四是，現在是大環境，消費升級了，使得大家的需求升級了，從原來便宜就好，現在追求的是品質。

平臺經過這幾年的發展，無論是平臺外在壓力也好，內驅力也好，都促使淘寶必須升級。

外部的壓力來自於全球，以及國內幾大電商擠壓，如果你不提高品質的話，你的消費者是留不住的。

比如說個性化購物的導航類的網站，蘑菇街、美麗說。

原來你在淘寶上購物的時候，你還不知道你要買什麼，需要有個導購型的買手給他推薦。蘑菇街上有購物達人給出購物清單，你跟著去學去買，蘑菇街把流量就給吸走了。

還有大家電，京東的服務確實比天貓的體驗好很多。

這樣的壓力，迫使天貓淘寶必須去提高自己的品質。

垃圾產品，體驗差的店鋪減少之後，消費習慣也就自然形成。

第二個改變，來自於淘寶內部的內驅力，淘寶要一個生態，一旦留不住用戶，平臺上真正能為用戶提供附加值的賣家用戶也會減少。所以說，從這個角度上，淘寶也一定要幹掉那些賣垃圾和產品的。

2012年，2013年，不包郵，賣不了。現在不包郵的商家比比皆是。以前包郵之後，消費者的購買隨機性更強。隨便下單買，之後不滿意，你不給退是吧，那我就拿個剪刀剪一把，給你退回去。

這不僅僅是虧了幾塊錢的郵費，賣家還要承擔整件產品被毀壞的損失。

現在不包郵了，消費者也慢慢形成一個概念，損人不利己的事不幹，願意多花點錢，願意承擔運費的損失，就是要找到好的產品。

從當初PC端時代，變到現在的手機端，移動端屏幕更聚焦，好的商家更容易出來，利潤也確實比以前還要增加了。

現在，新銳品牌才能做的好，淘品牌做不下去。