【春运第5天 · 汽车南站】
党员群众心连心 平凡举动汇真情
〖2020年1月14日·腊月二十 〗
1月14日，春运客流量进入高峰时期，来自兰州民革志愿服务队的数十名志愿者于上午9时许来到兰州汽车南站开始了一天的春运志愿服务工作。同以往一样，志愿者们分布在三大服务区域内，善始善终地从售票、进出站、候车等各个环节提供周到的服务。
兰州汽车南站内人来人往，室外凛冽的寒风丝毫挡不住人们回家的急切脚步。随着客流量逐渐上升，越来越多的旅客集中在购票大厅中；为了缓解客流压力，提高旅客购票效率，兰州民革志愿服务队的志愿者提前了解网络购票流程及常见问题的解决方案，并分布在站内的6台互联网自助购票/取票机旁，有效缩减了购票及候车时间。
因人工窗口仅支持现金购票方式，中午13时许，多名旅客在使用站内一自助取款机时发生异常吞卡的情况；得知消息后，志愿者第一时间与银行方面取得联系，并派出工作人员抵达现场进行维护。20分钟后，出现异常吞卡情况的旅客问题得以解决，并向我们的志愿者表示感谢。
整整7个小时的服务过程中，大家没顾得上喝口水，没有一刻的休息时间，但党员们始终斗志昂扬，满脸笑容，及旅客之所急，协助年龄较大的旅客搬运行李、指明对应检票通道的方向，帮助站内工作人员维护秩序。
看到一个个旅客那满意的笑容和无数平安回家的身影，大家一致认为此次活动的开展十分具有纪念意义。作为志愿者之一的刘维曦表示：只要群众有需要，兰州民革的志愿者一定毫无顾忌地冲锋在志愿者的最前列。
今日汽车南站执勤志愿者：
韩杰荣；孙倩；张爱利；脱利邦；刘菊英；丛传滨；鲁子玮；冯为民
兰州民革志愿服务队:王新冰；周玮；刘维曦；仲琪；李江涛
分享到:
閱讀更多 青春蘭州 的文章
