銷售高手常用的5步成交法
第一步、建立信任
和陌生客戶溝通時,先別忙著推銷產品,從聊天拉家常開始,熟絡起來,建立基本的信任感,再去推產品
第二步、找準需求
多聽少說,摸清客戶真正的需求點是什麼,痛點在哪裡?亟待解決的問題是什麼。
第三步、提供方案
幫助客戶分析問題,給出專業的解決方案和策劃,體現自己的專業價值
第四步、價值呈現
將我們所推銷的產品或者服務的優點、閃光點(也就是產品價值)呈現給客戶,同時解答客戶異議
第五步、給予保障
承諾客戶足夠的購買保障,讓客戶買的安心、讓顧客用的放心,買回去省心
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