信息時報訊（記者 黃豔 通訊員 廖培金 楊豔秋）為解放提供政策諮詢、疏導情緒，組織志願者在公交車站測體溫、宣傳防疫知識……在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期，廣州許多社工都在發揮自己專業所長，在崗位上開展疫情防控，線上線下齊發力，組成一條特殊的防疫戰線。
送口罩、貼通告、勇擔防疫工作第一線
記者瞭解到，增城區樂眾社會工作服務中心了的社工在春節期間毅然返崗，有的主動承擔防疫工作統籌，有的上門探訪無電話長者，幫助其建立正確防疫心態，有的通過紅棉守護行動熱線為有需要的街坊提供政策諮詢、情緒疏導、心理支持等服務，有的組織志願者在公交站進行測量體溫、宣傳防疫知識等工作、有的支援村居工作者的情緒狀態。
社工王春亮提前結束了假期，回到崗位積極參與疫情防控工作。1月27日他協調項目已有物資，為兩個敬老院發放300個一次性口罩。1月28日他騎著電動車跑遍石灘鎮1個居家平臺，1個日間托老中心，7個所有長者飯堂張貼場地關閉，延期開放、防疫等信息的通知。1月29日，他主動要求協助鎮社會事務辦對接轄區內的藥店，並加入藥店的微信群，第一時間瞭解掌握當地藥店口罩到貨情況，及時通知相關職能部門、社區基層同事前往購買。“這個春節假期，社工小夥伴們都非常忙碌，能自己完成就不要打擾其他同事，我只是在自己力所能及的範圍裡，做了一點小事情，希望用自己綿薄之力去溫暖和幫助的困難群眾，希望他們都能健康平安，願大家齊心協力共渡難關。” 王春亮說。
助老員上門做防疫宣傳
“你好，我爸爸需要每天前往醫院進行血透，但近期是新型冠狀病毒爆發期，比較難約出租車，請問你們能幫幫我嗎？”這是社工梁姑娘接到來自新塘陳女士的求助電話，隨即梁姑娘馬上聯繫了線上約車司機隊伍，及時送陳女士爸爸進出醫院進行定期檢查。“我們與線上約車隊伍取得了聯繫，如一些困難服務對象需要約車服務，司機能迅速提供幫助，服務對象也再不用煩惱必要的出行問題。”梁姑娘向記者介紹道。截至2月1日，總服務621人次，解答了群眾關於防疫知識、政策、疫情防控等方面的疑問。
此外，該社工中心連日來通過50位助老員入戶關注470位居家養老服務對象，及時追蹤服務對象狀態。“前期我們是通過電訪瞭解服務對象情況，但電訪發現一些特困長者沒有手機也沒有直系親屬，所以助老員深入到長者家中，做一些防疫通知和宣傳工作，加強他們對新型冠狀病毒肺炎的知識和警覺性。”社工高姑娘說。助老員會會叮囑老人要多呆在家，勤洗手、外出戴口罩。長者們對此也十分感謝並紛紛表示，會積極配合共同攜手防控，在疫情關鍵時間也能感受到社會的關愛，感覺吃了顆“定心丸”。
據瞭解，疫情發生後，廣州市增城區樂眾社會工作服務中心迅速明確了防控疫情期間的個人工作計劃，依託跨學科專業優勢，以培訓學習、電訪、整理線上問診信息、撰寫社工專業引導文章、收集當地口罩購買的藥店信息等多種途徑，共同致力疫情防控。
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