為堅決打贏疫情防控阻擊戰，根據各級單位關於做好疫情防控工作的有關安排，進一步提升金融服務水平，保障客戶基本金融服務和信貸服務需求，東阿農商銀行開通了“基本金融服務和信貸服務”綠色通道。
一、開通“基本金融服務”綠色通道。
一是主動對接。積極履行抗擊疫情的社會責任，主動對接轄內大型超市、藥店、醫藥品生產企業、藥品供應商、醫院等抗擊疫情市場主體，瞭解金融需求，按照“特事特辦、優先保障”的原則，全方位滿足參與疫情防控的相關企事業單位的各種金融需求。二是提供資金清算快速通道。開通向重點地區、醫療機構捐贈等提供資金清算快速通道，為單位或個人捐資善款、緊急取現、支付結算、資金劃轉等應急金融服務提供手續簡化、費用減免的專屬通道，確保資金結轉順暢。三是公佈各營業機構聯繫人員及聯繫方式。停業期間，公佈了各營業機構聯繫人及聯繫方式，廣大客戶如有緊急金融服務需求，均可聯繫相關人員，我行將提供快捷、優質的金融服務。
東阿農商銀行積極對接縣級醫院和轄內超市，針對其營業款，我行為東阿縣人民醫院和13家超市提供上門收取營業款服務，解決了客戶的後顧之憂。
二、開通“信貸服務”綠色通道。
一是全力支持。主動對接轄內超市、藥店、藥品供應商等單位，瞭解其在生活用品、醫療器材、藥品採購等方面的資金需求，主動聯繫醫療防護生產企業，瞭解其資金需求，助力企業第一時間恢復生產，擴大產品供給能力，全力以赴緩解醫療物資短缺難題。二是推出“疫情貸”。對在東阿縣區域內經營衛生防疫、醫療器材、藥品生產、藥材採購等市場主體，推出“疫情貸”，並給予利率優惠，確保轄內客戶不因資金困難，影響疫情物資供應。三是簡化辦貸流程。針對有關抗擊疫情市場主體，制定專門金融服務方案，在合規操作的前提下“特事特辦、急事急辦”，在政策、利率、審批效率等方面傾斜，提供上門金融服務，力爭以最快速度完成相關審查審批工作，全力解決企業融資困難。
三、全力保障電子服務渠道暢通。
一是保障基本金融服務。強化網上銀行、手機銀行等線上渠道和ATM自助機具（我行對營業場所和自助機具每天均進行三次消毒）服務的運營維護，確保電子銀行渠道服務通暢，引導客戶多使用電子渠道、自助渠道辦理業務，滿足客戶查詢、轉賬、生活繳費等多元化需求，讓廣大客戶足不出戶即可辦理業務，以優質快捷、安全高效的金融服務助力疫情防控工作。二是確保網上信貸服務。切實加大線上貸款推廣力度，積極引導客戶使用手機銀行，在線上自助辦理貸款、歸還貸款，實現申貸、用貸、還貸全線上辦理，從源頭上杜絕接觸感染風險。
下一步，我行將積極支持疫情的聯防聯控工作，重點加強疫情防控金融服務對接，瞭解並滿足各方金融需求，提供合理的金融服務。東阿農商銀行將同全社會萬眾一心、共克時艱、抗擊疫情。
孫克峰
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