微信錢包的七千多塊錢突然沒有了,賬單也沒顯示支出,這是什麼情況?

我在18年被員工通過客服微信轉走幾萬元,把交易記錄全部刪除,向騰訊客服求助,客服開始告知,被刪除的記錄無法恢復!直到我多次求助後騰訊才有一位高級客服經理打電話給我,幫我查詢到錢轉給誰了。但是面對數百筆交易記錄(向人民銀行舉報騰訊違法拿到完整交易記錄後知道),他竟然告訴我只有3筆!我專門把這個客服經理撒謊騙人的錄音發到了網上。

後面再要求騰訊提供詳細交易記錄和收款人名字,騰訊一直不給,說要通過公安或者法院才提供。而公安和法院因為當事人無法提供違法證據,根本無法立案。

由於騰訊有意違法,導致很多被盜案件無法處理。也浪費很多社會資源,本該依法提供給當事人的支付記錄,騰訊卻要求公安法院去騰訊調取,浪費大量社會資源。

我再向人民銀行深圳分行舉報,經過近6個月的調查,確認騰訊的微信支付有多項違法行為。但是人民銀行卻並未對騰訊採取處罰措施,只是罰酒三杯要求其整改。

詳細過程可看我之前發佈的帖子瞭解。


放眼觀世界23


現在人們出去買東西幾乎無需帶現金,只要手機有電就可以,因為人們使用的就是微信錢包以及支付寶用起來都非常的方便快捷,相對來說這兩種付款方式都比較安全。但是還是有很多人擔心自己的銀行卡里的錢會不翼而飛。比如說像這個問題當中提到的,微信錢包裡的7000多塊錢突然就沒有了,賬單也沒有顯示支出,這是為什麼呢?


一種情況下可能是家裡人,比如說你的愛人把你微信錢包裡的錢花了,但是為了不讓你知道,自己又把支出的那部分錢的信息刪除了,所以你可能暫時看不到支出的相關信息。


第二種情況可能是你的銀行卡信息被盜刷了。遇到這種情況就需要趕緊的報警,然後就是把自己的銀行卡密碼趕緊改了。還有一種情況,有可能是系統顯示的事。有的時候系統會出現故障,支出的信息不能馬上出來,可能會有一個滯後或者是延遲。還是那句話微信你綁定的銀行卡里的最好少放一些錢,1000元以內就可以,沒必要放太多。

在一點需要提醒的是微信錢包你可以把免密支付功能去掉,另外就是設置的密碼也儘量的安全性高一些。密碼可以只有自己知道,不告訴別人,即使你的家裡人也可以不告訴。


文史大世界


微信上的錢不可能無緣無故的憑空消失了,如果你微信錢包有7000多元,突然錢就沒有了,而且賬單也沒有顯示出來,那可能有人為的原因,也有可能是系統的原因,還有可能是被法院凍結了。

一、人為原因

一般情況下如果你微信零錢確實有錢,不可能憑空消失的,如果你確定自己沒有動過這筆錢,那我認為最大的可能是你的微信被熟人動手腳了。如果別人可以登錄你的手機,而且知道你的支付密碼,那別人是可以把你的錢轉走的。而你的賬單之所以沒有記錄,是因為別人轉完錢之後直接把消費記錄給刪除了,因為目前微信零錢的賬單記錄是可以直接刪除的。

當然這種人為刪除賬單的做法只能把你手機上的賬單刪除,他是沒法把系統的記錄刪除的,就算你的微信上沒有了賬單記錄,但是你仍然就可以向微信客服求助,讓他們把幫你查看這筆消費或轉賬的明細,這樣既可以查出來你的這筆錢是在什麼時候,通過什麼方式轉出,轉給了哪個賬號或商家等等,然後你可以順著這個線索去找可疑的人物。不過目前微信客服很LJ,能不能找到人工客服就看你自己的耐性和運氣了。

二、系統原因

因為系統原因導致零錢無故消失確實有可能發生的,比如今年年初的時候就有不少網友的理財通賬戶被清0了,當時把很多網友都嚇尿了,後來騰訊連忙出來解釋,說是因為為了新年理財做準備,結果忙中出亂,導致部分用戶賬戶資產顯示異常,並第一時間恢復了正常。

如果是因為系統發生的原因,那就不可能只有你一個人受到影響,肯定是很多人受到影響了。不過即便是系統出了問題大家也不用擔心,對於微信這種大企業來說,他們的數據都有多個備份,所以大家的資產數據不可能從系統刪除,只需要修復系統之後各項資產就會恢復的。

三、法院凍結

如果你自己有一些違法犯罪活動,那微信賬戶被法院凍結並劃撥是很正常的。目前法院有完善的追查系統,不僅可以監管銀行賬戶,也可以監管到微信、支付寶等第三方支付機構的賬戶。如果你是因為涉及經濟糾紛被法院判決,然後拒不執行法院的判決,還刻意躲避法院的追查,那法院在獲得你微信賬戶有餘額的線索之下,是可以直接向騰訊下達相關的文件要求凍結你的資產,最後再把這個微信賬戶餘額劃撥到法院專屬賬戶上用於支付債權人的債務。

當然還有一種可能是你的賬戶涉嫌洗錢、詐騙等違法犯罪活動也有可能被凍結,對於這些因為違法犯罪而被凍結的錢,你自己是沒法跟騰訊維權的,只能找法院評理去了。


貸款教授


感謝您的閱讀!

有網友反饋:上午零錢還有800元,沒有消費的情況下,下午零錢竟然少了20元。無獨有偶,題主的問題似乎是一樣的。

而,微信的賬單一直備受一些用戶的詬病,就拿支付寶,銀行等進行比較來看:

  • 微信賬單沒有餘額情況。反而支付寶的餘額寶以及銀行(郵政)等都有明確的賬戶餘額情況。一筆一筆的開銷,算的非常的清楚。

  • 銀行和支付寶會更清晰的將每筆賬單詳細的說清楚,這裡我們提到的是支付寶,它可以分類分的非常清楚,並且還能進行篩選。
我們的舉例只是為了告訴大家,微信在賬單方面還是有點不嚴謹,如果為了防止自己資金的丟失,建議可以自己用計算機算一下。

那麼,7000多元消失了,到底是什麼情況導致的呢?

  • 免密支付的影響。如果你開啟了某些App的自動扣費功能,可能會出現某些資金被自動扣費。(或者你開通了免密支付,有人盜用了你的手機,進行了免密支付)
  • 被人盜用。可能你的熟人,家人等等,在你不注意的時候,盜用了你賬號,可能知道你的微信的支付密碼,最後還刪除了記錄。
  • 微信軟件Bug了,這種情況實際上並不多見,遇到這種情況其實很好解決,立馬聯繫騰訊的客服進行溝通解決。
在騰訊中也有資金被盜申賠,雖然沒有支付寶的500萬額度高,但是100萬對於微信來說,還是比較適合的,像微信支付賬號因為盜用而導致資金損失,可以進行賠付。

LeoGo科技


首先,有一點要明確,微信錢包裡面的錢,不管金額有多少,都不會無緣無故消失的!現在我們只有先嚐試找出原因,才知道後續該如何處理!

微信賬單中,只有收支明顯,無餘額體現

其實,這一點已經被很多網友所詬病。微信賬單中會有一筆筆的收支記錄,但卻無法顯示當前餘額!

反觀餘額寶,記錄的就比較詳細,當前餘額可以看的一目瞭然。這樣一來,就可以從7000多元資金消失的那一天起,一筆筆翻看支出記錄,找出資金消失的原因!

另外,還有一點,很多人可能不知道,微信賬單中的收支明細,是可以長按“刪除”的!換句話來說,如果有人,用我的手機、打開微信,進行消費支付、轉賬交易,然後再手動刪除賬單明細,那麼資金就會“神不知鬼不覺”的消失!

  1. 資金被盜用,這一點很有可能。有人盜用了你的賬號,將資金轉走,且刪除了相關的交易記錄。


  2. 微信系統故障,導致的賬戶被清零。在我印象中,歷史上微信賬戶資金確實因為系統原因出現過被清零的情況。比如,2019年1月3日,很多網友的微信理財通賬戶不就突然“被清零”了。雖然,很短的時間內,就恢復正常了,但也說明微信系統“也會出錯”!

此時,該怎麼辦

發現7000多元的資金“突然”消失,作為用戶而言,肯定會一筆筆核對賬單明細的。對於資金消失的時間,大概心裡也會有數!

雖然,手機端賬單已經被“刪除”了,但系統後臺依舊會有資金流轉記錄的!此時,應該第一時間聯繫客服,讓其幫忙查看資金流轉的明細,便於瞭解資金消失的原因!不過,這裡要吐槽的是,微信客服都是“機器”,是否能找到人工客服,得碰運氣咯!

另外,有一個小技巧,直接通過微信“百萬保障”申請進行資金理賠服務,這樣一來,能極大縮短處理的時間!

總之,還是儘量少存放一些資金在微信錢包裡吧,幾百元無所謂;幾千、上萬元,還是存支付寶、亦或者銀行更安全一點!

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財經者思


一般微信錢包的錢不會少的,少的話賬單也會顯示;假如發現錢確實少的話,可以先查找微信支付和服務充值裡面看一下,是不是裡面有消費記錄;

假如還沒有的話可以從下面3個方面嘗試找一下:

1.盜刷

這個就比較罕見吧,能悄無聲息轉走錢還沒有記錄基本上不可能,當然你假如在其他方面找不到原因的話,可以嘗試聯繫下騰訊客服,讓騰訊方面查找下你的資金轉賬記錄;

2.自動扣費

打開你支付管理裡面看看有沒有自動扣費的項目,也可能是開通服務自動扣費導致的;

3.系統延遲

假如你手機比較卡頓的話,你看到的7000元其實是你上次打開後的延遲展示;可能在這個時間段內你的7000元已經被日常各種大大小小的消費使用掉了;確實你查不到你整筆的消費記錄,但是確實都是自己消費的;

如果都找不到原因那就求助騰訊客服吧,不過不太好找,但是你只能試試看;


知熱點


雖然微信相對支付寶可能會不靠譜一點點,但是這一筆資金也不可能無緣無故憑空消失,除非說這筆資金本身就是微信官方盜竊的,但是這種概率基本不可能(除非微信不想活了,否則就不可能做這種事)。

人工作案

7000多突然沒了可以理解,因為你有可能是賬戶被盜刷了;賬單或者零錢的明細裡也沒了,這個也可以理解,畢竟有可能被刪除了。但是這個只可能是熟人作案的,而且是非常熟的熟人作案才有可能,畢竟神不知鬼不覺的拿到你的手機又知道你的支付密碼,不是熟人根本不可能辦到。

此外對於這筆資金的消費情況雖然你手機沒有了,但是微信的服務器裡不會沒有,你通過微信的申訴渠道申訴,官方會給你查詢到你具體的消費時間、消費方式、消費金額、消費對象的,綜合考慮其實你應該很容易判斷出是誰作案。

系統故障

騰訊雖然與阿里巴巴是互聯網的兩極,技術實力也極其強悍,但是在強悍的企業總會有系統故障的時候,比如支付寶曾經搶五福後,明明搶的金額是2.18元,但是餘額寶顯示確是21800元(實際使用不了);再比如騰訊的理財通,曾經把客戶的理財資金直接清零,後續已恢復。不過系統故障面對的是所有人,而不僅僅你一個,你只要登錄下頭條熱搜查下,就知道是否系統故障了。對於系統故障無需多慮,一般幾個小時即可自動恢復。

賬戶凍結釦劃

賬戶凍結一般是你的資金無法使用並不會顯示清零,因為這時候尚未到判決的程序,只是起訴階段,對方申請資產保全;賬戶扣劃就是法院已經判決,你沒有按時歸還,法院採取強制措施直接扣劃了你微信零錢賬戶裡的資金,這時候你的賬戶就會顯示為零;不過微信賬戶資金被扣劃你的賬單明細裡肯定有相應的記錄不會無緣無故消失,即使小孩按到了信息界面的“微信支付”交易記錄刪除,一般也不可能再去點零錢明細裡的消除,所以這個的概率相對較低。

總結

綜上所述,你這個案例,最大的可能性還是在於熟人作案,熟人作案的話,這個微信是不負責理賠的,不過通過的相應的消費記錄你應該很容易找出作案之人。


鯉行者


首先:

這種情況下,絕大多數時候,毫無意義是被自己人給消費了,然後刪除了訂單。

其次

當然不排除微信漏洞,騰訊的服務體驗那叫一個真的濫,我相信大家最苦惱的應該是和微信溝通,除了他們給你打電話之外,你永遠別想聯繫到他們,聯繫到他們也沒用,不是不歸他們管,就是不負責。用戶僅有的有限路徑就是申訴,就是通過公眾號或其他網頁,截圖加文字填寫,然後等回覆,回覆也是相當簡單,不管你有多緊急,多要命,在騰訊那裡,都不會把你當回事的。十幾近二十年來都是這樣了

最後

這些只能自己平常多留心,多注意,多防範了!


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