《紅樓夢》裡面有一個大丫頭，叫做花襲人。她是寶玉身邊最得力的人，怡紅院的大事小情真的是離不了她。如果把寶玉的怡紅院比喻成現代的職場，寶玉是老闆，那麼，花襲人就是寶玉的秘書。
襲人比寶玉大幾歲，原來是服侍賈母的。後來賈母看她是個妥當人，就把她派到寶玉的屋裡，叫她照看寶玉。慢慢的，襲人在寶玉房中的地位越來越高，儼然形成了“一人之下萬人之上”的局面。
對花襲人，讀者的看法歷來就不一致。有的說她宅心仁厚，有的說她是“心機婊”。其實，如果我們不說別的，單看工作能力的話，襲人真的可以說是一位成功的職場精英。
首先，襲人業務能力超強，對工作盡職盡責
書中有交代，說襲人原來是賈母的丫頭，也曾經侍奉過史湘雲。因為她特別忠心，盡職盡責，照顧誰，眼裡就只有誰。因此，賈母才把她外派到寶玉的房中。
從這一點上，我們就可以知道，襲人肯定是業務嫻熟，能力超群的。否則她不會得到賈府最高統治者賈母的肯定；更不會被派到賈母最疼愛的孫子寶玉的身邊。
果然，襲人沒有讓賈母失望。到了寶玉房中，襲人立刻發揮出自己的特長，把寶玉照顧的無微不至。大到出去拜訪客人的穿戴、小到晚上睡覺時收好通靈寶玉，襲人都裝在自己的心裡。自從襲人到了寶玉身邊，賈母和王夫人少操了不少的心。
襲人如此細緻周到的照顧寶玉，不是一時半會兒，而是天天如此。為此，她還得到了王熙鳳的褒揚。
還記得，在《紅樓夢》第54回裡面，賈母看見寶玉身邊沒有襲人陪著，有點不高興，就問襲人哪裡去了？王熙鳳就說：
"那園子裡也須得他看著,燈燭花炮最是耽險的。這裡一唱戲,園子裡的人誰不偷來瞧瞧。他還細心,各處照看照看。況且這一散後寶兄弟回去睡覺,各色都是齊全的。若他再來了,眾人又不經心,散了回去,鋪蓋也是冷的,茶水也不齊備,各色都不便宜,所以我叫他不用來,只看屋子。散了又齊備,我們這裡也不耽心,又可以全他的禮,豈不三處有益。老祖宗要叫他,我叫他來就是了。"
鳳姐是賈府的管理者，很會用人的，她對襲人的評價是這樣的，可見襲人的工作能力確實是很強，並且是大家都認可的。
二、襲人機智冷靜，有處理突發事件的能力
別說賈府家大業大，人際關係複雜，就是小小的怡紅院也是有著各種各樣的糾紛。襲人是怡紅院的大總管，她一方面對寶玉負責，一方面還得對賈母、王夫人負責。另外，襲人還得處理好和怡紅院裡面丫頭、婆子、媳婦們的關係。既要保證工作正常開展，又得協調人事糾紛。做到大事化小，小事化了。凡事以不讓寶玉受累，不讓太太、老太太操心為原則。
只是，很多時候，會發生一些意想不到的事，這就考驗襲人的應急能力了。比如，那次茜雪把寶玉的楓露茶給了李嬤嬤喝。本來寶玉也未必在意這些事，偏偏那天，我們這位爺喝高了。一聽自己早上泡的，要三、四遍才出色的茶被奶孃喝了，他立刻就不幹了，還耍起了酒瘋。寶玉是真喝多了，平時挺慣著丫頭的他，今兒個是又喊、又叫、又跳腳，還順手摔了一隻杯子。
這時候，寶玉還是住在老太太院子裡面的偏房當中的。這邊一吵鬧，那邊就聽到了。老太太就打發人來問了。這時候，襲人趕快就把責任攬到了自己的身上，說是因為下雪地滑，自己滑了一跤，摔了杯子。
還有後來他們搬到怡紅院以後，李嬤嬤到怡紅院裡面數次惹事，包括罵襲人“裝狐媚子”什麼的，襲人都本著息事寧人的精神化解了。
其實，襲人這麼做，並不是怕誰，而是她不願意生事罷了。這些事件的處理也完美的體現了襲人處理突發事件的能力。
三、能夠設身處地為領導著想，幫領導排憂解難
襲人能夠從她的領導王夫人的角度出發，設身處地地為王夫人考慮，為王夫人打算，這是很忠心的表現，也是她在領導面前的加分項。
寶玉從小不愛學習，只願意和姐妹們廝混。大觀園裡面，除了自家姐妹，還有姑表、姨表兩個表姐妹，再加上幾十個丫頭。古時候，講究男女授受不親，各種綱常禮節，寶玉這樣沒日沒夜的和女孩子們胡鬧，讓王夫人很是擔心。假如寶玉和這些人鬧出什麼醜聞，那麼，王夫人、寶玉就掉進了萬劫不復的深淵。王夫人和襲人都想到了這點。
襲人抓住機會，向王夫人說出了自己擔心的事情。又向王夫人提出了合理化建議——想辦法把寶玉挪出大觀園。
王夫人一向最怕狐狸精們勾引壞了自己的兒子，聽了襲人的建議簡直高興壞了，直接拉住襲人的手，大呼“我的兒”。從此，襲人成了王夫人最信任的人，輕輕悄悄地就擊敗了晴雯，成了內定的寶姨娘。
襲人這個人呢，論容貌、論才華都不是頂尖的，但是她勤謹、低調，懂得審時度勢，能時刻站在領導的立場上思考問題，具有良好的職業素養，所以她才能從賈府眾多的丫頭中脫穎而出。襲人的成功也值得現代職場的我們學習。
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