丁大富22

强烈建议美团、饿了么在配送端加入VIP制度。

充值成为VIP的送餐员可以享受每月各4次超时、错送、提前点送达等惩罚。

如果大量送餐员开通VIP则启用VVIP制度，每次支付3元可抵消一次已经触发的考核。

一次性支付50元即可自动删除当月所有差评。

各位看官不要骂我，摸着资本家的良心讲，是不是比他们现在的考核制度良心多了。只希望此举可帮助外卖小哥减轻精神压力，同时资本家也能轻松坐收渔翁之利。

感谢腾讯、爱奇艺给我提供的创意！

程序员阿飞vlog

12月22日下午两时许，一外卖小哥用刀刺死一名店员，原因只是二人发生口角，导致外卖小哥把对方刺伤，经过简单的较量保安与警察一同将其制服。120救护车到来之后被刺伤的店员已经没有生命体征。

大家看下面一副照片，外卖小哥瘫坐在一旁，然后站起来伸了伸腰，与躺在一旁的死者行程了鲜明的对比，好像干了一天的活今天终于可以结束了一样。他可能已经知道结束了别人的生命，自己的人生也到此为止了。

当警察和保安上来以后本来想跳楼，被警察制服。

我们经常看到外卖小哥送餐晚点，被点餐人殴打等等这样的新闻，这次发生外卖小哥杀人新闻，大家第一反应都是公司对外卖小哥的压榨太过于严苛，现在这个信息时代，全国各地发生什么事情第一时间大众都会看到，对于新闻的原因，我们也会朝着我们想象中的那样去下结论。中国那么大什么人都有，什么事都会发生，不能因为一些偶然现象，而去判断整个行业怎么样。我接触到的送外卖的小哥，虽然辛苦但是都挺乐观、幽默。既然公司有规定作为员工就应当执行，如果接受不了可以不做，有些人做着某些工作嘴里发着牢骚，也没有辞职，最主要的还是规定还在他的接受范围之内。

我个人觉得这个杀人事件与行业行为没有关系，仅仅是个人性格问题。

J老师百分课堂

以前我也是送外卖的，也遇到过很多傻逼客户，记得有一次是风雨交加的晚上我接到五个订单，有一个订单是众包不要的才派给专送，本来下雨就很忙，其他四个订单我餐都取了，这个是最后来的，想都没想就去商家取餐去了，等了大概有十分钟还没出餐，手上的其他四个单子就要超时了，那我肯定要催商家咯，商家才不管你超时，当我拿到餐的时候，四个订单已经只有五分钟，还好接最后一单的比较近，我就去送了，送到客户手里是个女的，我刚要走，她把我叫住说餐品乱遭遭的，是不是掉地上了，我说没有啊！外面在下雨淋了点雨，外面看起是乱遭遭的，(再说我们送餐的又不是你男朋友，下雨我们能怎么办，难道给你放在胸面前包在衣服里)这是后话，没对她说过，

看起是有点乱遭遭的，她说她不要了，OK你不要了可以在APP上退，她说她没有退过不会，好嘛！那我赔给你嘛！是29.5我记得非常清楚，然后我赔给她了，我就去送其他单子，我记得有两单超时，第二天开早会的时候才知道有个差评，差评是这样写的，(我还是第一次给骑手差评，我也知道骑手不容易，但是你把我餐掉地上了还不承认，那就是你人品不行)当看到这样的差评我真的是有想打人的冲动，天在下雨给你淋了点雨你就不要了，你不要了你在APP上退就好了，非要我赔给你，我赔给你了，还给我个差评，我是刨了你家祖坟，还是上辈子欠你的，遇上你这种客户，本来我是想辞职了，去找她赔我的损失，想想还是算了，餐29.5加上超时两单4元，加上差评20，一共是53.5元还不说我冒雨给她送过去，一单5块，十一单白送，我就想说跑外卖是真的受气，这辈子都不可能跑外卖，就算穷到变成乞丐都不可能

爺的憂傷你懂嗎

这个问题应该是问的昨天22号武汉南湖外卖员杀人的事件。我来说说自己的看法。首先绝对不是一个差评那么简单，目前为止听到两个版本。

第一个是说外卖迟到了8分钟，外卖员与顾客协商好退还38元，后来顾客反悔要50元，外卖员不同意，顾客当场打电话投诉，好像是投诉要被罚500元。

第二个是说外卖员与顾客发生争吵，之后顾客叫了几个人把外卖员打了一顿，后来才持刀报复的。

我们在谴责外卖小哥的同时，更应该谴责外卖平台的管理机制，非常不人性化，动不动就罚款，外卖迟到其实有很多原因造成的。举个简单的例子，外卖总共30分钟，有的商家出餐慢，他们会占用20分钟，那外卖员就只剩10分钟了，但是很多商家和顾客都不会听你解释，认为超不超时是你的事儿。看到外卖员想要跳楼的时候感到莫名的心酸，他应该是对生活感到绝望了吧！

总之，少吃点外卖吧！我每次点完外卖都后悔死了，怀疑自己是不是傻子，花那么多钱买这么难吃的东西，虽然我一年可能才点两三次。很多时候外卖还不如泡面好吃，好吃的东西外卖送不了，比如火锅。

时代在叫唤

本人曾也做过外卖工作，现发表几点个人看法，若有不妥，纯属虚构。

1.外卖平台 本觉得中国的这个外卖平台（饿了么，美团等）纯属一个劣质的产品，恰恰也只有中国这样的土壤才能培育出来，其中明细我真不敢说，说出来怕你们说我侮辱国人，你们自己脑补，其实大可学习国外平台大大的提高配送费，直接一点做到客户，一个愿打，一个愿挨，再就是严格限制外卖人员接单数量，提高配送人员素质，配送价格高了，也能满足配送员的收入。

2.配送员 首先做了这份工作就应该明白工作性质，重在自己必须有一个良好的心态，的确辛苦也是自己选的，工作被为难，应该明白一点，下层劳动者哪行不被为难过，单多的时候呢，配送员使劲拿单，只管自己挣钱，想下自己有没有考虑过客户吃冷饭的感觉，平台有奖励时段，拿到相当2倍或3倍的配送时，脸上就笑开了花，遇到没做好，得了差评投诉，扣了钱就使劲骂，还用刀捅人，我觉实在不应该，时刻都要淡定。

3 客户 供求关系的重要部分，“上帝”，但也是“羊”，由于种种原因，你选择了用钱买东西及服务，这里要说一个重点，就是说了外卖平台就是一个劣质产品，你一定要清楚这点，你花的钱本身买的就是劣质产品，你最好也要有一个接受的心态，即使在任何平台买的东西，也不必有太多的埋怨。也用不着去为难底层的那些劳动人民，因为底层工作的确不好做

五行重金

针对武汉外卖小哥持刀杀人致死事件，美团外卖今天发布声明，22日在武汉佰港城超市发生的意外事件，起因于该配送员到超市取货时， 因取货问题与店员发生口角，最终酿成悲剧

美团外卖正在积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。另外，美团还表示， 没有什么比生命的失去更令人痛心，我们责无旁贷，将承担责任、查找问题、全力改进。

生活中，因为区区小事就持刀杀人，这样的人在生活中太危险，处理问题简单粗暴，不容人质疑。

这样的人处事简单，鸡毛蒜皮的小事就能置人于死地。

在我们生活中，有不少这样的人，脾气暴躁、容易发怒，动辄暴跳如雷，经常吹胡子、瞪眼睛，气得摩拳擦掌,不仅造成了许多纠纷，还对他人造成威胁，伤害他人的生命。

所以我们都要学会制怒，提高个人素养，学会控制自己的情绪，改掉不良习惯，学会谦让，学会包容。

人生不如意常有八九，我们在生活中都经历过挫折困难，我们要改变心态，把挫折当成一种磨练，这就是生活。当遇到不开心的事时， 我们要学会转移注意力，用理智克制情绪，尊重生命不需要做太多，学会克制情绪就好。

教育采撷

外卖小哥为什么会杀人？

12月22日下午两点多钟，在武汉佰港城发生一起外卖小哥用刀捅死商场员工的事件。

行凶者姓陈，32岁，外卖送餐员；死者姓周，佰港城商场员工。

事情的起因是，外卖小哥送了一份餐由于晚了10分钟，客户要退餐，价格35元。送餐员陈某来到商场退餐，商场店员周某想一份餐没没卖出去，又退了回来，耽误了自己的时间，要求送餐员再额外赔偿50元。送餐员陈某不同意赔偿，店员周某就拿出电话要投诉，于是惨剧就发生了……

我认为，外卖小哥杀人，有客观和主观两个方面的原因。

客观原因是，外卖公司制定了一系列的规定，比如考勤有问题要罚50～200元；着装有问题，要罚50～200元；差评，要罚200元；投诉，要罚500元；等等。这些苛刻的规定，无形之中会给送餐人员带来压力。因为在送餐的过程中，送餐人员会遇到各种困难和问题，有的问题可能责任就不在送餐人员身上。比如饭店的餐没按时做好，送晚了，罚送餐员就会冤枉他们。另外，有的客户对送餐员缺乏理解，胡乱投诉，也会给送餐人员造成不公平。

总之，近几年送餐人员与客户，送餐人员与商家都存在着种种矛盾，武汉的外卖小哥杀人事件，就是这种矛盾的集中反映。

以上是武汉外卖小哥杀人事件的客观原因，或者说是环境因素。外卖小哥陈某杀人的主观原因还是自己的素质问题。个人素质差是陈某犯罪的主要原因。

第一，从事件看，陈某是一个心胸狭窄的人。

两个人争执的焦点，就是50块钱赔偿的问题，我认为对方的做法可能不妥，但可以给他协商，可以给他讲道理 。这并不是一件什么大事，实在不行可以报警，怎么也用不着动刀。心胸狭窄的人，容不得别人的过失。

第二，从事件看，陈某是一个性格偏执的人。

性格偏执的人，和别人都处不拢，什么事都是别人不对，对别人怀有敌意，报复心强。遇事喜欢走极端。看来，陈某就是这样的人。

第三，从事件看，陈某是一个爱冲动的人。

爱冲动的人，遇事头脑就一片空白，不计后果。事发前，陈某根本就没想过自己的行为会给对方带来什么后果，也没有去想自己的行为，会给自己带来什么后果。如果他能冷静地想想这些，也可能就会改变处理这一问题的方式。

第四，从事件看，陈某是一个法制观念很淡薄的人。

任何人的身体和生命，都是受法律保护的，任何伤害他人身体或剥夺他人生命的行为，都会受到法律的制裁。这一点，看来在陈某的头脑中并没有多少烙印，所以他是一个法制观念很淡薄的人。

我的观点，武汉外卖小哥杀人事件，主要原因还是自身素质差，客观只是起一个导火线的作用。陈某这种人，就是去干别的行业，早晚也会出事的。去开出租，也会遇到不给钱的情况；去工地，也会遇到老板不给工资的情况；去搞装修，也会遇到赖账的情况……这些你能都用刀去解决吗？

武汉外卖小哥杀人事件给我们的启示是：不要只顾忙着挣钱，还要注意学习，加强自身修养，提高自身素质，增强法制观念，做一个遵纪守法的好好公民。

闫老师教作文

我是一个外地人。记得去年在武汉待了一段时间。我对武汉人的印象是？自己很牛逼，却根本瞧不起外地人。有一次在公交车上。我靠在中间一根立柱上面。根本没有挡他的路。一个中年男人，他非要我让他过去T他手上也没有拿什么东西。当时牛逼的很，我忍住了没有理他。总的来讲，武汉人的素质低。被人杀一两过也是正常的。

用户101990607395

12月22日下午，湖北武汉南湖佰港城商场，一外卖员持刀刺死了一名佰港城员工。

美团外卖官方微博发布声明称：这起意外事件，起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角，最终酿成悲剧。

美团外卖称，经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。美团外卖的专项处理小组昨日已抵达当地，正在积极配合警方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。

美团外卖还表示，没有什么比生命的失去更令人痛心，美团外卖责无旁贷，将承担责任、查找问题、全力改进。

有多大不了的事情，非得要弄到你死我活的境地？

不就是一个取货的事吗？谁对谁错，谁吃亏，谁占便宜，事情很大吗？为什么非要把一个芝麻豆粒的小事升级为这样的悲剧？说到底都是一时气盛的冲动惹的祸。

今天去吃个饭，嫌服务员服务不周到，服务态度不好；明天开个车，嫌别人开的慢挡了你的路；后天因买菜少了一两，和卖菜的人大吵了一架；过街道时，谁又把你碰了一下，然后就是争执、吵闹..............有意思吗？

不容忍别人，容不得别人，天王老子我是老大，这是当下很多很多人的普遍心理。

一点点气都受不得，一点点亏都不能吃，一点点容忍之心都没有，凡事都要争个你高我低，凡事都要表现出自己强硬的态度，这是当下很多人的行为。

满脑子满心都是自己的利益，都是自己的感受，从来不考虑别人的感受，别人的现状，别人的现实，这就是当下的很多人。

有意思吗？这样自己就很强大了吗？

真正的强大恐怕不是这样表现出来的吧？

假如，这个店员有容忍之心，能容这个外卖小哥；假如这个外卖小哥有容忍之心，能容忍这个店员，事情会演化到这样的地步吗？

针尖对麦芒，谁都不相让，一点点芝麻大的小事情，以至于演化成你死我活的悲剧

外卖小哥的冲动毁了店员，同时也毁了自己。

多一点包容，多一点宽容，多一点容忍，受点气，受点罪，人生就低一个层次了吗？就活不下去了吗？为什么为一点小事要争得你死我活呢？

教育探微

是商场商铺店员点了外卖，由于时间爆点晚了大概10分钟左右，站内客服和送餐人员就致电客户，商量着让送餐员把餐费赔了，好像是35元。电话里店员也同意了，结果送餐员到店里他又反悔了，觉得饭没吃成还耽误了她他的时间，搞得心情很差，要求额外赔偿50元。沟通无果后，店员就当着骑手致电美团投诉，服务类投诉罚款500，最后就导致悲剧发生了

最后说一句，兔子急了还咬人，把人逼急了，什么事都干得出。

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