佛山南海区领地海纳天河花园的业主向我们反映，小区管道燃气管子铺好10年，能看不能用。怎么回事？
冷空气这两周持续影响着广东，广州最低温还不到10度。天冷日子最爽的莫过于洗个热水澡了，但彭先生无奈地说，天冷家里轮候电热水是个痛苦的事，热水根本轮候不过来。
装电热水也是无奈的办法，因为彭先生的小区至今没有开通管道燃气。若是因为小区没有铺设燃气管道彭先生也就认了，可最让他不爽的是，其实各家各户都装了独立的燃气表，燃气管道早在收楼时已经入户。只不过这10年来，这户内的燃气表成了一个扎眼的装饰品，每天都在刺痛着小区的业主。
彭先生所在的小区开发商，不是那些不知名的小开发商，而是拥有国家一级房地产开发资质的大型集团企业——领地集团。位于佛山市南海区的领地海纳天河花园总建筑面积136163.4平方米，15栋楼房合计住了1216 户5千多人，花园、水池、停车场一应俱全。
大集团的开发项目，为什么管道都铺好了10年，燃气还是开不通呢？小区物业管理方——四川汇丰物业服务有限公司的职员说法是，部分住户把厨房门拆了。
“有开放式的厨房，燃气公司是要上去检查的，现在正在登记这些阳台、厨房不合格的住户，能安装的时候会发通知的。”
燃气管道铺10年无法开通的原因，真的是因为业主“拆了厨房门”的缘故吗？
几经周折我们找到了领地海纳天河业主委员会，副主任车立中无奈苦笑称，根本原因是开发商铺的管道不符合要求，小区1千多户居民这10年来，就只能每天都看着燃气管道，烧罐装煤气。
“我们小区的燃气管是由两家公司装的，一期和二期的管道，一家符合南海燃气的标准，说二期是按照广州的标准，这样不行，出现安全事故谁负责啊？”
广佛两地的燃气管道标准真有不同吗？为什么佛山的小区，部分按广州标准建设，而另一些则按佛山标准建设呢？小区的各种烂摊子，开发商还愿意跟进吗……目前该小区的物业管理处——四川汇丰物业服务有限公司是领地集团旗下子公司，记者带着一堆疑问来到物业管理处。物管经理说会把问题记录下来，让记者回去后等回复。
“你之前有登记或预约吗？没有，我第一次来。你有什么问题登记下来，我通知上面回复你。你先登记，帮记者登记……”
但一个星期过去了，到记者发稿时，小区物业管理公司或开发商都没有跟我们联系，没有对各种疑问给予回应。
从物业公司、开发商那边无法找到答案，记者又带着一堆疑问，来到佛山市南海区住房城乡建设和水利局寻求答疑。副局长关胜介绍说，其实该小区一、二期管道不同，不是广佛两地标准问题，是因为佛山燃气管道铺设进度问题。
佛山南海领地海纳天河花园在一期建成收楼时，佛山市政燃气管道的覆盖范围还没到该小区。不知道是开发商高瞻远瞩，还是为了方便楼盘溢价，开发商在外围没有市政总管的情况下，提前做了小区内的天然气管道铺设，并口头承诺说会开通管道燃气。应该说，在管道燃气问题上，开发商走的步子是更快的，更早做了规划布局。
到了小区的第二期共9栋580户要施工建设时，佛山市政管道燃气的总管还是没有来到该小区，此时开发商就做了另一个方案。南海区住房城乡建设和水利局副局长关胜介绍说。
“二期做了一个瓶组站，按液化石油气的标准，自己给自己供气，不用接外围的市政管道，后来有居民反对，认为那样太危险，最后也就丢在那里了。”
客观地说，开放商在解决小区管道燃气问题上是做了不少努力的。就在小区业主入住约6年后，佛山市政燃气总管姗姗来迟。无奈的是，佛山市南海燃气发展有限公司勘察发现，无论是一期还是二期，小区里的管道均无法与市政总管对接。
“一期那边有些天然气管道已经出现漏气了，必须要换掉，二期则因为标准不同，全部管道都要换掉。这当中就涉及到施工费用的问题了。”
怎办？盼星星盼月亮总算盼到的管道燃气终于来到门前了，但看了3年多还是用不上。吃不到的葡萄，真酸！
几经周折，南海区住房城乡建设和水利局终于跟开发商达成共识，继续为居民做好剩余的燃气开通工程。关胜介绍说。
“总部在四川，由于项目早就开发完，开发商在我们本地也没有新的项目，所以公司的人全都回去四川了，我们要说服他们集团总部。当中确实有不少难度，我们局也做了大量开发商的工作，多番协调沟通，他们最终同意负责户外燃气管道改造的费用，但户内部分则要由业主自行负责。”
南海区住房城乡建设和水利局最后还给记者发来了正式的回复函，并进一步反馈表示，又再次督促开发商明确了相关时间表，开发商将在年内走完工程招标流程，并签订施工合同，明年2月开工，预计5月该小区一期、二期的户外改造工程将全部完成。
后记：
在小区寻找业委会时，物业管理处的职员跟记者说无法联系业委会的人员，称业委会的人要上班很忙，不在小区。记者坚持，请管理处人员拨打业委会人员的手机联系试试。就在记者等待的时候，管理处一位阿姨前来办业务，记者在她办完业务即将离开时，多问了几句关于小区燃气管道的问题，发现阿姨非常熟知情况，再深入聊发现，原来阿姨就是业委会的副主任！她刚买完菜，打算到管理处办完事就回家。也就是说，管理处的职员在睁眼说瞎话，业委会的人明明就在记者眼前。
虽然南海区住建局的副局长对该小区的问题十分关注，也表示开发商会承诺继续完工剩余工程。但从找业委会的这个小插曲看，就企业的这种管理作风，领地集团真的能全心全意为居民办事吗？打个问号。
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