程丽华 大连新闻传媒集团记者巴家伟
2月3日9时，西岗区税务局办税服务厅迎来第一位纳税人，急需代开一张不动产租赁发票。本以为税务部门会暂停办理，没想到窗口工作人员很快为他办理好业务。离开时，这位纳税人向窗口两名工作人员举手示谢。
这是全市税务系统按照市局党委部署，扎实细致确保落实防疫与办税服务“两不误”的一个缩影。
办税服务厅：消毒防控不留死角
办税服务厅、基层税务所作为纳税人、缴费人集中办理税费业务的场所，也是疫情防控的重点区域。市税务局采取切实措施，做好办税服务厅通风、消毒等工作。
2月3日早上，办税窗口正式投入运行前，所有办税服务厅迅速组织税务人员通过喷洒消毒液、酒精涂擦等方式，对大厅进行全面消毒；同时对所有进入税务所与办税厅的人员一律进行体温监测。旅顺口区税务局铁山所还在办税服务厅内设置了纳税人应急口罩领用处和纳税人应急消毒处，并将所内会议室临时改用为发热观察室。开发区税务局对办税服务厅及驻外科所办税窗口进行改造，安装隔离窗，做好办税服务厅通风与消毒。
高新区税务局对不动产登记缴税相关业务进行预约分时段办理，大厅也按照预约及业务办理情况分时段开放，避免人员聚集。坚持“即办即走，减少停留”，向群众公示咨询、值班电话，办事人员可提前拨打电话了解预约情况，减少在大厅等待逗留时间。2月3日上午，大连市不动产登记中心高新区分中心共为10人办理不动产登记、缴税相关业务，接受预约办理14人。
市税务局绷紧“战疫”神经，严格落实相关制度，努力确保税务干部、纳税人办税安全，积极为纳税人提供多种形式的涉税服务，坚决做到“‘战疫’不停歇、服务不断线”。
1月31日，市税务局向全市纳税人、缴费人发出办税服务温馨提示，倡导“非接触式”办税，选择大连市电子税务局、自然人扣缴客户端等途径，减少现场办税次数。各基层局利用纳税服务微信群、电话等及时将最新涉税政策推送给纳税人，及时解答纳税人关于2月纳税申报期调整、发票认证等相关问题，并通过公布税务干部电话号码、发送通知等形式，积极引导纳税人通过网络平台等方式办理涉税业务。返岗工作第一天下午，铁山税务所迎来了第一位前来咨询的纳税人，税务干部向这位从事出租车运输的个体户详细解答了工商税务变更有关政策，“办税服务厅的环境让人感觉很安心，耐心辅导的税务局让人感觉很贴心。”该纳税人由衷说道。
据统计，2月3日，共有3.95万户次纳税人办理纳税申报，其中3.92万户次通过网上申报，网上申报率达到99.19%。
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