美团外卖最近怎么了?

一骑毛驴闯天下


秉承一家之言,讲述多方故事


在整个的外卖市场,从之前的百家争鸣到现在的你死我活,只剩下了美团和饿了么,美团成就了一大批人,也成为了一个大型互联网公司,这个平台最和我生活有关的就是美团外卖!

用美团的原因

作为一个上班族,点外卖是日常惯例,以前一直习惯美团点外卖,原因有三个:
1、商家多+速度快,在以前,送到手的速度是要比饿了么快一些的,个人做了测试的,同一家店;
2、红包金额大,美团点完餐之后可以分享红包,第6个或者第几个可以获得大红包,以前有5.5、6.6等的大红包,就是你不是最佳手气,也能得到3.3之类的红包;
3、美团的红包基本是全场通用的,没有什么限制!

不用美团的原因

最近用美团发现了几个问题:
1、总是迟到,在公司点的餐不仅提前给我点了送达,还迟到了,经常APP显示我的外卖送达,我下楼去拿,就发现找不见,给外卖员打电话,总是一句话“马上到”;

2、红包金额很小,现在去领分享的红包,1块钱是常事,反正领到1块钱我就感觉真的不想用......反观饿了么,现在随便一个红包都是2.5起步,差距就这么出来了!

问题点在哪?

个人猜测因为美团的上市,需要更好的财报,所以急切需要寻找到自己的赢利点,赢利点无非就是开源节流,在开源这个渠道保持现状的情况下,只能节流了,包括营销费用之类的!


反正个人目前已经卸载了美团了,不知道你啥时候能让我重新下载呢?美团。


以上仅代表个人观点,欢迎讨论!


壹见解


现在外卖市场百度外卖已出局,只剩饿了么和美团外卖两大巨头!具体谁的市场份额更大一些也不太清楚!但是饿了么可能会成为最后赢家!

美团外卖现在相对于饿了么没有任何优势,饿了么有背后阿里巴巴的强力支持,优惠力度非常大,首先,我们看饿了么,同一家店,饿了么配送费是2.6元,支付满28减18,满35减21,满68减33元



然后看美团外卖,配送费4.5元,满28减17,满35减22,满68减31


无论是从配送费还是满减幅度,美团外卖都没有任何优势,而且在口碑上进入饿了么外卖,每天都会送一张优惠券,而美团外卖几乎是没有的,便宜的配送费加上优惠券,每单订单可以便宜三元以上,阿里巴巴这个互联网巨头的支持使得饿了么优惠幅度很大,现在叫外卖几乎都是用饿了么,美团外卖相对于饿了么几乎没有任何优势!


暴走的学霸


美团外卖和饿了么一直占据着中国外卖市场的95%以上的份额,而且美团外卖和饿了么也是一直平分秋色,有的第三方报告显示美团外面的市场份额是第一,有的数据报告显示饿了么的市场份额是第一,具体谁的市场份额第一,也没有一个完全的标准。

目前美团外卖也出了一些问题,下面就给大家列举一下,希望大家可以知道。在8月6日的时候,在东安联创大厦门口路段,由于外卖小哥骑着电动自行车逆向行驶,结果造成路人骨折住院。

这是最近发生的最大的一件事情,其实,发生这样的事情也是外卖小哥为了赶时间,及时把外卖送给客户,但是违规逆行就是一个很大的错误了,做外卖小哥其实也挺难的,因为如果去晚了,就会受到客户的责骂,还要扣工资,所以为了及时送到,也不可避免发生一些问题,但是我想说的是还是应该好好按照交通规则行驶,大家在遇到迟到的外卖,多原谅一下。因为他不是故意延迟送外卖,而是实在不能及时送到啊。

还有发生的事情,就是外卖小哥在电梯里面偷吃外卖事件,然后在把外卖送给客户,这样的事情就说明了外卖小哥的水平道德素质很低,这就是绝对不能原谅的问题,一定要狠狠处罚。


外卖作为一个新兴的行业,迅速发展起来,又经历了很多次的大战,到美团外卖,饿了么,百度外卖三足鼎立,后来百度外卖出局,只剩下了美团外卖和饿了么,这个市场也是很残酷的,发展目前还不是很规范,需要不断慢慢规范发展。


理财鸭


美团外卖最近总是出问题,反映出美团公司本身的商业模式有缺陷以及公司在业务运营层面存在很多隐患。


美团的错误可以总结为:

  1. 战略性错误地收购摩拜单车,与核心业务无任何协同效应,反而背负上沉重的财务负担,大幅拖累了毛利率水平,影响估值水平


  2. 资金状况紧张:现有多项业务均需要高投入、高补贴,并且公司还在不断拓展新领域,孵化新业务,对现金流造成极大压力,资金状况会持续恶化
  3. IPO之后资金问题暂时有所缓解,但是核心问题依然存在:依赖于价格战+研发平台的依仗还能支撑多久,何时才能进入到产生现金流的第二阶段?
  4. 多线作战容易顾此失彼:在多项业务进行投入,竞争对手实力很强,持久战还将进行,美团很难集中精力做好某一项业务,顾此失彼风险很大
  5. 美团地推能力较强,同时也具有一定研发实力,但是在与阿里系竞争中能否抢占或者保住市场份额,还是值得怀疑
  6. 成本持续上升风险:公司通过专包、众包模式与骑手供应商公司签约。骑手供应商在专包模式下与骑手签订劳动合同,众包模式下则是劳务合同。如果社保成本上升、对劳务合同工人强制缴纳社保等,可能对公司骑手成本有所冲击


历史上,美团擅长采用长期猛烈的价格战方式在激烈竞争格局中脱颖而出,消灭了绝大多数资本实力较弱的竞争对手,同时自身也消耗了大量资源。目前在外卖、团购、酒店预订领域已经形成相对稳定格局,美团具有相对优势。但是在诸多新业务领域还需要持续投入大量资源进行扩张


2017年8月,饿了么正式收购百度外卖,并且升级改造为“饿了么星选”

2018年4月,阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元价格全资收购饿了么,8月份阿里宣布成立本地生活服务公司,将饿了么和口碑进行整合(陆续打通天猫超市、阿里健康、盒马鲜生等平台,还有传言将盒马鲜生并入此公司),目标是加强和美团在本地生活服务端竞争。目前口碑已经吸引了超过250万个商家入驻,单日交易数超过3000万个。阿里和软银计划向该公司投资30亿美元,对应估值250亿美元

美团与饿了么在顾客定位、商家覆盖、物流配送、支付方式等方面存在明显竞争关系


阿里系的竞争优势:

  1. 阿里战略优势:新零售是阿里巴巴重大战略方向,阿里系会不惜一切代价消灭竞争对手,扩大市场份额。与此相比,美团业务分散,还背负着摩拜单车这样沉重的财务负担,能否有足够实力抵挡住阿里系的打击?

  2. 阿里系长期面向B端,上游粘性和议价能力强,并且通过收购百度外卖、饿了么与口碑进行整合可以发挥协同效应。饿了么的优势在于长期积累的C端用户以及不断完善的即时配送体系。同时饿了么的即时配送体系可以帮助阿里巴巴完成生活圈配送目标,将盒马、银泰、大润发等各种新零售纳入到配送体系中
  3. 阿里系具有强大资金优势:金融贷款业务扶持商家,美团对商户发放小额贷款18亿元(增速仅为20%),而2018年蚂蚁金服已经向饿了么和口碑商户提供超过150亿元贷款,这对捆绑商家作用非常明显,从而加大了商家流失难度。此外,为了打赢餐饮外卖这一仗,阿里系投资30亿美元将会对美团造成很大财务压力,尤其是后者在多个战线上持续烧钱

  4. 阿里系掌握了交易数据,可以更加精准进行营销和推送;美团除了自身积累数据之外,能否从微信端获得有效导流至关重要
  5. 阿里系会员体系:阿里系正在逐步打通各个入口,形成一套背靠庞大生态系统的会员体系,这对美团来说会是一个长期威胁
  6. 阿里系云计算技术实力遥遥领先,美团背靠腾讯云/美团云,技术实力不强

赚钱研究所


“饭点时间到了!今天中午吃啥?一起拼个单美团点个外卖吧,这样可以省钱~~~”一般来对于上班族来说,中午没多少时间买菜回家自己做饭,一般来说都会和同事约着去吃快餐。可是天越来越冷,一般来说宅在家里的、坐在办公室的、还在岗位的都会选择在网上购餐,美团外卖每天都在帮助商家和客户建立良好的桥梁。可就在今天中午11点,美团出大事啦!!美团服务器出现大面积的崩溃,只要是支付外卖和团购等项目的都受到一定的影响。外卖的订单付款延迟,还有一些用户付款后系统显示尚未付款,团购页面也无法显示………

许多人尝试多次付款,但是钱出去了,单却还没下成功,也没有退款的意思。许多用户想到美团还有机器人小美可以联系,但这时候无论是网上的在线客服还是电话的客服美女都联系不上

但12:16美团微博出面声称:尊敬的用户你好,非常抱歉给您带来不便,目前客户端问题已经修复,建议您稍后刷新查看一下。如果有问题可私信联系小美解决。

网友们本以为在经历小插曲后可以安安心心享受一个精美的午餐,可谁知到了12:28分美团APP还是处于待机状态。

这下不得了,这火越烧越大,都已经烧到了美团的程序员头上了。网友们纷纷称要拿程序员“祭天”了

看来今天大家必须得裹着东北大棉袄,手戴金色小手表出门吃快餐了。如果有网友得了下床会得癌症,出门就会死的病的话,我给大家支一招:进军饿了么,百度外卖 网友起立啪啪啪鼓掌: “妙!妙啊”


三金娱乐共享


美团出问题,应该是从上市之后开始的。

公司一上市,投资者会逼着美团快速实现盈利,这样就加速了美团对市场的收割。

从一开始的五个点到现在最高三十个点的抽佣不难看出,美团的盈利点还是在商家。商家也不可能白给美团打工,餐饮行业利润本来就只有百分之60左右,被抽掉了将近一半的利润,导致商家又累又没钱赚,为了赚钱,商家也只能用更劣质的食品来卖,导致现在美团出现的情况就是,看似一片繁华,其实已经开始糜烂。商家苦不堪言纷纷逃离,顾客叫不到好的外卖也是十分失望,久而久之会被社群和商家自运行所分割取代,所以现在做餐饮的也要开始分离出外卖平台,相信在两年内将会有一大半商家逃离外卖平台进而加速社群模式的发展!对于这种新模式各位大佬们也可以来探讨一下!


炖汤弟弟


众所周知美团是当今外卖界的“总扛把子”,虽说有饿了么与之抗衡,但事实上二者实力相差悬殊,美团由于做的早,有着稳定的的用户基础。

对于我们上班族来说,中午没多少时间买菜回家自己做饭,早期我们比较发现美团商家多,而且送到手的速度快,以及分享红包金额大,我们每天中午都会选择在美团网上购餐。但是最近美团外卖总是迟到,分享红包金额也没意思了,商家也少了。

然而现在从配送费还是满减幅度,美团外卖都没有任何优势,而且在口碑上进入饿了么外卖,每天都会送一张优惠券,而美团外卖几乎是没有的,便宜的配送费加上优惠券,每单订单可以便宜三元以上。饿了么有了阿里巴巴这个互联网巨头的加,美团的竞争更为激烈。

有竞争,对于我们消费者来说是好事。就看谁能在这个竞争中,更能抓住消费者的点,更能有一个新的突破方向。消费者希望在竞争中获得价廉物美的商品。


科技求索


美团,饿了吗,滴滴等终端配送业务外包,是恶性的根源,一部分利润分给了外包商,外卖平台为了利润压榨了众商家和骑手,外包站点追求利益出现了腐败和处罚骑手来收取,专职和众包骑手的处罚可以看出差别。

平台给与外包劳务服务商多少利润!

平台的补贴是否如实发放商家和骑手?

平台抽取商家的利润是否合理,从十七到高达二十五的抽成!

这么高的抽成可以想象餐品的质量能用什么样的食材,去保证商家的利润。

外包服务商处罚骑手的依据是什么?美团专职一个投诉处罚500元,平台申诉很少成功。把客户当成上帝但也需要合理!

骑手接单送餐,商家出餐取餐,送达,送到客户手中存在很多的不确定性,配送时间是否合理,有很多的问题!

一年下来骑手因为配送时间车祸致残甚至致死有多少,更别提逆行闯红灯了。专职骑手的流动离职转换平台是多少。

为什么商家的一年成活率是那么的低?

骑手每天扣除的保险买了吗?为什么骑手自己不能买全年保险,这中间到底存在什么问题!

有个外卖平台的扣除的保险是看不明白,处理事故的方式更是看不懂,出了事首先通知站点,而不是首先通知保险公司,还不能打客服电话,三百元以内自己赔付,三百元以上的站点公司赔付,公司站点赔付的先提条件是封号15天,或永久封号。这一眼就看出保险给骑手买了没有,骑手还有什么保障!

扣除的保险费用去向成了问题?不是腐败就是贪污了,是外包公司收取了这些骑手保障钱还是外卖平台收取了这些钱,就看这双方结算方式!

解决的办法骑手自己买了骑行险或意外伤害险最为保险,才能保障自己。入职外卖和配送这个是先提条件才能进行配送。

外卖市场的野蛮扩张,存在太多的问题!很多需要科学的合理性的更改。


@雲


我深度研究美团外卖一年,这一个月软件都在迭代,有点急躁,摩拜单车最近骑行已经有邀约注册了。其实,美团的运营,感觉跟不上市场,钱用错了地方,譬如请明星来站台,这个真不需要。


说实话,我不关心明星推荐什么,我只有自己的想法,我只在意我吃的东西是否安全,点评是否有做好监管。所以,发力点错的,效果自然差,我和王兴提出过很多问题和思考,在微博上,虽然他不理我哈。


小胖时代餐饮运营顾问


这是最近发生的最大的一件事情,其实,发生这样的事情也是外卖小哥为了赶时间,及时把外卖送给客户,但是违规逆行就是一个很大的错误了,做外卖小哥其实也挺难的,因为如果去晚了,就会受到客户的责骂,还要扣工资。


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