真的非常感謝交通銀行，你們的服務真是太好了，謝謝！”近日，在淮北市第一人民醫院的骨科病房，楊先生激動地對兩位上門服務的交通銀行員工連聲道謝，引來了旁邊很多病友的熱情關注。 事情緣由一張政府食堂卡（交行借記卡）。幾天前，楊女士急匆匆來到交通銀行淮北分行營業部，告知其父親騎電動車下班路上由於避讓行人摔倒，導致小腿骨折，在送往醫院的過程中由於慌亂銀行卡丟失了。食堂卡里有剛入賬的食堂補貼，消費無需輸入密碼，其父親非常著急。營業部獲知情況後，急客戶之所急，及時調整了客戶服務經理工作時間，於12月23日由一名主管及一名客戶服務經理冒著嚴寒至醫院為楊先生辦理了掛失業務，杜絕了食堂卡被他人消費的風險，得到了客戶認可。 想客戶所想、思客戶所思、做客戶所需，在做好風險防範的前提下，為客戶提供更加便民、高效、貼心的服務，是我行一貫堅持並將長期保持的服務理念。我們相信，在186戰略指引下，精緻的服務必將推動淮北交行的事業更上一個臺階。
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