不用提前取紙質車票
刷身份證或手機二維碼
就能秒速進站驗票乘車
鐵路電子客票
來了！
電子客票以電子數據替代紙質車票作為鐵路旅客承運合同，是鐵路客票票制方面的又一次變革。電子客票的推行，有利於旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務。相比於紙質車票，電子客票推行後旅客乘車流程更簡約，體驗更美好。
乘車
進出站時，旅客可以憑購票時所使用的本人身份證原件或者憑藉12306手機APP生成的動態二維碼通過自助閘機進行驗證，辦理進出站手續。
購票
購票方面，電子客票購票時可以通過兩個渠道進行購買。一是通過網上購票，二是通過人工窗口和自動售取票機購票。
無論哪種方式，購票成功後，填寫購票人電話號碼，將會收到鐵路部門推送的電子客票通知單，可根據需要選擇是否打印購票信息單、報銷憑證。
乘車時，旅客可以通過網站自行下載或者打印購票信息單，也可以到電子客票試點車站指定窗口、自動售票機打印購票信息單，或者通過掌上高鐵APP或微信小程序綁定12306賬號方便快捷進行檢票口、車次、車廂號、座位號等相關重要信息的查詢。
退改簽
改簽、退票方面，使用電子支付方式購票但未換取報銷憑證的旅客，可通過12306網站、手機APP或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
怎麼報銷？
如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售取票機打印。超過30日的，可聯繫鐵路12306客服中心辦理。
需要特別注意的是，電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據，只能辦理一次，請妥善保管。電子客票應用後，試點線本線售票窗口、自助設備所售車票均為電子票，不再出具紙質車票，旅客不用再排長隊等候換取紙質車票。
鐵路電子客票是不是方便多了呢
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關鍵字: 中國鐵路客戶服務中心 電子客票 自助
