摘要：守望相助，公众不仅捐钱，更关注武汉人的心理危机和医生的心理健康，企业则从过去单纯捐钱到如今协调物资，是更加深度的公益参与。有的成立医务人员救助基金，有的成立疫情及公共安全攻坚专项基金，他们投入的不只是钱，更有比钱更宝贵的时间、热情和关怀。
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疫情牵动人心，武汉让人挂念，好多朋友在公号后留言说要捐款，问我有没有靠谱途径。我曾经觉得：武汉这时候最缺的可能不是钱，捐钱给谁呢？捐钱有用吗？但后来意识到，虽然传染病疫情跟其他灾难不一样，人多未必力量大，但这种爱心所凝聚的精神，能让我们更强大。钱捐到专业机构那里，也能迅速转换为紧缺的物资。城市通道关闭，物资才能解燃眉之急。
所以一些企业和平台让人充满敬意，急武汉之所急，在捐钱之外想方设法投入物资。比如阿里，年初一启动9项措施驰援武汉，条条措施都直指武汉最迫切的需要：投入10亿元赴海内外直接采购医疗物资，定点送给武汉及湖北医疗机构，给医护人员每天送一日三餐。菜鸟联合快递伙伴开通全球物流绿色通道，阿里健康上线“在线义诊”服务湖北省居民。还有滴滴，司机师傅成立车队接送交通管制后上下班有困难的医护人员，解决了一个大难题。还有很多企业，慷慨地拿出自己的资源。
有人说非典成就了阿里，也有人说非典差点毁了阿里。经历过非典之困的阿里，可能更知道武汉之所需。马云在各种场合多次讲过当年的经历，2003年5月，阿里一名刚从广州参加广交会的员工疑似感染非典，阿里紧急决定全公司“隔离”，要保障业务的继续，大家只能在家办公。事实上，在家办公的阿里人，顶住了压力，客户与流量不仅没有流失，反而暴涨，非典没有击溃阿里，却让更多人意识到通过网络也能买货卖货。――比当年非典更严峻的是，防疫升级的武汉很难通过网络买到东西，阿里很直接，最大限度地发挥作为一家平台企业在资源调动上的优势，投入10亿赴海内风直接采购医疗物资，直接送货，直接为医护人员提供免费热饭。
这几天“硬核”这个词在网上很火，硬核的河南，硬核的浙江，硬核的钟南山（狠人），投入10亿直接采购医疗物资定点送给武汉急需的医疗机构，这一定是最硬核的捐助了。没有动员和呼吁，也没有哪个规定要求这样做，企业很默契地做出反应，默契地配合，这是社会责任的内在驱动：这时候，就该这么做。
记得除夕之夜，武汉一些医护人员以各种方式在社交媒体求助，防护服紧缺，护目镜紧缺，有医护人员体力和精神透支到近乎崩溃，还有的抱怨交通限行后上下班成了难题，尤其是那张让人既心酸又心疼的照片：他们的年夜饭是蛋黄派加方便面。――对这些信息，我们多数人能做的只是转发扩散，让更多人知道，表达不满、不安甚至愤怒，期待医疗物资紧缺的围城之困能引起官方重视。我们在转发的时候，众多企业默默地行动着，借助自身的平台优势竭力为城中的人们提供各种服务，尤其是围绕堪称防疫中流砥柱的医护人员提供保障，有饭出饭，有车出车，有快递优先满足武汉，在全球范围内和产业带商家的深度联动，成为助力疫区物资供应的生力军。
围绕紧缺的物资，当下舆论场有很多讨论，比如有人就提出，不必人人都戴口罩，如果人人都戴口罩，生产将无法承受，还是首先满足那些疫情比较严重的地方。还有媒体报道说，近日，众多援助物资已经到达武汉，或正在路上。然而记者对话多名武汉市的一线医护人员发现，防护用品紧张的情况仍然普遍存在。医院目前不接受私人捐助，只接受武汉市红十字会的调度，建议私人统一捐助给红十字会。社会捐助的物资大多无法满足医学防护要求，据她估计，只有30%的物资能够投入使用。
网络时代的公共参与，曾有人提到过“懒汉行动主义”，也就是说，人们会使用一些无效的替代性行为，例如点赞、转发、围观、发表情包、加油挺住坚强不哭之类的口号，来取代真正有效的行动，形成一种参与幻觉。其实，对于这一次防疫，“懒汉行动主义”也很有必要，比如有人提到，躺在家里不出门，不拜年不聚会不串门，减少流动避免传播感染，就是为社会作贡献。对于普通人防疫来说，“懒汉行动主义”也算是有益于他人的消极行动，但对于一线抗疫来说，需要更多积极有效的行动。捐钱是不是积极行动？当然是，这是最大多数人积极行动的方式，我们也期待更多企业和平台深度参与的“物资行动主义”。
守望相助，公众不仅捐钱，更关注武汉人的心理危机和医生的心理健康，企业则从过去单纯捐钱到如今协调物资，是更加深度的公益参与。有的成立医务人员救助基金，有的成立疫情及公共安全攻坚专项基金，他们投入的不只是钱，更有比钱更宝贵的时间、热情和关怀。
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