2019年12月16日，中国快递业2019年第600亿件快件诞生。作为世界上发展最快、最具活力的寄递市场，中国每年超过100亿件的快递包裹增量，催生了多样化的“最后一公里”派送模式。
近年来，国家出台一系列促进快递发展的方针政策，对快递末端服务提出了鼓励合作、共享共赢、协同发展的意见和要求。《国务院关于促进快递业发展的若干意见》：鼓励各类资本依法进入快递领域，支持快递企业兼并重组、上市融资，整合中小企业，优化资源配置，实现强强联合、优势互补，完善服务网络，建设快递末端服务平台”。
在全国各地迅速生根的快递驿站，就是快递末端服务平台的典型创新，它不仅为包裹提供了安全可靠的存放空间，也为更多人提供了创业就业的平台。
中通快递旗下的兔喜快递超市自2017年启动加盟，依靠先进的IT系统和稳定的服务质量，迅速在全国范围内铺开。
中通快递集团董事长赖梅松表示，末端门店可以和广大消费者建立有温度的、直接的联系，对供给端和需求端起到很好的直链作用。在2020年的规划中，末端建设仍将是重点推进的项目，中通将通过商业、传媒等生态圈产业为末端门店更好地赋能。
在兔喜快递超市的加盟商中，除了多年的快递从业者，还有大量快递行业新人，刚刚毕业的大学生、做过小生意的中年人、从企业离职的创业者……各行各业不同背景的人们，汇聚到高速增长的快递行业，用双手开创自己的事业。
这些遍布在小区、高校附近的兔喜快递超市，正在成为当地社区的便民基础设施。
45岁张大姐的快递初体验
今年45岁的张月艳是绍兴人，为了离家近一些，她和丈夫转让了南京的生意，到杭州找投资机会。两个月前，在朋友的介绍下，夫妻二人第一次做起快递生意，在钱江府小区开了一家兔喜快递超市。
开业不到一个月，就碰上双11，业务量一下子多了好几倍，这可急坏了刚做快递的张月艳。后来只好请家里人帮忙，网点老板也派人员支持，总算度过了双11。经过这一次历练，面对双12时，张大姐已不慌不忙，游刃有余。
80多平的快递超市，被分成快递区和便利店两部分。快递区共有8个货架，整齐地摆满了大大小小的快递包裹。每天清晨，快递员把四五百件快递送到这里，张月艳和丈夫会根据快递大小、时限对快递进行分类整理，并给客户发送取件短信。
在便利店区域摆放着各类饮料和零食，收银台还承接打印、复印、洗照片等业务，衣物干洗和生鲜订购的广告海报贴在店门口。小区居民习惯了来这里取快递，然后顺手买点零食。张大姐透露，“便利店零售的月营业额在2.5万元左右。”
虽然开业不久，总是面带笑容的张大姐已经跟很多住户成为老相识，“小区里有位老太太，经常帮上班的儿媳取快递，但是收件人会写‘美少女’之类的昵称，老太太总是弄不清楚，我就叫她先拿回家去确认一下，有时拿错了，她也会送回来。”
这家兔喜快递超市的营业时段从早上8点到晚上11点，有时候到了快打烊的时间，张月艳会接到客户的电话，说自己马上就到家，有快递要取，询问能不能晚些关店，她就会晚些关灯，等客户来取快递。
张大姐说：“开快递超市本来就是为了方便他人，虽然累点，但是很踏实。”
跟大学生打成一片的年轻老板
出生于1995年的金丽娜，大学时在菜鸟驿站兼职打工，毕业后就进入中通杭州的网点工作。经过两年的积累，今年9月，她租下了杭州大学城附近一个100多平的店面，经营起自己的兔喜快递超市。
得益于在快递行业的经验，金丽娜装修门店时，就动了很多脑筋。原来带有滑槽的玻璃门换成卷帘门，方便直接用板车运送包裹；在门口设置高拍仪区域，加快包裹出库速度；在门店中专门装了卫生间，避免员工走大老远上厕所。
由于附近有六所高校，这家快递超市的快递件量每天都超过1200件，为了应对庞大的业务量，金丽娜从高校招募了15名兼职大学生，在课余时间轮流到店里帮忙。
金丽娜个子不高，穿运动装戴棒球帽，一副在校大学生的样子，学生们都喊她“娜姐”。“我跟他们年纪差不多，所以在这里兼职像是玩在一起，他们不仅可以赚些钱，还能很有面子，因为他们的同学来寄快递可以打折。”金丽娜笑着说。
平日里，金丽娜会请优秀的兼职学生聚餐K歌，有同学生病了，她会点粥让外卖送过去，“我大学时也兼职过，懂得他们的不容易。”
虽然是兼职，但是金丽娜的团队形成了很强的凝聚力，今年双11的时候，凌晨一两点还有快递送来需要入库，有学生自发来到店里帮忙，让她很感动。
谈及未来的计划，金丽娜说：“明年暖和的时候，计划在店里卖水果，这么多学生进进出出，销量肯定会不错。”
90后斜杠青年的新尝试
郁超是杭州本地人，1990年出生，在杭州康泽苑小区经营着两家兔喜快递超市。作为杭州的第一批“90后”，郁超的经历透出了浙商的精明和年轻人的勇敢。
2012年，郁超找到一份电商客服的工作，发现了当时的“风口”，后来自己成立了一家电商公司，挣到了人生中的第一桶金。
在电商行业沉浮几年，让郁超对快递行业有了一定了解，他发现，快递行业确实是朝阳行业，而中通是中国快递的龙头企业之一。
“其实我做兔喜快递超市也有自己的‘小九九’，就是在门店里卖货，希望可以借助来取件的人流，多卖一些货。”作为一名“斜杠”青年，郁超还准备开一家小龙虾餐馆，“我喜欢吃小龙虾，所以准备开个小龙虾夜宵，趁着还年轻，多折腾。”在郁超看来，如今时代的多元发展，让他这样的90后，有着更多的可能。
郁超的快递超市位于小区便民街，街上有少儿跆拳道馆、理发店、便利店等，构成小区便民生活圈，每天傍晚是快递超市的取件高峰期。
开快递超市，让郁超有机会接触到不同的人群，“有位年轻女孩，喜欢把收件人写成‘权志龙的老婆’，每次来取件的时候，都会要门店的工作人员把她的名字喊大声一点”。
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