“你好，这里是青田县侨办‘侨海通’跨境视频服务中心。”“你好，这里是青田驻意大利警侨驿站。”近日，随着视频信号连接成功，一场跨越万里的远程视频涉侨身份证明开始了。
青田县侨办“侨海通”跨境视频服务中心，一名工作人员坐在大屏幕前，通过视频可以清晰看到意大利警侨驿站的委托人朱晓芬。已经定居意大利20多年的朱晓芬想办理一份用于地基审批建房的华侨身份证明，原本她要花上一周时间和近万元路费回国办理，而通过远程视频，仅10多分钟就办好了证明。
青田有33万华侨遍布世界120多个国家和地区。涉侨婚姻纠纷、涉侨公证、涉侨审批等方面需求也逐年递增，和朱晓芬有同样“烦恼”的人不在少数。
“通过运用‘互联网+’，建立‘海外版’便民服务中心、‘侨海通’跨境视频服务中心等平台载体，实现众多涉侨行政服务‘全球通办’‘ 一次不用跑’，提供跨境审批、跨境调解、远程会议等‘面对面’‘点对点’的综合服务。”青田县行政审批中心副主任吴康介绍，目前已实现户籍、计生、城建、健康等363项涉侨服务事项“全球通办”，把“最多跑一次”改革的服务延伸到了国外。
涉侨服务不仅“全球通办”，还提供国内代办服务。去年，青田在西班牙马德里等9个海外华侨集聚城市设立“便民服务站”，为华侨提供国内业务代办服务。在青田农商行“侨胞之家”政务服务代办点，负责人项胜说，如华侨办房产抵押登记，可通过“侨胞之家”的工作人员对接行政服务中心，“侨胞之家”全程代办，不再需华侨本人国内外往返跑了。
“针对涉侨诉讼以及纠纷调解，青田在全省率先推出涉侨民商事网络法庭，通过远程视频音频，实现当事人双方‘跨洋出庭’，让海外华侨‘一次也不用跑’”。青田县法院院长徐蓓姿说，同时在华侨集中的国家聘请了45名侨领担任海外司法联络员，提请人大任命11名侨领为人民陪审员，参与案件陪审及跨国调解。在美国、法国、西班牙等10个国家的15个海外侨团成为海外司法联络点，海外当事人的身份认证、调解、法律文书送达、被执行人线索查找等工作就可以完成了。
截至目前，青田涉侨服务“窗口”已累计办理涉侨行政服务23000余件，服务华侨10万余人次，至少为海外华侨省下办事成本超千万元。
记者 李倩 叶礼标
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