無論是“雙11”還是“雙12”，對於很多喜歡網購的市民來說，都是不可錯過的網購好時機。但在此過程中，個別消費者不僅沒能買到中意的好商品，竟還遭遇了赤裸裸的消費欺詐。
根據《消費者權益保護法》第55條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，為500元。
讓買家想不明白的是，有明明白白的法律條文在，為什麼還會有人敢明目張膽地進行消費欺詐呢?
雙十二網購品牌羽絨服
市民肖女士的兒子快過生日了，她決定網購一件羽絨服送給孩子作為生日禮物，並特意等到“雙12”當天網店有折扣優惠時才下單。
肖女士稱，“雙12”當天她打開某個網站的網頁時，網站的熱銷榜上出現了一款品牌羽絨服。肖女士仔細查看後發現，該羽絨服無論是樣式還是品牌，都非常適合自己正在讀高中的兒子。並且肖女士還發現，與網站上其他網店的羽絨服比起來，這件羽絨服的價格可以說低到不能再低了。但也正是因為這樣，肖女士有些擔心，所以，特地認真查看了商品評論區的很多評論，當看到眾多買家都對該商品給出了五星好評時，肖女士也放心地拍下了這件羽絨服。
肖女士表示，這款羽絨服雖然在價格方面很有優勢，但自己購買羽絨服時，並不是完全衝著低價去的，主要是看中了羽絨服的品牌和款式。在肖女士看來，既然要買一款中意的羽絨服，沒有必要非得選價格高的買，她相信很多網購者也都會是這樣的觀點。
品牌羽絨服變劣質棉服
12月16日19時許，肖女士接到快遞員的電話，取回了為兒子準備的生日禮物——網購的品牌羽絨服。
然而，當肖女士興沖沖地打開包裹後卻發現，“羽絨服”的質量完全沒有產品介紹中說的那麼好，再一看衣服的吊牌，肖女士更是被氣得跳腳。
原來，肖女士網購的這件衣服，不僅不是網店上宣稱的品牌服裝，甚至連羽絨服都不是，而是一件普通的棉服，一看就是一件廉價的劣質棉服。
肖女士第一時間就此事與網店的客服進行了溝通，質疑對方消費欺詐。很顯然，網店的客服對肖女士提出的質疑已經習以為常，很淡然地詢問肖女士是想要補償還是希望退貨。
看到對方這樣的態度，肖女士更加生氣了，隨即表示自己不想退貨只想投訴。或許肖女士的反應讓對方有些意外，網店的客服立即給肖女士撥打了電話，態度和藹地詢問肖女士想如何處理，並提出要給肖女士返還一半購物款作為補償，算是打了五折。
客服人員還在電話裡央求肖女士稱，打五折的情況下這件衣服根本不賺錢，所以希望肖女士可以不再追究此事。
網店還想花錢買好評
肖女士與網店客服溝通過程中，肖女士的兒子試穿了這件棉服，孩子覺得棉服的款式還是能夠接受的。看到這種情況，肖女士同意了網店客服的提議，返還一半購物款作為補償，就當自己買了一件廉價棉衣。
但肖女士怎麼也沒想到，網店的客服在返錢時，竟提出多加6元錢讓肖女士給出五星好評，讓肖女士覺得對方是在挑戰自己的底線，所以很堅決地拒絕了對方的提議。
最終，網店客服返了肖女士一半的購物款，但再三請求肖女士不要在評論區給差評。
欺詐網店仍在熱賣中
12月17日上午，記者按照肖女士提供的鏈接，查看了這款在購物網站上打折熱賣的“品牌羽絨服”。
這款“羽絨服”的產品介紹中，明明白白寫著90%白鴨絨填充，與品牌店內的產品介紹一模一樣，完全看不出有什麼問題。
記者在商品評論區看到，眾多買家給出了五星好評，有的買家甚至還進行了上百字的好評。
反映人肖女士稱，通過自己的經歷可以判斷，這些給了好評的買家，很明顯都是因為收到了賣家的“好處費”。肖女士告訴記者，就買到的棉服質量來看，五折出售賣家應該也是賺錢的。
肖女士剛開始還想不明白，網店為什麼有勇氣對眾多買家進行如此赤裸裸的消費欺詐呢?但她後來仔細想了一下，一定是因為之前有人接受了客服返還部分款項作為“封口費”的提議，甚至還有人願意收錢給好評。
正是因為這樣，才讓網店可以這樣有恃無恐地對更多買家進行消費欺詐。
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