淘寶賣家最常犯的19個致命錯誤,你中了幾個?網友:全中了

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如何做到適者生存,這裡能肯定的一點是:做淘寶,少犯錯,你就能比別人有更多的機會。因為在這個強大系統面前,不管你是無心還有有意,只要是你違反了他的規則,你就可能遭遇沒有展現、點擊,也可能是寶貝下架、扣分,更嚴重的就可能是封店的處罰。所以,少犯錯,你就能比別人更有機會。今天就從平臺規則、發佈寶貝、後期優化分別和大家說一下賣家常犯的錯誤有哪些,儘量避免。

一、平臺有平臺的規則,以下是做淘寶,賣家絕對不能觸及的高壓線。

1、極限詞違規

可以說折在極限詞違規上的賣家不計其數。其中有被淘寶系統排查出來下架的,也有被職業打假人投訴,最後賠償的。那麼哪些極限詞不能用呢?大家看下圖:

淘寶賣家最常犯的19個致命錯誤,你中了幾個?網友:全中了

以上字眼,在你的主圖、標題、詳情頁裡一定不能出現,不然很可能會很頭疼。

2、特殊商品的廣告語含違禁字詞

這類是一些食品、化妝品、花草茶類類目常犯的錯誤,也會經常遇到被下架或者投訴的情況。這些類目的賣家需要著重注意,下面的詞你的寶貝里肯定不能出現:

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3、錯放商品類目

如果你的寶貝是女裝類目產品,但是由於類目放錯將它放到別的類目去,那麼不管你的上下架時間設置的如何,櫥窗推薦是否設置好,銷量如何高,轉化率也不錯,這個寶貝都不會被搜索到。

4、售假

售假是淘寶上最嚴重的違規,沒有之一。對於售假淘寶給出的處罰非常嚴格,一個順延年內的流量肯定起不來了。售假不僅僅指的是假貨,很多類目,比如3C,只要是你拿不出相應的憑證,那麼淘寶就會判定你為假貨。

5、SKU作弊

淘寶每款產品都是有一個對應的SKU的, 當產品的顏色、型號、配置、等級等不相同的時候,就會有一個寶貝SKU。如果寶貝內的一個SKU價格過於低,這個時候就會被判SKU作弊。淘寶是有反SKU作弊系統,如果檢測到寶貝會被降權,也會影響銷量。所以不可SKU作弊。

6、商品信息一致性

如果寶貝的標題中寫了包郵,但是詳情頁卻說產品不包郵,寶貝價格為100元,但是詳情頁中描述寶貝要拍兩次才可以發貨。像以上情況都屬於商品信息不符,也是比較低級的錯誤。

7、偷換寶貝

偷換寶貝一般會出現在服裝行業、3C等季節性或者產品更新換代頻繁的類目。因為很多寶貝因為貨源或者季節變換等因素,使得寶貝無法再繼續銷售了,於是將A寶貝換成B寶貝,在A寶貝基礎上更換主圖、選項圖、描述圖、寶貝屬性,鏈接還是原先的鏈接,但是產品已經完全變換了,這種情況是淘寶重點打擊的對象,所以一定要儘量避免偷換寶貝的情況。

8、重複鋪貨

同一寶貝發佈了2個或者2個以上的寶貝鏈接,就會被判為重複鋪貨。如果你店鋪寶貝的標題和主圖都是一樣就更會引起系統誤判。

二、寶貝發佈時經常犯的錯誤。

1、選款任意

大部分中小賣家選款都是憑感覺,不看市場,不分析產品,盲目選擇。但是大部分類目,尤其是如服飾類的流行性類目,選款是非常重要的。正常來說,一個產品的應該有如下流程:

a、選款

選款是打造爆款的第一步,也是打造爆款的基礎,如果選擇的款不好,或者不夠好,後續的努力其實都是無用功,這款產品最好的結果也就是不溫不火。

b、測款

為選款加上一個保險,在投入大量資源進行推廣之前,可以先少量投入進行一次測試,如果測試出這款產品市場反響一般,那麼就需要進行重新選款。

c、推廣

測款後確認款式沒有問題,那麼直通車可以開起來,活動上起來,該破0破0,該做口碑做口碑,能給這款寶貝帶去銷量和流量的方法都試試吧。

2、標題亂抄

很多賣家做標題,都是抄襲或者隨意寫的。一個標題是你的寶貝是否有流量第一重要的因素,因為他是決定了賣家是否能搜到你的寶貝關鍵之一。標題裡如下的詞我們一定要考慮:藍海詞、高轉化詞。這個就要藉助強大的市場行情了,如果你是一個屬性詞很多的大類目,我建議訂購一個。

3、價格低肯定賣的好

很多賣家,尤其是小賣家,盲目的認為低價就能賣得好。但是低價產品更難,因為永遠有比你更低的。尤其小賣家又一般沒有實力,所以小賣家絕對不能以價格取勝。

淘寶賣家最常犯的19個致命錯誤,你中了幾個?網友:全中了

對於價格的制定,我們也不要隨意,下面是淘寶定價的兩大禁忌:

a、不經過成本核算,同行比較,盲目定價;

b、頻繁改動價格。商品價格一旦確定,應該儘量避免頻繁的改動價格,這樣會給店鋪帶來極大的負面影響,會嚴重影響自然流量的提高。

在定價之間我們一定要去核算成本,很多小賣家成本核算的方式很簡單,那就是我進貨價多少錢,快遞成本多少錢。然後以此為標準定一個價格。這種情況其實做下來,到了月底一核算,基本賺不到什麼錢的。對於成本我們一定要詳細核算,最好製作一個表格出來,如下圖:

淘寶賣家最常犯的19個致命錯誤,你中了幾個?網友:全中了

4、任意上下架寶貝

很多賣家對於上架產品的操作是:沒有計劃性的、大量地上架寶貝。其實這樣不僅會造成我們和強大競爭對手競爭,也會造成我們自己的寶貝之間競爭。

a、關於上下架,首先我們需要知道如下知識:

小類目的排名上下架時間影響不大;

大類目的長尾詞受上下架時間影響不大。

b、然後我們要知道對手寶貝的下架時間,如下圖:

淘寶賣家最常犯的19個致命錯誤,你中了幾個?網友:全中了

c、最後具體的優化如下:

首先我們要知道成交高峰,我要明白這個時間是什麼:比如8點,它指的是8:00分到8:59,所以我們應該放在9:05左右。我們一定要分開上架,這樣就避免了自己與自己競爭。因為淘寶基本不會在首頁推薦店鋪的兩個不同的寶貝。

5、主圖不優化

淘寶的流量公式是這樣的:流量=展現*點擊率。所以,每把點擊率提高一個百分點,都會對我們店鋪的流量有翻天覆地的變化。

6、詳情頁不優化

銷售額的公式是這樣的:銷售額=轉化率*流量。對於一個產品的轉化率來說,詳情頁是非常重要的。關於詳情頁的優化有一個小思路,大家可以看一下:大家可以打開幾家賣的好的同行的寶貝,去看其差評。然後把對方的差評包裝成自己的賣點,這樣優化出來的都是很不錯的。

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7、關於客服的問題

在做電商這些年,發現好多賣家太多的轉化問題、退貨問題、售後問題,都是由客服的言語不得當造成的。作為客服一定要知道如下的高壓線是絕對不能碰的:

不能頻繁的使用快捷回覆;

直接回絕客戶;

隨意打斷客戶;

強調自己正確,不承認錯誤;

不及時通知變故。

三、在我們發佈寶貝之後,隨著時間的推移、市場環境的變化,肯定會遇到需要重新優化寶貝的情況,為了避免淘寶誤判為偷換寶貝我們需注意以下幾點:

1、標題更改

間隔48小時改一次,每次改動不要超過2個詞控制在6個字內,調換順序也算修改。

2、主圖更改

間隔24小時改動一次,每次只能改一張,使用換順序的方式去改動,第一天把主圖上傳到你的第二張的位置,第二天調換順序就可以了。

3、詳情頁的更改

間隔24小時,PC每次改動不要超過三分之一,無線端可以一次性改掉。

4、價格不可以亂調

它不僅影響寶貝權重,甚至會影響定位,價格的更改每週寶貝下架後去改,10分鐘之內搞定,改動的範圍低客單件增減幅度不要超過20%,高客單價增減幅度不要超過10%。

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