阿里巴巴首批海外救援物資入華記:一波三折,警車開道

天下網商記者 倪軼容

阿里巴巴國際站小二魏冉從未想過,自己會參與這樣一場驚心動魄的“賽跑”,對手是時間。

1月30日上午11點,上海浦東機場。看著一箱箱物資從飛機輔艙裡被搬出,魏冉一直懸著的心,終於落了地。與此同時,鬆弛之後的疲憊感也陣陣襲來——這時,魏冉才意識到,他昨天只睡了4個小時,而這也是他和團隊成員5天來的常態。

剛剛,這些阿里小二見證了阿里巴巴首批海外採購醫療物資抵華。這是來自印尼的7萬多個N95口罩,整整裝了216個箱子。隨後,它們將通過順豐物流,被送到武漢一線醫務人員手上。

阿里巴巴首批海外救援物資入華記:一波三折,警車開道

疫情依然在蔓延。截至1月30日24時,國家衛生健康委收到31個省(自治區、直轄市)和新疆生產建設兵團累計報告確診病例9692例(四川省累計確診病例核減1例),現有重症病例1527例,累計死亡病例213例,累計治癒出院病例171例,共有疑似病例15238例。而湖北地區的醫院,醫療物資依然緊缺。

1月25日,阿里巴巴宣佈設立10億元醫療物資供給專項基金,從海內外直接採購醫療物資馳援武漢。阿里國際站攜手阿里巴巴旗下LAZADA、天貓國際等多個部門展開“全球尋源”,在數十個國家實地採購口罩、防護服、護目鏡等重點物資。包括首批抵華物資在內,未來幾天,預計將有超過650萬件醫療物資,通過阿里全球直採,陸續送達武漢及其他湖北地區。

採訪過程中,魏冉一直強調,他只是本次項目中的一位參與者。而正是許許多多阿里人,以及合作伙伴的忘我付出,甚至自我犧牲,才換來了救助物資的順利落地。

“這是在救人命!”

“到底有貨還是沒貨?”團隊裡有人幾乎喊了出來。

在尋找貨源的過程中,Lazada的印尼小二曾帶來過好消息,稱在印尼找到了N95口罩供貨商。但很快,他又說,對方的貨被買走了。春節期間,包括印尼在內的不少東南亞國家也放假,工廠不開工,有庫存的商家不多,加之本地需求,都讓“搶貨”變得異常艱難。

眼看升起的希望即將墜落,魏冉說服印尼小二再跟商家溝通一次,“你跟他說,把口罩賣給我們,就是在救人命!”印尼小二照辦了,隨後,他傳來一個好消息:對方又來了一批貨,決定賣給我們!

極度興奮的團隊,於是開始規劃物流路線。沒想到,又遇到了棘手事:印尼清關時間較長,符合最快直飛浦東口岸的航班少。當時,團隊成員的心就提到了嗓子眼:這意味著,如果不能在29日下午三點前把貨拉到機場,就可能訂不到當天的艙位,那就需要再等一天。而所有人心裡都清楚,在醫療物資匱乏的當下,海外物資越快運到國內,就能救助更多的人。

為了節省時間,團隊臨時啟動了緊急方案。在貨物還沒有完成該票貨物在印尼進口清關之前,菜鳥的小夥伴們就根據經驗,提前預估了體積、重量,先填好入境清單,提前“佔”好艙位。

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好不容易,貨物登上飛機。本想鬆口氣的魏冉,卻在30號凌晨接到電話,說飛機出了故障,迫降新加坡。人都躺在床上的他一個鯉魚打挺站了起來,立馬開始打電話。整個團隊折騰了4個多小時,甚至動用了一些私人關係,才終於瞭解到,飛機故障已基本修好,可以重新起飛。

終於,手機app上刷出了航班的飛行地圖。望著那條從雅加達一路穿越大洋,直抵上海的航線,魏冉一時間覺得,這世上再沒有比它更美的曲線。

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警車開道,救援物資先行

回想起這六天驚心動魄的一幕幕,不少人感慨“從沒做過這麼刺激的項目!”而與此同時,這也是他們做過的最溫暖的項目之一。

這是一個和KPI無關的項目,但一聲號召,散佈在五湖四海的阿里巴巴小夥伴,全身心投入戰役中,不少人都是從老家的親人身邊抽身出來。魏冉特別提到,項目裡有個女孩身在美國,但她全程無時差地和團隊對接著。

印尼貨物的物流服務商和貨物供應商,也令項目成員感動。在得知貨物的運輸狀態和重要性後,貨物供應商協同清關並親自送貨到交接;物流服務商緊急部署,協調社會網絡關係,最後,雅加達市區警車開道,護送專車去機場——這樣的待遇,可真不是一般的貨運能享受的。此外,供應商承擔了全部運輸費用,航班加上清關等,要好幾萬塊錢。雖然素昧謀面,項目成員卻深深感受到了物流服務商和當地貨物供應商的善意。

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此外,負責本次運輸的東航,以及國內物流的合作伙伴,都“非常給力”,這也是救援物資能在短短几天內順利抵達中國的原因。1月31日,這批物資應該會陸續送到武漢地區,並由慈善總會分發到捐贈的四家醫院。

和項目成員一樣,自疫情爆發以來,魏冉就在關注其進展。查看官方公佈的最新數字,已成了他每天清晨起來做的第一件事。最讓他動容的,就是疫區人民的故事。他們忍受的痛苦,讓魏冉難受極了,而這也讓他更想把救援物資的事情,儘快落實。

平時,魏冉晚上9點半會陪8歲的女兒入睡。但這幾天,明明是春節假期,魏冉卻天天忙到凌晨,這一度讓女兒很不滿。作為父親,魏冉只好儘量安撫,並向女兒解釋這次疫情有多可怕,而爸爸又在做什麼事。

1月30日,在上海浦東機場“接貨”的魏冉,接受了央視新媒體的簡短採訪,隨後,這段採訪在在微博“央視新聞”播出。小小的女兒看到父親出現,激動地不得了,直接喊了一句:“爸爸真了不起!”

“其實,哪裡是我了不起!”魏冉有些不好意思地說。他認為,真正了不起的,是每一個願意為疫區伸出援手的人。


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