，被一群大人哄著測體溫。
回家收拾完東西，他匆匆忙忙下樓扔垃圾，忘記戴口罩，被樓下路過的安全員看見了，以為是張超凡沒口罩了，立刻給了他一副備用口罩。
張超凡擺著手說不用不用，我家裡有，保安一副不信的表情，指著拐角處的物業辦公室說，真沒有了記得去拿啊，一定要注意防護。說完又補上一句：
“全新的，不要你錢。”
張超凡有點哭笑不得，帶著物業給的口罩回了家，在樓梯間碰到了正在消毒的保潔，又被關懷了一遍衛生消毒的問題，這次還被保潔阿姨叮囑著，回家記得洗手。不知道為什麼，被囉嗦了一路的張超凡，心裡卻有點暖暖的。
（注：此圖為宣傳示例，不與文內人物對應，為保護隱私，除員工外的人物皆為化名）
05
往年過年，萬科紫臺小區物業辦公室會安排少部分同事值班，另外的人則正常回家，只要保持通訊狀態能隨時保持聯繫就行。
但今年顯然不太一樣，年初三時，許多萬科物業員工就已經自發提前到崗了。
柳霞已經在北京定居了，相比同事來說，提前回來上班實在不算什麼困難的事。事實上，從疫情爆發開始，她就已經是在崗狀態了。
相比在社區內統籌園區消毒、人員進出的一線同事，柳霞覺得自己的工作要來得安全許多。
她主要負責萬科物業北京公司整個信息的統籌、分析工作，但北京有一百多個項目，一個項目幾千戶住戶，她要統計彙總所有項目的人員流動信息、病例狀況，還有物資籌備等內容，這是一個龐大、繁瑣但又異常重要的內容，不容許一點錯誤。
剛開始，她是崩潰的，每天都需要各種電話溝通，常常加班到深夜，還好公司開發了一個信息報送平臺，雖然工作量還是比上班時多多了，但柳霞覺得現在輕鬆太多。“下一步，該想想怎麼才能幫助同事們都更好利用這個平臺了。”她對自己暗暗說道。
北京的確診病例一天天地多了起來，柳霞的父親心疼女兒，在家不停的唸叨，尤其聽說她還要去支援項目，直接就火了，“太危險了，大不了咱不幹了。”
柳霞也是聽得也蠻煩躁的，畢竟那麼多人等著要數據，但又覺得父親也是為了自己好，只好小聲地說：沒事兒，我們小區每天都要消毒三遍，沒準比咱們家還乾淨呢。我一天還要洗好幾次手，
都是七步洗手法，知道七步洗手法嗎，不知道就去我們小區公告欄學習學習。
父親瞪著她說她沒個正經樣兒，柳霞嘻嘻地笑回去，這是專家說的，只要勤洗手，做好防護，不聚集，每個人都是安全的！
“科學防疫才能保護自己，保護業主，保護我們的家人。”
（注：此圖為宣傳示例，不與文內人物對應，為保護隱私，除員工外的人物皆為化名）
06
“我有能力自保，也有能力保護別人”，2月1日下午15時，萬科物業首批10名志願者響應國家號召，主動請戰，奔赴武漢火神山醫院進行開荒消殺，他們將在接下來的日子裡，為醫院的醫護人員提供後勤服務。
而遠在千里之外的北京，也同樣有一批物業人，堅守社區抗疫第一線，用自己的實際行動，為抗疫事業貢獻自己的一份力量。
立春了，返京的人越來越多，路上的車也慢慢多了起來。而那些過年仍堅守在一線，曾在冷清的北京中“逆行”的人們，也會繼續做著他們平凡而又偉大的事。
守護北京，等待著寒冬過去，遊子歸來，春暖花開。
向你們致敬！
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