四是，现在是大环境，消费升级了，使得大家的需求升级了，从原来便宜就好，现在追求的是品质。

平台经过这几年的发展，无论是平台外在压力也好，内驱力也好，都促使淘宝必须升级。

外部的压力来自于全球，以及国内几大电商挤压，如果你不提高品质的话，你的消费者是留不住的。

比如说个性化购物的导航类的网站，蘑菇街、美丽说。

原来你在淘宝上购物的时候，你还不知道你要买什么，需要有个导购型的买手给他推荐。蘑菇街上有购物达人给出购物清单，你跟着去学去买，蘑菇街把流量就给吸走了。

还有大家电，京东的服务确实比天猫的体验好很多。

这样的压力，迫使天猫淘宝必须去提高自己的品质。

垃圾产品，体验差的店铺减少之后，消费习惯也就自然形成。

第二个改变，来自于淘宝内部的内驱力，淘宝要一个生态，一旦留不住用户，平台上真正能为用户提供附加值的卖家用户也会减少。所以说，从这个角度上，淘宝也一定要干掉那些卖垃圾和产品的。

2012年，2013年，不包邮，卖不了。现在不包邮的商家比比皆是。以前包邮之后，消费者的购买随机性更强。随便下单买，之后不满意，你不给退是吧，那我就拿个剪刀剪一把，给你退回去。

这不仅仅是亏了几块钱的邮费，卖家还要承担整件产品被毁坏的损失。

现在不包邮了，消费者也慢慢形成一个概念，损人不利己的事不干，愿意多花点钱，愿意承担运费的损失，就是要找到好的产品。

从当初PC端时代，变到现在的手机端，移动端屏幕更聚焦，好的商家更容易出来，利润也确实比以前还要增加了。

现在，新锐品牌才能做的好，淘品牌做不下去。