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郭美美出獄了，“炫富女”鼻祖，因其在20歲年齡，微博上大秀豪宅、名車和名包，又將個人認證改為“中國紅十字會商業總經理”，拖紅十字會拖下水，引起軒然大波。後因參與賭博網站虛假宣傳，涉嫌開設賭場，被判處有期徒刑5年。2019年7月13日刑滿釋放。
出獄後，整容、接發、改名，郭美美似乎想要擺脫過去陰影，重新做人。但其實，她可能到現在都不明白，她的持續熱度，根本不來源於她哪些上不了檯面的破事，而是社會心理、公眾輿論、公眾形象對“形而上”的概念被褻瀆的一種震怒，我想她或許至今都不明白“為什麼會有那麼多人揪著紅十字這三個字不放”。
傳播學中有種現象，叫“沉默的螺旋”，即人們在表達自己想法和觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點且受到廣泛歡迎，就會積極參與進來，這類觀點就會越發大膽地發表和擴散；而當人們發覺某一觀點或很少人會理會，即使贊同它，也會保持沉默。早在2011年，人民日報就已經起底郭美美，並闢謠澄清郭美美和“紅會”的關係，但截至今日，仍有大量網民不願意相信這一事實，造成群體性跟風，對人民日報的闢謠採取防抗性解讀。
經歷這次肺炎疫情，或許是各地慈善機構最好的正名機會。恐慌、混亂、不信任都來源於信息不對稱，不僅是針對疫情的通報、也是針對慈善款項的用途通報。
截止2020年1月30日中午12時，湖北省省長王曉東：全省慈善系統、紅十字會系統，累計收到慈善金額42.6億元，慈善物資529萬件。
如何合理分配資金、物資，公開透明地讓捐款者獲得知情權，這何嘗不是又一次對湖北省政府管理能力的考驗呢？
我是從事運營管理工作的，對於慈善款項處置無法發表專業意見。僅在利用新媒體傳播以提升款項處置透明度上，發表一些觀點。
新媒體互動性強，可彌補善款佈局的盲點
與傳統媒體相比，新媒體具有互動性強的特點。網友和官方平臺賬號之間的互動不僅能讓網友更好地瞭解政府發佈的信息動態，增加親近感，也幫助政府與慈善機構更好地收集民意，彌補善款佈局的盲點。
新媒體自我糾錯能力強
還記得曾經的“羅一笑事件”麼。自媒體人羅爾利用女兒白血病，博取網友同情，營銷、炒作、斂財。後被網友爆料羅爾的實際家庭情況———“三套房兩輛車一個公司”；繼而爆出，就診醫院的醫療賬單，提供了事件中缺失的事實材料；騰訊公司藉助技術能力，將通過微信平臺文章讚賞的260多萬資金原路退回用戶零錢包；最後，行政力量介入，深圳民政局成立調查組核實情況。
由此我們可以看到，正是自媒體強大的自我淨化機制和糾錯能力，使得整個輿論狀態不至於成為一鍋粥的亂序湧動，而是各方信息源能夠有序澄清謠言，相互補充數據，逐步還原事實真相，最終迎來問題的階段性解決。
借鑑汶川地震時，中國南都公益基金會常務副理事長徐永光的一段話，希望這次，一定杜絕疫後捐款“四不見”行為。
第一， 杜絕捐款人看不見捐款到底用在哪裡。
第二， 杜絕疫區群眾看不出哪些是捐款。
第三， 杜絕疫區政府看不到捐款在哪裡。
第四， 杜絕民間公益服務看不見。
有道是，陽光是最好的防腐劑。這次武漢疫情捐款使用情況應公之於眾，也應把所有善款去向都交代清楚。只有向社會全面公開善款去向，發動公眾與傳媒參與監督，用千萬雙眼睛盯緊捐贈款物的來源、去向，真正實現“陽光捐贈”才能減少公眾對慈善公信力的懷疑，激活社會慈善熱情 。這一次，不可以出現又一個“郭美美”。
劉詩佳兒，互聯網與傳媒領域新媒體。本文為原創文章，謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。
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