佛山南海區領地海納天河花園的業主向我們反映，小區管道燃氣管子鋪好10年，能看不能用。怎麼回事？
冷空氣這兩週持續影響著廣東，廣州最低溫還不到10度。天冷日子最爽的莫過於洗個熱水澡了，但彭先生無奈地說，天冷家裡輪候電熱水是個痛苦的事，熱水根本輪候不過來。
裝電熱水也是無奈的辦法，因為彭先生的小區至今沒有開通管道燃氣。若是因為小區沒有鋪設燃氣管道彭先生也就認了，可最讓他不爽的是，其實各家各戶都裝了獨立的燃氣表，燃氣管道早在收樓時已經入戶。只不過這10年來，這戶內的燃氣表成了一個扎眼的裝飾品，每天都在刺痛著小區的業主。
彭先生所在的小區開發商，不是那些不知名的小開發商，而是擁有國家一級房地產開發資質的大型集團企業——領地集團。位於佛山市南海區的領地海納天河花園總建築面積136163.4平方米，15棟樓房合計住了1216 戶5千多人，花園、水池、停車場一應俱全。
大集團的開發項目，為什麼管道都鋪好了10年，燃氣還是開不通呢？小區物業管理方——四川匯豐物業服務有限公司的職員說法是，部分住戶把廚房門拆了。
“有開放式的廚房，燃氣公司是要上去檢查的，現在正在登記這些陽臺、廚房不合格的住戶，能安裝的時候會發通知的。”
燃氣管道鋪10年無法開通的原因，真的是因為業主“拆了廚房門”的緣故嗎？
幾經周折我們找到了領地海納天河業主委員會，副主任車立中無奈苦笑稱，根本原因是開發商鋪的管道不符合要求，小區1千多戶居民這10年來，就只能每天都看著燃氣管道，燒罐裝煤氣。
“我們小區的燃氣管是由兩家公司裝的，一期和二期的管道，一家符合南海燃氣的標準，說二期是按照廣州的標準，這樣不行，出現安全事故誰負責啊？”
廣佛兩地的燃氣管道標準真有不同嗎？為什麼佛山的小區，部分按廣州標準建設，而另一些則按佛山標準建設呢？小區的各種爛攤子，開發商還願意跟進嗎……目前該小區的物業管理處——四川匯豐物業服務有限公司是領地集團旗下子公司，記者帶著一堆疑問來到物業管理處。物管經理說會把問題記錄下來，讓記者回去後等回覆。
“你之前有登記或預約嗎？沒有，我第一次來。你有什麼問題登記下來，我通知上面回覆你。你先登記，幫記者登記……”
但一個星期過去了，到記者發稿時，小區物業管理公司或開發商都沒有跟我們聯繫，沒有對各種疑問給予回應。
從物業公司、開發商那邊無法找到答案，記者又帶著一堆疑問，來到佛山市南海區住房城鄉建設和水利局尋求答疑。副局長關勝介紹說，其實該小區一、二期管道不同，不是廣佛兩地標準問題，是因為佛山燃氣管道鋪設進度問題。
佛山南海領地海納天河花園在一期建成收樓時，佛山市政燃氣管道的覆蓋範圍還沒到該小區。不知道是開發商高瞻遠矚，還是為了方便樓盤溢價，開發商在外圍沒有市政總管的情況下，提前做了小區內的天然氣管道鋪設，並口頭承諾說會開通管道燃氣。應該說，在管道燃氣問題上，開發商走的步子是更快的，更早做了規劃佈局。
到了小區的第二期共9棟580戶要施工建設時，佛山市政管道燃氣的總管還是沒有來到該小區，此時開發商就做了另一個方案。南海區住房城鄉建設和水利局副局長關勝介紹說。
“二期做了一個瓶組站，按液化石油氣的標準，自己給自己供氣，不用接外圍的市政管道，後來有居民反對，認為那樣太危險，最後也就丟在那裡了。”
客觀地說，開放商在解決小區管道燃氣問題上是做了不少努力的。就在小區業主入住約6年後，佛山市政燃氣總管姍姍來遲。無奈的是，佛山市南海燃氣發展有限公司勘察發現，無論是一期還是二期，小區裡的管道均無法與市政總管對接。
“一期那邊有些天然氣管道已經出現漏氣了，必須要換掉，二期則因為標準不同，全部管道都要換掉。這當中就涉及到施工費用的問題了。”
怎辦？盼星星盼月亮總算盼到的管道燃氣終於來到門前了，但看了3年多還是用不上。吃不到的葡萄，真酸！
幾經周折，南海區住房城鄉建設和水利局終於跟開發商達成共識，繼續為居民做好剩餘的燃氣開通工程。關勝介紹說。
“總部在四川，由於項目早就開發完，開發商在我們本地也沒有新的項目，所以公司的人全都回去四川了，我們要說服他們集團總部。當中確實有不少難度，我們局也做了大量開發商的工作，多番協調溝通，他們最終同意負責戶外燃氣管道改造的費用，但戶內部分則要由業主自行負責。”
南海區住房城鄉建設和水利局最後還給記者發來了正式的回覆函，並進一步反饋表示，又再次督促開發商明確了相關時間表，開發商將在年內走完工程招標流程，並簽訂施工合同，明年2月開工，預計5月該小區一期、二期的戶外改造工程將全部完成。
後記：
在小區尋找業委會時，物業管理處的職員跟記者說無法聯繫業委會的人員，稱業委會的人要上班很忙，不在小區。記者堅持，請管理處人員撥打業委會人員的手機聯繫試試。就在記者等待的時候，管理處一位阿姨前來辦業務，記者在她辦完業務即將離開時，多問了幾句關於小區燃氣管道的問題，發現阿姨非常熟知情況，再深入聊發現，原來阿姨就是業委會的副主任！她剛買完菜，打算到管理處辦完事就回家。也就是說，管理處的職員在睜眼說瞎話，業委會的人明明就在記者眼前。
雖然南海區住建局的副局長對該小區的問題十分關注，也表示開發商會承諾繼續完工剩餘工程。但從找業委會的這個小插曲看，就企業的這種管理作風，領地集團真的能全心全意為居民辦事嗎？打個問號。
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