一、看內部溝通還是外部溝通

是和領導溝通是內部還是外部，在必要的時候給領導面子這是非常重要的，畢竟領導日常要和外界對接，如果領導當眾給你佈置任務，你只回答一個“收到”不給反饋，領導肯定會看你不順眼。特別是這件事情可能比較複雜，這時你還需要仔細詢問領導細緻一點的行動相關事項。

如果在部門內部領導公示一項文件或者其它信息等，你回覆“收到”其實是對於領導起碼的尊重，表示你看見了。如果部門內部群不熱鬧的時候，你回覆“收到”還會博得領導好感。

二、看發的內容

其實“收到”和“好的”大意差不多，“收到”沒有那麼多層級劃分，有時你給領導發文件領導也會回覆“收到”，這是一種人與人之間的禮貌問題。

“好的”偏向於領導給你佈置一份任務，一般來說比較簡單，對你沒有操作的難度，比如打印一份文件什麼的。這種簡單工作安排總不能回答得五花八門吧。這時效率時關鍵，你能夠迅速給到領導你的反饋就可以了。如果領導佈置的工作比較複雜，這時就不建議直接回答一個“好的”了，要和領導再三確認事項，更不要回復“收到”，以免領導覺得你不靠譜。

三、應該如何回覆

把領導想成平常人，他們給你下發工作時也擔心的，畢竟KPI掛在身上的。所以你的回答要讓領導放心，這就是為什麼“好的”、“收到”一般不推崇溝通事項的回答。你給領導的信息量太少了，領導根本沒有辦法判斷你是否能夠處理好工作。

還有一招就是站在領導角度上考慮，你希望得到什麼樣的答覆，畢竟一個靠譜省心的下屬領導肯定也是願意上心的。此外就是靠譜的回答，結合靠譜的行動，你不優秀誰優秀。

安妮職場說

隨著智能手機的普及和社交軟件的發展，微信辦公成為了很多單位非涉密工作的主要方式，而如何回覆信息也引發了人們的思考。

如何回覆信息，首先要弄清楚領導的意圖和要求內容，不能不看內容就跟風回覆。在工作中我曾遇到過一件頗為尷尬的真事。在縣裡一項重要的工作安排中，在微信群裡佈置了工作，要求收到的請回復。結果都回復了。等到期限到了以後，有一個單位仍未上交材料，就打電話問他們這項工作的負責人，他竟然說不知道，我們就拿出他的回覆信息，說你都收到信息並且回覆收到了，莫非不是你本人回覆，而是有人用你的手機回覆的。他說是他自己回覆的，但不知道是佈置什麼工作中，他看到群裡的其他人回覆收到，他也就跟著回覆收到了。你看，如果不用心，這樣的烏龍事件還真的會發生。

我認為回覆領導的微信，究竟是用“好的”還是“收到”，要看語境，不同的語境要用不同的回答方式。

比如，領導讓你寫一篇講話，微信發給你他的大致思路，你可以回覆“收到”，隨後他如果又想到一些東西，說還是再加上一點吧，那你回覆“收到”就不如回覆“好的”，你可以換位思考，揣摩一下，是不是這樣？

如果是領導群發，說收到請回復，那你就回復“收到”即可，如果是一對一的發信息，並且是安排工作的，最好不要就兩個字，簡單回覆“好的”或是“收到”，後邊最好加上我立即去辦，辦好後向您彙報。這樣會讓領導心裡更有底。

樂見職場

我覺得應該看情況而定，重要就回復，事不關己的視而不見就好

前段時間在一家店裡上班，那邊生意不景氣，客流少的可憐，老闆就想辭退我，也沒有當面說，有天晚上加我微信了，加上也沒有說話，咱也不敢問，過了兩天我在群裡發銷售，人家問啥情況，我說銷售啊，嗯，就這樣又沒音信了。

又過了幾天，我又在群裡發銷售，他就問你是誰啊，我懵了我在這上班他盡然不知道我是誰，聊了幾句就說不是讓你不要來了嗎？我問他啥時候跟我說的，人家給我發了個截圖，說的加我微信時在驗證信息上面說了，我看完真是無語了。

頭一次遇見以這種方式通知信息的，氣的我呀。

冷少ls

領導跟你發微信交流時，究竟是回“收到”還是“好的”，這個問題看似簡單，看似無所謂，但可別小看它了，久而久之，就會直接影響領導對你的印象，影響著你今後的發展，絕對是一件不可小瞧的事情。

在回覆的時候，我們首先要搞清楚這次微信交流的性質，如果屬於命令型的交流，比如領導跟你說：“小王，明天有個客戶過來，你去安排一下明天的接送車輛”，像這種帶有命令性質的交流，是不容商量的，這時候，你應該回復“收到”，這樣就可以給到領導很明確的信息，一是你已經聽明白了，二是你會馬上落實，這樣回覆，領導既放心又滿意，當然，也可以用“好的”這兩個字來應付，但在領導聽來，是沒有那麼滿意的，回覆“好的”這兩個字，只能說明你聽明白了，也會按領導的意思去辦，但給人的感覺比較生硬，給不了領導你很樂意辦這件事的意思，也給不了領導你會馬上執行這一層意思，所以說，面對領導帶有命令性質的微信交流，回覆“收到”二字的效果會更好。

如果是一些比較隨意一點的、不帶命令性質的對話，比如領導跟你說：“小王，今晚下班你有空的話去我家裡吃頓飯”，像這處情況就是屬於隨意一點的，而且不帶命令性質的，這個時候，你就可以回覆“好的”或“好啊”，這樣就顯得輕鬆一點、隨意一點，而不必回覆“收到”，那樣反正讓領導覺得太嚴肅、太拘謹了。

當然，我們平時跟領導微信交流，為了表達得更清晰、更有禮貌，也讓領導更放心，我們不應僅僅侷限於回覆“收到”或“好的”這麼簡單和冰冷的兩個字，也可以多說幾個字，比如，領導給你安排任務的時候，你還可以回覆“收到，我馬上去辦”、“好的，我馬上處理”這樣，如果不吝嗇多打這幾個字，那樣的回覆效果才是最好的！

設計製造迷

領導在群裡發微信，是該回“收到”，還是“好的”，怎麼回比較合適呢？
這需要區別對待，“收到”和“好的”這兩項回覆所體現出來的態度是差不多的，但是不能千篇一律都用這兩個字回覆。

案例1：

領導在群裡發通知：“明天早上7:00公司門口集合，前往XX地實施今年二季度的團建，收到請回復”。

類似於這種通知，我們只需要在群裡簡單回覆“收到”或“好的”均可。

案例2：

領導在群裡發言：“請大家於週五提交一下工作週報”。

這時候的回覆可以複述一下，並明確一下擬提交的具體時間，例如：“收到，我會在週五18:00之前郵件給您”。

這種回覆通常都用於領導佈置具體事宜時。

案例3：

領導在群裡發言：“最近，公司人事部門在抓考勤問題，請各位注意遵守公司基本規章制度。”

這時候如果簡單回覆“收到”或“好的”就是在敷衍領導，應該向領導明確一下具體是抓哪方面，並瞭解一下具體發生了什麼事情觸發了人事狠抓考勤。

回覆參考：“收到，我們會配合人事，並會在基礎規章制度方面自律。不知道人事部門是關注請假方面的事情，還是上下班打卡的問題，還是其他的呢？”

這句話拋出來，領導一定會接話，一定會作必要的宣導和提示。

案例4：

領導在群裡點名批評人：“@張工，最近交給我的報表都發現了一些基礎數據不準確，請重視這一問題。”

張工回覆：“收到，非常抱歉，我這將所有報表都重新自查一次，然後重新提交，最晚本週三下班之前郵件給您！”

• 不再繼續列舉了，關於如何在群裡回覆領導，我們總結如下：
  

1、對於通知類的“領導所發群消息”，簡單地回覆“收到”即可。

2、對於領導在群裡所佈置的工作，應該簡明扼要地複述一下，並明確一下自己可以完成的時間節點，這樣比較好。

3、對於領導在群裡強調的某些比較寬泛的事項，不妨進一步溝通一下，甚至還可以引導大家討論一下，當一個積極發言分子，這樣會比較好。

4、對於領導在群裡提出的批評則需要全盤接受，然後致歉，然後簡要地敘說一下自己的改善計劃概要。

大叔煮史問道

不論回覆“收到”，還是回覆“好的”，都屬於職場的不靠譜人士！

這個問題的本質是一個溝通問題，多少職場人士就死在不會溝通上。

如下圖是溝通的基本模型，信息傳遞之後，務必要給對方一個反饋，讓對方放心你已經收到信息了。

你可能會說，回覆“收到”和“好的”不就是反饋嗎？兄弟你可能混了一個假職場。

比如領導微信告訴你：“明天早上開會記得提前15分鐘到。”

你心裡想，對啊，明天會見重要客戶，千萬不能遲到，領導真是細心，於是你回覆他“收到”或者“好的”。

但是，如果你回覆領導“收到，請領導放心，我一定不會遲到明天！”，這樣會不會讓領導覺得你懂他的意思？

又或者領導根本根本不是在說遲到，他是想讓你提前15分鐘，調試會議室的投影儀。

你如果回答“收到，請領導放心，我一定不會遲到明天！”，那麼領導就知道你誤解他的意思了，會跟你重新澄清一下他的意圖。

但如果你只回復他“收到”或者“好的”，領導覺得你已經明白了，等第二天會議室投影儀有問題，領導把你一頓罵，你就只能在心裡埋怨領導為什麼不把話說明。

其實不是領導沒說明，而是你的溝通方式不靠譜！

小唐傳說

這個問題本身的出發點就已經不對，為什麼只有‘收到’‘好的’兩個選項？這是片面思維的弊端，是斷章取義的做法；這不是一場抽查，不應該問得這麼籠統！想要得到有幫助的回答，就必須要有針對性的提問。

根據不同的內容應當有不同的答案，僅侷限於兩個選項，毫無疑問會將職員逼入死路一條。因為有情商的人會想方設法的藉此引起領導關注，而不可能只單單回覆這兩個選項。

在職場當中，得到領導的賞識是十分重要的。只要有心的人，都不會放過任何與領導交流的機會，除非是遇到了十分古板的領導，否則絕不會以‘收到’‘好的’作為結尾！

例如：

領導發消息給秋羨，表示近期有大任務要做，讓秋羨做好準備。

這個時候秋羨如果回答‘收到’或者‘好的’，領導會想秋羨到底是明不明白這件事的重要性，是不是還是會先去做手頭上的工作，秋羨到底信不信得過，到時候準備得不充分怎麼辦？

而這個時候如果換個別的回答方式。

例如：一會就將整理出來的資料送過去！

這句話或許沒有什麼特別的地方，但是它突出了秋羨的緊迫性，顯示出秋羨已經完全瞭解了事件的來龍去脈，知道該如何去做。

這樣就可以大大消除掉領導心中的多餘疑慮，並且在心中留下較好印象，下一次挑選人發佈任務的時候，還會繼續讓秋羨來做。

根據不同領導，不同事件，不同人物的不同性格，所回答的內容都會有所不同，唯一相同的地方就是要突出重點，讓領導覺得這個人可以信用。

這是有情商和無情商的區別。

有情商的人會通過隻言片語來獲得領導的好感，而沒有情商的人只會戰戰兢兢的考慮如何去應付領導的消息。

回覆領導的消息，並不是簡短簡潔就一定是好的，關鍵是要突出重點，讓領導安心信任的同時也豎起虛擬形象，這樣才能博得領導的好感！

以上就是秋羨的回答，不對的地方可以評論指點，一起進步！

秋羨職場：十年職場經驗，專注剖析職場上的心理博弈，關注即可瞭解！

羨秋

職場無私事，給領導回覆“收到”或“好的”，都是不恰當、不專業的職場行為。給領導的回覆要包括三要素：接受、表態和行動。

首先，我們先來看一個職場案例

公司肖總髮微信給公司市場部的王濤，稱明天有代表團要來公司考察，讓王濤負責安排接待，王濤稍後回覆“收到”。

肖總停留半刻後，接著就發微信給市場部另外一個員工李源，讓李源接替王濤去負責代表團的接待安排。

事後不久，肖總收到李源的回覆：肖總，您的短信我已收到，我已通知王濤公司讓我接替他的工作；代表團來公司考察事關重大，我一定會安排妥當，保證不出任何差錯；我現在正制定一份代表團考察的日程安排和危機應對方案，明天上午當面向您彙報工作，再加以完善。

代表團來公司考察很順利，不久李源就升職為市場部主管，而王濤則憤憤不平“憑什麼，我來的比他早多了”。

事實真的是這樣嗎？李源是真的無緣無故就升職加薪了嗎？我們先打個疑問，繼續往下看...

很多人說領導發微信大部分是工作上的事啊，當然還有生活上的一些私事、無關緊要的事。工作上的事就嚴謹一些，一些私事和無關緊要的事，回覆“好的”"收到"就可以了。

但是大部分職場人，他們分不清什麼是工作上的事，什麼是私事、無關緊要的事，一律回覆“好的”“收到”，還一直覺得感覺良好，這麼回覆沒問題啊，別人都是這麼回覆的啊。

我認為，不管是在職場還是在日常生活中，領導跟員工沒有私事、無關緊要的事，都是公事；即便領導是出於私事、無關緊要的事找你解決，你也要當做公事對待，而不能應敷了事。

在職場，領導發微信給員工，有三層意思：

第一層：公司有這麼一個工作或安排，需要你去完成或通知到你，這是傳遞消息給你。

第二層：這個消息我發給你，你收到沒有？你得給我回個信啊！

第三層：我安排你的工作或任務，你打算怎麼安排，你的計劃是什麼？我要清楚你的計劃，這樣才能保證我安排你的事，你能解決，我能掌控。

而最後一層是最重要的，也是領導最想得到的、有價值的回覆，但是很多職場人都忽略了。

01

不管回覆“收到”還是“好的”，都是不專業的職場行為

上文，我們提到職場無私事、無小事，都是公事，也提到在職場領導發微信給員工包含了三層意思：傳遞消息給員工、員工是否收到、員工如何處理才能讓領導滿意。

因此，我們瞭解了領導的三層意思，我們就知道如何回覆了，那就是包含接受、表態和行動。

案例中王濤給肖總回覆“收到”，這個“收到”就相當於“我知道這回事了”。

王濤回覆的語氣會讓肖總覺得有點不舒服：“你就這麼不重視我嗎”、“這件事我都看得這麼重，在你這就輕描淡寫了”。

雖然王濤也知道接下來該怎麼辦，他也有能力處理好代表團考察的事，但是他卻因為一個小小的“收到”而讓肖總對他產生了不好的印象，覺得他不重視領導、不重視工作，不夠成熟穩重。

02

回覆領導微信要滿足三要素：接受、表態和行動

現在我們就能解答文章之前提出的那個問題“為什麼李源能升職加薪呢”，因為李源切實領會了領導的三層意思，再領會之後做了針對性的回答，讓領導滿意、放心。

關於接受

“肖總，您的短信我已收到，我已通知王濤公司讓我接替他的工作”，這句話表明李源理解了領導的前兩層意思，並作出了回覆，我“接受”。

關於表態

“代表團來公司考察事關重大，我一定會安排妥當，保證不出任何差錯”，這就話表明李源理解了領導最關心的第三層意思，所以他要“表態”。

關於行動