交通銀行未經過我同意擅自降我信用額度,算不算侵害客戶權益?

我一分錢都沒花


信用卡又不是你發行的,銀行降你信用額度根本沒有必要經過你同意,信用卡的最終解釋權歸銀行所有,所以交通銀行未經過你同意擅自降你信用額度是不算侵害客戶權益的,即使你上告交通銀行最終敗訴是大概率事件。

為什麼交通銀行未經過你同意擅自降你信用額度是不算侵害客戶權益?

其實原因非常簡單,主要有以下兩點:

(1)銀行卡是銀行發行的,而銀行發行信用卡給客戶,客戶只是有使用權,但不擁有歸屬權和解釋權;所有銀行是根據客戶的信用情況,有權利進行對額度的調整;而客戶也只能在銀行給到的信用額度範圍之內進行消費,無權對於額度進行干涉,只能申請不能干涉。

(2)你的信用卡額度是銀行給的,而你的信用卡額度並非是屬於你個人的,你個人是無權擁有這個信用額度的。而且你也無法證明這個信用額度就是你個人所有,所有銀行無需經過你同意降低你信用額度都是合情合理的,並不會損害你個人利益,更不會侵害客戶的權益。

為什麼交通銀行會降低你信用額度?

我認為這個才是你最應該關係的事,交通銀行既然會給你主動降低信用額度,肯定是有交通銀行的原因。而你應該也是需要反思自己,自己的信用額度被降低的原因在哪裡?信用額度降低有銀行主動降低,其次就是客戶被動申請降低信用額度,銀行主動給你降低額度的自然就是你有比較大的原因.

交通銀行不排除由於以下幾大原因降低你信用額度:

原因一:你的信用卡出現多次逾期情況;

原因二:你的信用卡已經被交通銀行系統檢測到存在違規套現行為;

原因三:你個人明顯負債率過高,銀行避免你高額欠款變成壞賬而降低額度,控制風險;

原因四:你個人信用卡雖然未逾期,但你每個月都是還最低還款額,長期下去銀行也是大概率會降低你信用卡額度的。

再來根據你的問題描述,你的信用卡一直按時還款,主動分期,用卡正常最終交通銀行還是降低你額度,從這裡可以看出交通銀行降低你信用額度大概率就是由於原因三、四了,你負債過高,你長期還最低還款等兩大原因所致。

可以上告銀行降低你信用額度呢?

你上告銀行是你有自助權,你可以選擇上告,可以選擇接受交通銀行降低你額度的事實,意思就是你也可以不上告。

但是你上告法院,將會出現很多問題,其一法院受不受理你這件案,如果法院不受理,上告也沒用。其二即使你上告,你也沒有充分證據交通銀行已經侵害了客戶權益,證據不足,上告敗訴的概率非常大。

綜合分析

針對上面根據你的問題展開了詳細的分析,以及給出做出了明確的解答,通過上面分析已經答案很明顯,交通銀行主動降低你信用額度並沒有侵害客戶權益,既然沒有侵害你權益,即使上告也是無效。希望我的回答能幫到你。


老金財經


這個問題,俺來回答。

首先,銀行為何降低你的額度?

沒有逾期,按時還款,本來就是你作為持卡人應該遵守的規則。

如今後臺大數據流行,你的個人用卡流水分分鐘被後臺監控。刷卡套現、異常交易,甚至毫無掩飾的整數交易,直接就上銀行的內部監控名單,第一次可能有警告,金額多,次數頻繁的直接給你封卡降額。

顯然,你用卡的某些習慣被銀行逮住了。

其次,銀行有權降低額度嗎?

當然有。

一,領用合約中有明確條款。

二,信用額度是銀行授予你個人的小額消費貸款循環額度。如果你正常使用,銀行不僅不會降低,還會主動給你提高額度,或者提供其他升值服務,而不會降低你的額度。

當然,你既然出現了異常交易,採取套現等方式進行資金的體外循環,脫離監管,銀行為了確保自己的資金(請注意,信用額度涉及資金屬於銀行,而不是你個人的資金)安全,自然有權採取緊急處置辦法。包括但不限於降低你的信用額度。


四川達州


交行信用卡最垃圾,我買房子貸款莫名其妙的給我郵寄來了,我也用了,也按時還款了,後期通知我有套現的嫌疑,降低額度從3萬7降到1萬8。我也還上了,銀行的確有權利降低我的額度,我也有權利作廢它,3月還完剩餘1萬8就作廢它。從此不用信用卡。


長春噴灑車出租


我感覺這兩年交行的信用卡越來越不好用了。我有一張交行的信用卡,已經有五年了。當時下卡額度是七千,那時剛工作工作也低,就一直用著,也能按時還款,基本都是出去消費用掉的,額度也是一直在漲,最高漲到了七萬八千元。也給自己解決了很多急事。過來用的也少了,慢慢的給我降了額度,現在還有兩萬三千元的額度,我都想把卡銷掉了




我的大律


從題目的描述看,題主使用交通銀行信用卡正常還款、正常消費、主動分期,但還是被交通銀行降額了,這是一件著實讓人很氣憤的事情,不尊重消費者。

法律上我們能起訴交通銀行嗎?

法律上講我們能起訴交通銀行,因為這屬於民事案件,每個消費者都有自己的權利上訴,但是起訴也沒有用。因為銀行的信用卡服務條款裡都會加一條最終解釋權歸銀行所有,所以像交通銀行降低我們的信用卡額度,其實從法律上我們起訴交通銀行是無法獲勝的,因為我們簽署了信用卡的服務文件裡面有規定。

另外交通銀行是有龐大的法律團隊,這些條款研究的非常透徹,不會有一絲的法律漏洞,讓我們個人持卡人抓住,所以從法律手段上,我們就不要和交通銀行糾扯了,但是不意味著我們什麼事情都不能做。

我們能做什麼?

  • 投訴交通銀行

交通銀行這樣對待我們消費者,我們可以投訴交通銀行,比如去銀保監會或者去當地的人民銀行分行投訴,如果同一家銀行的投訴事件非常多,銀保監會肯定是會介入,齊心合力。

  • 棄用交通銀行信用卡

我建議可以換一家銀行,交通銀行的信用卡給我的體驗也不好,我有4張信用卡,其中逾期的只有交通銀行,為什麼呢?不是我沒有能力還款,因為其他銀行都會還款日期之前會強提醒,而交通銀行提醒的頻率和強度弱於其他銀行,感覺是想讓我逾期的意思,在前幾個月,我逾期了幾千塊錢,最後我不得不支付了七十幾塊錢的滯納金、10幾塊錢的罰息,而且還被上了徵信,所以從此之後之我基本不使用交通銀行的信用卡,讓交通銀行少賺我的錢。


互金圈


我對於這種問題,只想笑笑就好了,額度的升降是由銀行最終解釋權,在你申請卡時,都有協議上面都有這個條款,銀行有權隨時關你信用卡或降你額度的,也就是銀行有取無條件的給你降額,如果銀行降你額度,都可以違法,那銀行不提額也是一種違法嗎?這道理說不過去,不要說給你降額了,直接封你卡,你都沒有辦法告銀行,告也沒有用,就好比,銀行給你借錢就給,不給你借,難道你還告銀行嗎?這不是天大的笑話嗎?不要鬧了好不好,這種問題,提出來,簡直可笑。

下面我截圖一家銀行卡辦卡協議中的一段話,你看看吧,協議上寫有清楚,銀行有權調低你的信用額度。


雪之道理財


最近一年多時間,隨著銀行信用卡風控的不斷加強,有很多使用信用卡不太規範的網友都被降額或者封卡處理了。對於銀行這種單方面降額或者封卡處理,很多用戶都表示很憤怒,甚至有很多網友認為這些銀行在未經用戶允許的情況下,私自降低用戶的信用卡額度,這是在侵犯用戶的權益,但事實果真如此嗎?

再這我先問你一個問題,你有什麼證據證明信用卡的額度就是你的額度呢?

在回答這個問題之前,你首先要弄清一個概念,那就是信用卡跟借記卡是不同的。借記卡簡單來說就是你自己把錢充值到裡面去,然後可以用於消費、轉賬、取現,裡面有多少錢你就可以用多少錢,但是消費的額度不能超過你銀行卡上的額度。至於這個錢怎麼支配,完全是你自己的問題,只要你的收入來源合法合理,銀行不會管你錢花在哪個地方,而且銀行也沒有權利把你這個額度下降,更不會給你增加額度。

但是信用卡則是完全不同,信用卡說白了就是銀行借錢給你,銀行會根據你自身的資質,包括你的工作、銀行流水,社保公積金、資產、信用等情況綜合評估之後給到你一個信用額度。

這個信用額度是銀行借給你的,而不是你本身就擁有的。所以從某種意義上來說,信用卡上的額度是銀行自己的錢,而不是你自己的錢,至於這個錢銀行怎麼支配,完全是銀行的問題,銀行可以給你提升,也可以給你下降,甚至可以把你的信用卡封掉。



而銀行在做出這些操作的時候,根本不需要經過用戶的同意,因為銀行用戶在申請信用卡的時候,在相關協議裡面會寫的很清楚,假如用戶違反了信用卡使用的相關條例,比如出現了套現,比如出現逾期,比如出現了一些違法用途,那銀行是可以單方面做出終止合同,對用戶進行降額或者封卡處理的。

所以銀行對用戶信用卡降低額度並沒有侵犯客戶的權益,這是銀行自身所享有的權利,因為這個錢不是用戶的而是銀行的,如果銀行覺得這個錢出現風險了,它當然可以採用相關的措施來保護自身資金的安全,而且銀行的這種做法不僅受到監管部門的保護,同時也會受到相關法律法規的保護。

而且我認為用戶跟銀行之間應該是相互平等的關係,這種平等主要體現在雙方的權利和義務上面,銀行把信用額度授信給用戶之後,用戶就必須遵守銀行的相關義務,按照銀行的有關規定來正確使用信用卡,不能出現一些違法違規行為或者出現嚴重的逾期記錄。

最後給大家一個建議,目前各大銀行對信用卡的監管相對比較嚴,如果大家有過分違規的行為是很容易被封卡降額處理的,因此大家在使用信用卡的時候,一定要學會一些技巧,千萬不要等銀行封卡或者降額處理之後才怪這怪那,這種牢騷是沒有用的。


貸款教授


銀行有權根據你的信用狀況來調低額度



流落江南


信用卡“降額封卡”這才是開始,後續蔓延的範圍會越來越大,而且具有現金分期和消費分期的信用卡是重點封堵對象。廣大信用卡持卡人要提前做好預防措施,不可以負債比例過高。再說負債率那麼高,就只因一時爽了,剩下時光能過的好嗎?

其實這是一件好事,我覺得持卡人長期回頭看,這也是降低自己過度負債的一個極端措施吧

(一般被降額的信用卡持卡人還會有其他信用卡和貸款,總的負債水平在人行徵信中顯示是非常高的)。如果銀行信用卡部門額度越來越高,管理要求越來越寬鬆,等到某一天真正成為了卡奴,反過頭再去咒罵銀行,懊悔自己的行為,要好的多。

銀行降低信用卡額度,一般都會在賬單日之後 待你賬單還清之後才會發通知。那時候持卡人沒有太多透支額,剩餘消費透支都在剩餘額度之內,分期也都還清了,對於銀行來說是最好的降額好機會。對於持卡人,確實一般來說除了怨恨銀行和打電話投訴之後,也沒有太多的好招數。在法律上銀行是沒有瑕疵的,去法院起訴,只會浪費自己的訴訟費。

但是如果你持有的是特殊的消費分期信用卡,現在被降額之後,你確實可以投訴銀行信用卡。最低的訴求是要求銀行將此類卡的年費返還回來,因為此類卡一般都會收高額年費,這個訴求是完全正當的,而且基本上能得到滿足。如果銀行信用卡不答應,可以向銀保監會去投訴,可以以“當初辦卡時過度營銷,額度管控不謹慎,沒有進行事先告知”的理由進行投訴。

目前各個銀行信用卡中心正在逐步開展持卡人的額度重新審理。

這是一句10月10日銀保監會發放的2019年194號文通知要求,重新審理的結果就是有很多客戶將要降額,所以真正的嚴冬還未到來。這兩個月來銀保監會已經處罰了幾十單各銀行信用卡中心的違規行為,其中處罰項的重點就在於信用卡過度授信,連建行、招行、工行都收到了罰單。

因為各銀行在辦理信用卡額度授信時,其實是在人行徵信中心的徵信記錄上,能看到申請人的所有授信額。那麼新的授信額應該是其授信模型的總額度減去已授信額度才是剩餘授信額(這也是銀保監會要求的風險管理流程)。但是各個銀行信用卡中心為了利益,為了多發放信用卡,很多時候,本行授信額放的很高,那麼持卡人所有信用卡加起來,就產生了高額的過度負債,這種負債如果收入是還不過來的時候,那就成為了銀行的信用卡奴。

其實這是個好事。有時候人自己很難克服和改正自己的缺點和習慣,現在有外力斷絕掉這種負債來源,那麼自己慢慢的也就能恢復正常了。

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勻楓財技大兜底


信用卡額度這個用戶說了不算,主動權在銀行手裡。


降信用卡額度這事不是無的放矢,一定有原因。如果實在找不出原因,那隻能說是銀行失手,但並不算侵害客戶權益。記得最慘的一事件是建行把樂視網員的信用卡額度降為一塊!


沒錯,銀行把信用卡額度降為了一塊,這個就不是權益不權益問題了,分明是看不起人,不過這樣極端的事很少。


正常情況下,銀行覺得用戶風險大或者有頻繁套現行為會降低信用卡可用額度,這個並在當初開卡的合約就寫得明明白白。銀行有權調低信用卡額度或者回收。其實,這樣的例子在支付寶的花唄和借唄上也發生過不少。有的人按照還款沒有逾期,結果剛剛還完最後一期就發現借唄的入口都被關閉了。他們也覺得沒招誰惹誰,按時還款好孩子般的表現。


如果信用卡額度被調低而自己覺得沒過錯的話,正常用卡一段時間銀行又會把額度給提高了。為了控制風險,銀行有時就是閒得無事做,寧可錯殺一千不放過一個!


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