2月3日，百度迎來了一個特殊的開工日，受疫情影響，員工遠程在家辦公。百度公司創始人兼CEO李彥宏發佈全員信，這是李彥宏在疫情期間的首度公開發聲。他在信中點讚了關鍵時刻挺身而出、投入疫情抗擊工作的百度員工，並感謝員工家屬的理解和支持。同時,他呼籲大家做好防護措施，“任何情況下，每一個同學的健康和安全，都是排在公司第一位的!大家一定要做好防護措施，確保自己和家人平安!”
在這場抗擊疫情的戰鬥中，百度用自己擅長的方式貢獻著一份力量，李彥宏在全員信中透露，百度搜索是大家獲取信息和知識的主要途徑，過去十多天，百度App不間斷運營新型冠狀病毒感染的肺炎相關權威資訊，平均每天有超過10億人次通過百度搜索瞭解疫情。百度搜索大數據報告，成為反映疫情趨勢的“風向標”，被大量權威媒體引用，被很多政府機構作為決策的參考。
春節期間，百度公司有上千名同學投入到對抗新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的戰鬥。也正是這些員工放棄春節假期，在疫情爆發期間幾乎不眠不休的努力，讓百度作為信息和知識平臺的專業性、獨特的社會價值再次得到充分顯現。百科醫典在最短時間內溝通武漢前線專家，經過20多輪修改上線了“新型冠狀病毒感染的肺炎”百科醫典詞條，這是全網最早發出的面向用戶的新型肺炎權威解讀;百度的“在線問醫生”服務免費通道，讓10萬醫師為網友在線答疑，幫助降低實體醫院運轉負荷;“小度在家智能屏”讓馳援武漢的醫護人員隨時與親情連接、沒有後顧之憂;百度地圖幾乎每天迭代一個版本，24小時不間斷地開發、測試、上線。百度地圖遷徙大數據成為用戶、媒體、公眾熱切關注的焦點，同時也為政府和研究機構提供了疫情防控的關鍵數據支持。
春節期間，百度宣佈成立3億元專項基金，是要結合百度的人工智能、大數據能力，支持抗擊疫情的新藥篩選和研發，還要從根本上去解決社會公共衛生安全意識缺失的問題。李彥宏在全員信中稱，百度將肩負起信息與知識入口的責任，加強公共衛生安全的宣傳，降低新型病毒產生和危害人類健康的風險。
在這封題為“做有溫度的公司，做敢擔當的百度”全員信的尾聲，李彥宏寫道：“20歲的百度也曾經歷風風雨雨，未來也將以飽滿的精神面貌迎接更多挑戰。在國家抗擊疫情的特殊時刻，每個人都要在各自的崗位上盡職盡責，分秒必爭，砥礪前行，為國家解難，為民族排憂!”
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