膠東兄弟
建議：首先自己好好回憶一下，這個月多用了40塊錢，是不是自己在月中做了什麼。如果確實回憶不起來，就打移動客服電話10086問問。
問的時候心態要平和，語氣要和靄，千萬不要吵架式的問話。你讓接線員告訴你你的手機開通了哪些功能，然後你一一確認。如果有你沒開通開通的功能，你一定要問清開通時間。然後你要向其反映，他（她）會把你的情況上報。後臺會審核你的這一功能的使用情況，如果你確實沒有使用該功能，會給你解決的。
靜心看世另
我曾經用的聯通，被莫名的開通了，聯通小秘書，一個月多扣五塊錢，我打電話投訴，他們說是我自己叫開通的，我說誰開通死全家，他們說要不有錄音給我放，我說你放吧，找了半天給我放的全是說的普通話，我說我他媽的現在都是給你說的河南話，我都不會說普通話，你給我放個普通話的錄音？是我傻逼還是你們傻逼，我說你們不把前幾個月多扣的錢補回來，我一直投訴……最後給我退了幾個月多扣的錢……但是你要是沒發現的話、這算不算詐騙呢？
優哥老杜
移動經常亂扣費，告訴你一個辦法，每月除了月租外，不要留超過15元在卡里，一扣就會有信息提醒你，話費低於10元，讓你充話費。你話費多，他扣了是不會發信息告訴你的。你打人工客服，讓她查有什麼套餐先，如果有，不是自己開通的，就找他，讓他返還。他要不返回，掛電話後有一個評論，你就回非常不滿意，會有人主動找你，問你原因，你就告訴他，還不返還，你就一天打三次人工客服反應問題
菜鳥語林
今年六月、移動扣了我流量費（我不用流量上網）近五十、打10086投訴後據理力爭、移動退回所扣之費用。九月份又扣我流量費十幾元、錢雖不多但令人厭惡！又投訴至10086。但這回人家說啥不給退並且口氣蠻強硬，遂投訴到工信部、次日、移動客服人員以春天般的熱情打電話道歉並退款、要求其發短信給我道歉他們也照做了。
寶木901
以前我是88套餐，加上亂七八糟的不知道啥的名目每月近百元，近二三個月移動太瘋狂，明目張膽搶💰了，不知道為什麼9月變成近180元費用了，打電話問，被告知上網超限。我有無線網，天天帶著，怎麼會上你的呢？於是我改18元套餐這下只打電話結果被扣60多元，然後我改8元卡，他們給我發來一個短信說的大概意思是你一直信謄好，批准透支話費50元，奇怪了，沒有申請哪來批准？我不予理睬，也曾打電話去人工臺責問，對方也說不清楚，我要求取消活動，移動接線員告我我，不可以，他們需要反映才能作決定，他這裡取消不了，然後我百度查閱：上海移動公司電話，無果！舉報電話沒查到，也查不到移動公司紀委電話……這樣看來：移動是一條龍的坑蒙拐騙！既做騙子又做強盜！希望擴散……不讓更多人上當受騙！
我不是律師協會會員
我不知道為什麼這麼多人說移動的問題，也許我在北京，移動不敢亂來。
我前年就換了8元套餐，然後再買5元5G的流量包，足夠自己用了。給家人也都改成了8元，不過他們都是10元10g的流量包。通話需求大的，再買語音的加油包，150分鐘20，200分鐘30的。
我媽的手機基本不開機，只有出門買菜時才開。但開機時總會先去跑點流量，每次不多也就是幾K幾十K，然後再去走Wi-Fi。但她還是以前的5元家園卡，被我查賬發現了，累計扣了7、8塊錢吧。於是趕緊替她做簽到，這點移動很好，籤5次就有160M流量，對於她一個月也用不了10M的流量人來說很好。
防止移動改套餐，很容易。第一凡事打來電話說各種優惠的都是有先決條件的，一律不答應，最多記住優惠名字自己上網查清楚再說；第二，經常性上午查查套餐情況以及已定業務，看看有什麼臨時免費的到期日是什麼（有的話提前取消）。
如果你自己不查帳又亂答應的，那賴誰啊？畢竟除了你以外，誰也沒義務幫你做管理。
加個5元5G/月流量的圖，省的總有人懷疑。現在5元很難有了，10元10G也少了，20元20G的還能看到。
IT的老司機
我也是無語了！都碰到過！上回能到生氣，我給他們說我覺著現在我的流量用不了！電話又不多！你別給我能什麼78的了！給我該個18或者28的都行！結果那邊就沒在落落說要是該你的上營業廳！我說那給我打電話有什麼用，光往高的該低的還的自己跑啊！等我在想說那邊就吧電話掛了
一個人的安靜☜♚峰
我的也是移動從去年開始不知什麼時候給我開通了些咪咕視頻，咪咕音樂還有咪咕閱讀到今年5月我無意中查了下每個月都扣三十左右差不多能查詢起加起來三百多吧，我就打了移動10086投訴，罵了客服一頓他把那300多退回給我了，然後以為沒事了，結果他媽的十月份又查了一下，又有將近100多，又是那個什麼咪咕視頻那些東西，然後我又打投訴電話，嗯，他又把那90多退給我了誒，移動公司簡直就是一個騙子公司。
手機用戶3890098364
移動玩人的方法太多了，我12月份14天1個G沒用完用到26天時還2個多G，剛到3個G時就給你現速了，28時給來個信息告訴你流量沒了，等你剛反應過來時，就抄了00，5了，沒辦法買10流量包吧，完了又扣你10多元抄流量錢，大家看移它奶奶的，套路多不多，我現在在外省，等回家把我全家移動號轉走，.這是都好幾次了，
起啥名那
移動公司騙人，我用8元的每月20左右，後來經移動公司的工作人員說用38元好，我就用38元的每月6O左右，我去移動公司它們又叫我用88的更好，只收57元我又信了。用了88元的。可現在每月多時168元少時140多元，我去問移動公司工作人說你電話打多了，沒辦法只能用，說我有合。只能用不擁不行。這是什麼道理。它工作人員就這樣。我是真的明白還有這樣的道理。
