连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，做好疫情防控工作成为当前头等大事。随着人们对疫情的逐渐了解，在增加防范意识的同时，也可能会产生过度焦虑、恐惧、崩溃等负面情绪，不但会影响身体健康，甚至会影响日常生活。
为帮助公众消除消极情绪，保持良好乐观的心理状态，积极应对疫情，福泉市教育局通过发布志愿者招募信息，招募持有心理咨询证书并有心理咨询服务实践经验的志愿者，积极参与到福泉市教育系统应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询志愿服务队中来，为就读武汉的在泉大学生、一线工作人员、与湖北籍人员密切接触人员、医务工作者、青少年学生等人员，通过电话、微信、QQ等线上交流方式，为公众提供及时的心理咨询服务，帮助大家更好的疏导因疫情产生的不良情绪。
根据安排，乐岗小学的龙老师在接到任务后，立即联系了由武汉返乡过年的露露(化名)同学，她以自己的孩子为切入点，拉近与露露的心理距离，从露露所学的专业和未来职业规划谈起，再逐步谈到对本次疫情的防控及对自身心理影响的正向认识等，通过疏导，龙老师感受到露露的心理情况较好。目前正积极配合做好自我隔离，两人还通过视频聊天的方式作了进一步的交流。
据志愿项目的招募人介绍，为保护大家的隐私，心理疏导都是以单线联系方式进行，每位老师负责一到两位学生。此次共招募到16名志愿者参与活动，大家都积极运用自己的专业知识，耐心细致地与大家进行疏导、交流。目前已点对点开展心理咨询疏导32次。
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