平臺為外賣小哥發放口罩。
見圳客戶端·深圳新聞網2020年2月3日訊 （記者 劉夢婷 胡津瑋 視頻 張嘉俊 ）在疫情的非常時期，很多市民會通過叫外賣減少外出機會來提供就餐方便。2月2日，深圳市疾控中心通報了深圳出現3例本地社區傳播患者的消息，其中包括一名外賣小哥，引發了不少網友焦慮。那麼如何取、送外賣，在最大範圍下保障外賣小哥和市民的健康安全呢？記者採訪到了深圳市第二人民醫院呼吸科主任張敏及深大總院感染科主任陸堅給大家作一科普指引。
外賣平臺倡導無接觸式配送
記者從餓了麼平臺處瞭解到，疫情期間，餓了麼持續實施最高等級的衛生安全舉措，對騎手、餐箱、配送車輛、站點等消毒措施已全面升級，並進行專項督查。同時，餓了麼為騎手全面配發口罩，嚴格要求佩戴上崗，每日多次測量體溫，進行騎手健康情況上報，如有不適立即停工就醫。面對疫情，餓了麼還向全國騎手推出特殊關愛保障計劃：騎手在疫情期間將獲得最高30萬元的特殊保障金。
對外賣員進行體溫測量。
外賣小哥王彭輝告訴記者，每天上班前舉行的晨會都會對外賣員進行測量體溫和發放口罩的程序，而且晨會過後，外賣小哥都會對保溫箱和電動車進行全方面的清潔消毒，確保送給市民的餐食安全、清潔。
外賣小哥對保溫箱進行清潔消毒。
據瞭解，為最大限度保障消費者和配送員安全，餓了麼還在全國推出無接觸“安心送”服務，用戶通過APP下單，訂單備註欄選擇“無接觸配送”，備註要求外賣小哥把商品放在指定位置，就可以避免直接接觸。記者瞭解到，這項服務目前已經在餓了麼全國區域內上線，用戶使用餓了麼下單時，用戶選擇“無接觸配送”時，可以備註要求騎士把商品放在指定位置，如門口、公司／小區前臺、物業門衛處等。待外賣騎手放置妥當並與消費者確認後，用戶再前去取貨，避免面對面接觸。用戶亦可通過電話、在線聯繫等渠道說明放置要求。
市民就叫“外賣”看法各異
市民張小姐接受採訪。
記者採訪了剛返深不久的張小姐，她表示疫情期間不太敢點外賣，基本飲食都是自己在家做。主要考慮口罩不夠用以及安全問題。“如果經常點外賣，外出的頻次就加大，現在口罩不夠用了，要減少出門次數，所以我都是外賣食材，一天就出門一次。外賣送來的食材放小區門口，這樣也不用接觸外賣人員，回家我還會用酒精噴一下外賣袋，這樣心裡才不那麼擔心。”
市民喬先生接受採訪。
對於平日裡經常點外賣的喬先生而言，“外賣小哥確診一病例”的事件他表示並不擔心。“現在特殊時期，外賣配送防疫防控工作都做得仔細讓人放心，小區都見不到外賣小哥，通過‘無接觸’方式配送，我覺得很安全，之後還是會繼續點外賣的。”喬先生說，這個春節基本天天都在點外賣，點了椰子雞、酸菜魚、麻辣香鍋等，但點的都是知名連鎖餐飲店，因為這類店的外賣打包密封做很好，就算是疫情期間也不擔心安全問題。
呼吸科專家:經常洗手，堅持戴口罩
深圳市第二人民醫院呼吸科主任張敏（圖片由受訪者提供）
如何科學預防病毒傳播呢？深圳市第二人民醫院呼吸科主任張敏從以下幾個方面給市民防護提出了建議。
首先要確保口罩的正確的使用。市民出門必須佩戴有質量保障的口罩，及時更換。還有要講究口罩的正確佩戴方法。
關於洗手的問題，尤其涉及快遞的時候，如果接觸了快遞的外包裝，拆開以後應該立即洗手，然後再去拿裡面的包裝。手在接觸食物或者自己臉部前要再進行清潔。
“總而言之，洗手要經常，口罩要堅持戴”，張敏總結道。
此外，張敏還提出需要注意家庭環境的衛生及通風。市民在家營養要均衡，多攝入維生素；過節期間大家應該多活動，做好防護的前提下可以避免人群聚集的地方適當活動，在家也可多做活動；如出現疑似症狀應及時就醫。
感染科專家:及時廢棄外包裝，注重手衛生
深圳大學總醫院感染科主任/醫院感染控制科主任陸堅（圖片由受訪者提供）
深大總院感染控制科主任陸堅在接受記者採訪時表示，在疫情的非常時期，很多市民會通過叫外賣減少外出機會來提供就餐方便。針對目前有個別外賣人員被感染的情況，他表示，無論平臺方、外賣小哥自身還是市民，都應該提高警惕。
“大家的快遞更多的是送到小區的門口，這樣做是很安全的。如果不得已必須要和快遞人員有近距離的接觸，那麼我們要注意保持適當的距離，一米以上的距離。”
他表示，在人員接觸的過程中，特別是近距離接觸，我們應該戴好口罩。此外，就是在物品交接以後要注重衛生，因為這種疾病除了飛沫傳播，接觸也是可以傳播的。
另外，由於快遞的食品包裝在過程中有可能會被汙染，所以大家再打開物品的包裝袋的時候要注意及時廢棄以外，還要注重手衛生。
“我們也呼籲快遞公司管理者要關注到快遞小哥的健康情況。建議每天至少兩次測體溫上午上班前一次，下午下班後一次。有發熱情況及時送醫就診”，他表示。
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